Meie lähenemine
Kui valitsusasutus, kohus või õiguskaitseasutus taotleb kasutajaandmeid või sisu eemaldamist, nõuame kehtivat õiguslikku menetlust ja avaldame ainult selle, mida oleme seaduslikult kohustatud — ja alles pärast hoolikat ülevaatust. Käesolev leht selgitab, kuidas me neid taotlusi käsitleme.
Mida me nõuame
- Taotlus peab tulema ametliku kanali kaudu ja olema nõuetekohaselt autenditud.
- See peab viitama kehtivale õiguslikule alusele, mis tegelikult ulatub Apperahini ja taotletavate andmeteni (nt jurisdiktsioonile vastav kohtumäärus või läbiotsimisluba).
- Me ei anna kasutajaandmeid välja mitteametlike taotluste peale.
- Loeme taotlusi kitsalt ja vaidlustame need, mis on liiga laiad, ebamäärased või sobimatud.
Piiriülesed taotlused
Apperah on asutatud EMP-s. Välisriigi asutuse taotlus peab üldjuhul tulema tunnustatud õigusliku kanali kaudu — vastastikuse õigusabi leping (MLAT), ELi e-tõendite raamistik või samaväärne —, enne kui saame seaduslikult andmeid esitada. Välisriigi määrus üksi ei ole piisav.
Hädaolukorrad
Kui esineb tõeline, vahetu oht kellegi elule või turvalisusele, võime avaldada piiratud andmeid hädaolukorra korras, kõrgema juhtkonna ja juristi heakskiidul, ning dokumenteerime otsuse.
Teie teavitamine taotlusest
Püüame teid teavitada, kui teie andmeid taotletakse, et teil oleks võimalus vastata — välja arvatud juhul, kui see on meile seaduslikult keelatud (näiteks avaldamiskeelu/vaikimismäärusega) või kui teavitamine ohustaks kedagi või kahjustaks uurimist. Kui meil takistatakse teid kohe teavitamast, teeme seda pärast keelu lõppemist.
Säilitamine
Võime konkreetseid andmeid säilitada, kui pädev asutus seda kehtivalt palub, kuni ametliku taotluse esitamiseni.
Läbipaistvus
Me loendame iga taotluse ja avaldame koondarvud (kui palju taotlusi, millist liiki asutustelt ja kuidas me vastasime) meie perioodilises läbipaistvusaruandluses — vt turvaintsidendid ja läbipaistvus. See peegeldab digiteenuste määruse artiklit 15.
Kuidas asutused meiega ühendust võtavad
Õiguskaitse- ja valitsustaotlused tuleb saata aadressile legal@apperah.com. Meie määratud kontaktpunkt liikmesriikide asutustele ELi digiteenuste määruse alusel (Art. 11-12) on authorities@apperah.com — mõlemale aadressile saadetud taotlused jõuavad meie õigustiimini.