Cách tiếp cận của chúng tôi
Khi một cơ quan chính phủ, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu dữ liệu người dùng hoặc gỡ bỏ nội dung, chúng tôi đòi hỏi quy trình pháp lý hợp lệ và chỉ tiết lộ những gì chúng tôi bị pháp luật yêu cầu — và chỉ sau khi xem xét cẩn trọng. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý các yêu cầu đó.
Những gì chúng tôi yêu cầu
- Một yêu cầu phải đến qua kênh chính thức và được xác thực đúng cách.
- Nó phải viện dẫn thẩm quyền pháp lý hợp lệ thực sự có hiệu lực đối với Apperah và dữ liệu được yêu cầu (ví dụ: một lệnh của tòa án hoặc lệnh khám xét phù hợp với khu vực tài phán).
- Chúng tôi không giao dữ liệu người dùng để đáp lại các yêu cầu không chính thức.
- Chúng tôi giải thích các yêu cầu theo nghĩa hẹp và phản đối những yêu cầu quá rộng, mơ hồ, hoặc không đúng đắn.
Yêu cầu xuyên biên giới
Apperah được thành lập tại EEA. Một yêu cầu từ cơ quan nước ngoài nói chung phải đến qua một kênh pháp lý được công nhận — Hiệp ước Tương trợ Tư pháp (MLAT), khuôn khổ e-Evidence của EU, hoặc một cơ chế tương đương — trước khi chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu một cách hợp pháp. Một lệnh nước ngoài, tự nó, là không đủ.
Trường hợp khẩn cấp
Khi có rủi ro thực sự, cận kề đối với tính mạng hoặc sự an toàn của ai đó, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu hạn chế trên cơ sở khẩn cấp, với sự phê duyệt của cấp cao và bộ phận pháp lý, và chúng tôi ghi lại quyết định đó.
Thông báo cho bạn về một yêu cầu
Chúng tôi cố gắng thông báo cho bạn nếu dữ liệu của bạn bị yêu cầu, để bạn có cơ hội phản hồi — trừ khi chúng tôi bị pháp luật cấm (ví dụ, bởi một lệnh cấm tiết lộ) hoặc việc thông báo sẽ gây nguy hiểm cho ai đó hay ảnh hưởng đến một cuộc điều tra. Khi chúng tôi bị ngăn không thể thông báo cho bạn ngay, chúng tôi sẽ thông báo khi lệnh cấm hết hiệu lực.
Bảo toàn dữ liệu
Chúng tôi có thể bảo toàn dữ liệu cụ thể khi một cơ quan có thẩm quyền yêu cầu một cách hợp lệ, trong khi chờ một yêu cầu chính thức.
Minh bạch
Chúng tôi đếm mọi yêu cầu và công bố số liệu tổng hợp (bao nhiêu yêu cầu, từ loại cơ quan nào, và chúng tôi đã phản hồi ra sao) trong báo cáo minh bạch định kỳ của chúng tôi — xem Sự cố Bảo mật & Minh bạch. Điều này phản ánh Digital Services Act Article 15.
Cách các cơ quan liên hệ với chúng tôi
Các yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ nên được gửi đến legal@apperah.com. Đầu mối liên hệ được chỉ định của chúng tôi dành cho các cơ quan Quốc gia Thành viên theo Đạo luật Dịch vụ Số của EU (Arts. 11-12) là authorities@apperah.com — yêu cầu gửi đến bất kỳ địa chỉ nào trong hai địa chỉ này đều đến đội ngũ pháp lý của chúng tôi.