Maidir leis an mbeartas seo
Ligeann Apperah do dhaoine léirmheas a dhéanamh ar áiteanna agus ar ghnóthais. Ní mór do léirmheasanna a bheith macánta agus bunaithe ar fhíor-eispéireas. Leagann an beartas seo amach cad a bhfuil súil againn leis ó léirmheastóirí agus ó ghnóthais, agus cad a dhéanaimid chun léirmheasanna a choinneáil iontaofa. Oibríonn sé in éineacht lenár dTreoirlínte Pobail agus lenár mBeartas Úsáide Inghlactha.
Is féidir le léirmheas ar Apperah roinnt foirmeacha a ghlacadh: is féidir leat rátáil a thabhairt ar áit (0–10), clibeanna gearra tuairisciúla (“vibes”) a chur leis, grianghraf le foscríbhinn a phostáil, agus páirt a ghlacadh i bplé áite. Baineann na rialacha céanna sa bheartas seo leo seo go léir: bí macánta agus ó thaithí phearsanta, gan ranníocaíochtaí íoctha ná bréagacha, agus coinnigh ómósach é. I bplé áite, leanann an t-ainm a thaispeántar in aice le do ranníocaíocht ainm úsáideora agus socruithe príobháideachais do phróifíle.
Leanann moltaí pobail — nuair a aibhsíonn nó a “mholann” grúpa nó eagraí pobail áit dá bhaill — na prionsabail chéanna: ní mór dóibh a bheith macánta, ní ceadmhach dóibh a bheith bréagach ná comhordaithe chun míthreorú, agus ní mór aon mholadh íoctha a nochtadh mar paid partnership. Baineann na bealaí gearáin gnó thíos ar aon dul le moltaí pobail ar d’ionad.
Léirmheas a scríobh — na rialacha
Nuair a phostálann tú léirmheas, aontaíonn tú:
- Is ó thaithí phearsanta é. Tá tú ag cur síos ar d’fhíor-eispéireas féin ar an áit nó ar an ngnó.
- Tá sé macánta. Ná postáil aon rud a bhfuil a fhios agat a bheith bréagach. Roinn tuairimí mar thuairimí, agus ná luaigh fíricí bréagacha faoi ghnó.
- Is leatsa é agus gan íocaíocht. Ná glac airgead, táirgí saor in aisce, lascainí, ná dreasachtaí eile mar mhalairt ar léirmheas a scríobh ná ar rátáil ar leith. Má thairgeann gnó rud éigin duit riamh as léirmheas, tuairiscigh é le do thoil.
- Gan choinbhleachtaí leasa. Ná déan léirmheas ar do ghnó féin, ar ghnó a n-oibríonn tú dó nó a bhfuil scair agat ann, ar iomaitheoir, ná ar ghnó carad nó ball teaghlaigh.
- Gan léirmheasanna bréagacha ná ionramháilte. Ná cruthaigh ná ná comhordaigh léirmheasanna bréagacha, ná ceannaigh ná ná díol léirmheasanna, ná húsáid cuntais iolracha, agus ná postáil “buamaí léirmheasanna.”
- Coinnigh ábhartha agus ómósach é. Gan chiapadh, gan chaint fuatha, gan bhagairtí, gan idirdhealú; gan fhaisnéis phríobháideach daoine eile; gan turscar, fógraíocht, ná ábhar lasmuigh den ábhar; gan ábhar mídhleathach.
Léiríonn na rialacha seo an dlí — lena n-áirítear riail FTC na SA maidir le léirmheasanna agus teistiméireachtaí tomhaltóirí (2024) agus Treoir Omnibus an AE — a thoirmisceann léirmheasanna bréagacha agus léirmheasanna le dreasachtaí neamhnochta.
Do ghnóthais
Má dhéantar léirmheas ar áit a oibríonn tú ar Apperah:
- Is féidir leat freagairt — go gairmiúil agus go fíriciúil.
- Ní féidir leat baint cáinte dleathaí a éileamh. Ceadaítear léirmheasanna diúltacha ach macánta. Bainimid léirmheasanna a sháraíonn an beartas seo nó an dlí, ní léirmheasanna nach dtaitníonn leat.
- Gan gheatáil léirmheasanna ná dreasachtaí. Ná sirigh go roghnach ach custaiméirí sásta, ná tairg luaíochtaí as léirmheasanna dearfacha, agus ná díspreag cinn dhiúltacha.
- Gan díoltas. Ná bagair, ná imeaglaigh, agus ná glac caingean dlí chun léirmheastóirí macánta a chur ina dtost.
Clúdaítear d’oibleagáidí mar ghnó freisin sna Téarmaí Seirbhíse Gnó (§B10).
Cad a dhéanaimid
- Féadfaimid léirmheasanna a sháraíonn an beartas seo nó an dlí a bhaint nó a theorannú, agus féadfaimid léirmheasanna a chreidimid go réasúnta a bheith bréagach, dreasaithe, nó ionramháilte a bhaint.
- Ní athraímid substaint léirmheasa chun a bhrí a athrú.
- Féadfaimid cuntais a sháraíonn na rialacha seo arís agus arís eile a chur ar fionraí.
- Tuairiscímid ar mhodhnóireacht léirmheasanna inár dTuarascáil Trédhearcachta.
Léirmheas a thuairisciú
Má fheiceann tú léirmheas a sháraíonn na rialacha seo — nó gnó ag iarraidh léirmheasanna a ionramháil — úsáid Report ar leathanach na háite (nó ar an ngrianghraf nó ar an úsáideoir atá i gceist), nó seol ríomhphost chuig trust@apperah.com. San AE/LEE tá agat freisin na cearta fógra-agus-gnímh agus achomhairc a ndéantar cur síos orthu inár mBeartas Úsáide Inghlactha.