Dwar din il-politika
Apperah tħalli n-nies jirrevedu postijiet u negozji. Ir-reviews iridu jkunu onesti u bbażati fuq esperjenza reali. Din il-politika tistabbilixxi x’nistennew mir-reviewers u min-negozji, u x’nagħmlu biex inżommu r-reviews affidabbli. Taħdem flimkien mal-Linji Gwida tal-Komunità u l-Politika ta’ Użu Aċċettabbli tagħna.
Review fuq Apperah tista’ tieħu diversi forom: tista’ tagħti rating lil post (0–10), iżżid tags deskrittivi qosra (“vibes”), tippostja ritratt b’caption, u tieħu sehem fid-diskussjoni ta’ post. L-istess regoli f’din il-politika japplikaw għal dawn kollha: kun onest u mill-esperjenza tiegħek stess, ebda kontribuzzjonijiet bi ħlas jew foloz, u żomm rispett. Fid-diskussjoni ta’ post, l-isem li jidher ħdejn il-kontribuzzjoni tiegħek isegwi l-username u l-issettjar tal-privatezza tal-profil tiegħek.
Ir-rakkomandazzjonijiet komunitarji — fejn grupp jew organizzatur ta’ komunità jenfasizza jew “jirrakkomanda” post lill-membri tiegħu — isegwu l-istess prinċipji: iridu jkunu onesti, m’għandhomx ikunu foloz jew ikkoordinati biex iqarrqu, u kwalunkwe rakkomandazzjoni bi ħlas trid tiġi żvelata bħala paid partnership. Ir-rotot tal-ilmenti tan-negozji hawn taħt japplikaw bl-istess mod għar-rakkomandazzjonijiet komunitarji tal-post tiegħek.
Kif tikteb review — ir-regoli
Meta tippostja review, taqbel li:
- Hija mill-esperjenza tiegħek stess. Qed tiddeskrivi l-esperjenza ġenwina tiegħek stess tal-post jew tan-negozju.
- Hija onesta. Tippostjax xi ħaġa li taf li hija falza. Aqsam l-opinjonijiet bħala opinjonijiet, u tiddikjarax fatti foloz dwar negozju.
- Hija tiegħek u mhux bi ħlas. Taċċettax flus, prodotti b’xejn, skontijiet, jew inċentivi oħra bi skambju għall-kitba ta’ review jew għal rating partikolari. Jekk negozju qatt joffrilek xi ħaġa għal review, jekk jogħġbok irrapportah.
- Ebda kunflitti ta’ interess. Tirrevedix in-negozju tiegħek stess, negozju li taħdem għalih jew li għandek sehem fih, kompetitur, jew in-negozju ta’ ħabib jew membru tal-familja.
- Ebda reviews foloz jew immanipulati. Toħloqx u tikkoordinax reviews foloz, tixtrix jew tbigħx reviews, tużax kontijiet multipli, u tippostjax “review bombs”.
- Żommha rilevanti u rispettuża. Ebda fastidju, diskors ta’ mibegħda, theddid, jew diskriminazzjoni; ebda informazzjoni privata ta’ nies oħra; ebda spam, reklamar, jew kontenut barra mis-suġġett; ebda kontenut illegali.
Dawn ir-regoli jirriflettu l-liġi — inkluża r-regola tal-FTC tal-Istati Uniti dwar ir-reviews u t-testimonjanzi tal-konsumaturi (2024) u d-Direttiva Omnibus tal-UE — li jipprojbixxu reviews foloz u b’inċentivi mhux żvelati.
Għan-negozji
Jekk post li topera jiġi rivedut fuq Apperah:
- Tista’ twieġeb — b’mod professjonali u fattwali.
- Ma tistax titlob it-tneħħija ta’ kritika legali. Reviews negattivi imma onesti huma permessi. Aħna nneħħu reviews li jiksru din il-politika jew il-liġi, mhux reviews li sempliċement ma jogħġbukx.
- Ebda review-gating jew inċentivi. Tissolleċitax b’mod selettiv biss klijenti kuntenti, toffrix premjijiet għal reviews pożittivi, u tiskoraġġix dawk negattivi.
- Ebda ritaljazzjoni. Theddidx, tintimidax, u tiħux azzjoni legali biex issikket reviewers onesti.
L-obbligi tiegħek bħala negozju huma koperti wkoll fit-Termini tas-Servizz għan-Negozji (§B10).
X’nagħmlu aħna
- Nistgħu nneħħu jew nillimitaw reviews li jiksru din il-politika jew il-liġi, u nistgħu nneħħu reviews li raġonevolment nemmnu li huma foloz, inċentivati, jew immanipulati.
- Ma nbiddlux is-sustanza ta’ review biex inbiddlu t-tifsira tagħha.
- Nistgħu nissospendu kontijiet li jiksru dawn ir-regoli ripetutament.
- Nirrapportaw dwar il-moderazzjoni tar-reviews fir-Rapport tat-Trasparenza tagħna.
Rappurtar ta’ review
Jekk tara review li tikser dawn ir-regoli — jew negozju li qed jipprova jimmanipula r-reviews — uża Report fuq il-paġna tal-post (jew fuq ir-ritratt jew l-utent ikkonċernat), jew ibgħat email lil trust@apperah.com. Fl-UE/ŻEE għandek ukoll id-drittijiet ta’ avviż-u-azzjoni u ta’ appell deskritti fil-Politika ta’ Użu Aċċettabbli tagħna.