关于本政策
Apperah 允许人们评价地点和商家。评价必须诚实并基于真实体验。本政策列明我们对评价者和商家的期望，以及我们为保持评价可信所做的工作。本政策与我们的社区准则和可接受使用政策配合适用。
Apperah 上的评价可以有多种形式：您可以为一个地点评分（0–10）、添加简短的描述性标签（“vibes”）、发布带文字说明的照片，以及参与该地点的讨论。本政策中的规则同等适用于上述所有形式：诚实且亲身经历、不接受付费或虚假的贡献、保持尊重。在地点讨论中，您的发言旁显示的名称遵循您个人资料的用户名和隐私设置。
社区推荐 —— 即群组或社区组织者向其成员突出展示或“推荐”某个地点 —— 遵循同样的原则：必须诚实、不得虚假或串通误导，且任何付费推荐都必须以 paid partnership 的方式予以披露。下文的商家投诉途径同等适用于针对您场所的社区推荐。
撰写评价 —— 规则
当您发布评价时，您同意：
- **亲身经历。**您描述的是您本人对该地点或商家的真实体验。
- **诚实。**不发布任何您明知虚假的内容。观点以观点的形式分享，不陈述关于商家的虚假事实。
- **出于己愿且无偿。**不得接受金钱、免费产品、折扣或其他激励来换取撰写评价或给出特定评分。如果有商家曾为评价向您提供好处，请举报。
- **无利益冲突。**不得评价您自己的商家、您任职或持有权益的商家、竞争对手，或亲友的商家。
- **禁止虚假或被操纵的评价。**不得制造或串通发布虚假评价、买卖评价、使用多个账户或发起“评价轰炸”。
- **保持相关且尊重。**禁止骚扰、仇恨言论、威胁或歧视；禁止发布他人的私人信息；禁止垃圾信息、广告或离题内容；禁止非法内容。
这些规则反映了法律要求 —— 包括美国 FTC 关于消费者评价和推荐的规则（2024）以及欧盟《综合指令》（Omnibus Directive） —— 它们禁止虚假评价和未披露激励的评价。
面向商家
如果您经营的地点在 Apperah 上被评价：
- 您可以回应 —— 以专业和实事求是的方式。
- **您不得要求移除合法的批评。**负面但诚实的评价是允许的。我们移除的是违反本政策或法律的评价，而不是您单纯不喜欢的评价。
- **禁止筛选式引导评价或提供激励。**不得只选择性地邀请满意的顾客评价、为好评提供奖励或阻挠差评。
- **禁止报复。**不得通过威胁、恐吓或提起法律行动来压制诚实的评价者。
您作为商家的义务同样载于商家服务条款（§B10）。
我们的做法
- 我们可能移除或限制违反本政策或法律的评价，也可能移除我们有合理理由认为是虚假、受激励或被操纵的评价。
- 我们不会更改评价的实质内容以改变其含义。
- 对于屡次违反这些规则的账户，我们可能予以暂停。
- 我们在透明度报告中报告评价审核情况。
举报评价
如果您看到违反这些规则的评价 —— 或试图操纵评价的商家 —— 请在该地点页面（或相关照片或用户处）使用 Report，或发送电子邮件至 trust@apperah.com。在欧盟/欧洲经济区，您还享有我们可接受使用政策中描述的通知与行动及申诉权利。