Mūsu pieeja
Kad valsts iestāde, tiesa vai tiesībaizsardzības aģentūra pieprasa lietotāju datus vai satura noņemšanu, mēs pieprasām derīgu juridisko procesu un izpaužam tikai to, ko mums likumīgi prasa — un tikai pēc rūpīgas izskatīšanas. Šī lapa izskaidro, kā mēs apstrādājam šos pieprasījumus.
Ko mēs pieprasām
- Pieprasījumam jānāk pa oficiālu kanālu un jābūt pienācīgi autentificētam.
- Tam jāatsaucas uz derīgu juridisko pilnvarojumu, kas faktiski attiecas uz Apperah un pieprasītajiem datiem (piemēram, jurisdikcijai atbilstošu tiesas rīkojumu vai orderi).
- Mēs neizsniedzam lietotāju datus, atbildot uz neformāliem pieprasījumiem.
- Mēs lasām pieprasījumus šauri un apstrīdam tos, kas ir pārāk plaši, neskaidri vai neatbilstoši.
Pārrobežu pieprasījumi
Apperah ir reģistrēts EEZ. Pieprasījumam no ārvalstu iestādes parasti jānāk pa atzītu juridisko kanālu — Savstarpējās tiesiskās palīdzības līgumu (MLAT), ES e-Evidence ietvaru vai līdzvērtīgu —, pirms mēs varam likumīgi izsniegt datus. Ar ārvalstu rīkojumu vien nepietiek.
Ārkārtas situācijas
Ja pastāv patiess, tūlītējs risks kāda dzīvībai vai drošībai, mēs varam izpaust ierobežotus datus ārkārtas kārtībā ar augstākā līmeņa un juridisko apstiprinājumu, un mēs dokumentējam šo lēmumu.
Jūsu informēšana par pieprasījumu
Mūsu mērķis ir Jūs informēt, ja tiek pieprasīti Jūsu dati, lai Jums būtu iespēja atbildēt — ja vien mums tas nav likumīgi aizliegts (piemēram, ar neizpaušanas rīkojumu) vai paziņošana kādu neapdraudētu vai nekaitētu izmeklēšanai. Ja mums ir liegts Jūs informēt nekavējoties, mēs to darām, tiklīdz aizliegums zaudē spēku.
Saglabāšana
Mēs varam saglabāt konkrētus datus, kad kompetenta iestāde mums to derīgi lūdz, gaidot formālu pieprasījumu.
Caurskatāmība
Mēs uzskaitām katru pieprasījumu un publicējam apkopotus skaitļus (cik pieprasījumu, no kāda veida iestādēm un kā mēs atbildējām) mūsu periodiskajā caurskatāmības ziņošanā — skatiet Drošības incidenti un caurskatāmība. Tas atspoguļo Digital Services Act Article 15.
Kā iestādes ar mums sazinās
Tiesībaizsardzības un valdības pieprasījumi jāsūta uz legal@apperah.com. Mūsu norīkotais kontaktpunkts dalībvalstu iestādēm saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu (DSA Arts. 11-12) ir authorities@apperah.com — pieprasījumi uz jebkuru no šīm adresēm sasniedz mūsu juridisko komandu.