L-approċċ tagħna
Meta korp governattiv, qorti, jew aġenzija tal-infurzar tal-liġi titlob data tal-utenti jew tneħħija ta’ kontenut, aħna nirrikjedu proċess legali validu u niżvelaw biss dak li aħna legalment meħtieġa niżvelaw — u biss wara reviżjoni attenta. Din il-paġna tispjega kif nittrattaw dawk it-talbiet.
X’nirrikjedu
- Talba trid tasal permezz ta’ kanal uffiċjali u tkun awtentikata kif suppost.
- Trid tiċċita awtorità legali valida li fil-fatt tilħaq lil Apperah u d-data mitluba (eż., ordni tal-qorti jew mandat xieraq għall-ġurisdizzjoni).
- Ma ngħaddux data tal-utenti bi tweġiba għal talbiet informali.
- Naqraw it-talbiet b’mod dejjaq u nikkontestaw dawk li huma wisq wiesa’, vagi, jew improprji.
Talbiet transkonfinali
Apperah hija stabbilita fiż-ŻEE. Talba minn awtorità barranija ġeneralment trid tasal permezz ta’ kanal legali rikonoxxut — Mutual Legal Assistance Treaty (MLAT), il-qafas tal-e-Evidence tal-UE, jew ekwivalenti — qabel ma nkunu nistgħu nipproduċu d-data legalment. Ordni barranija, waħedha, mhijiex biżżejjed.
Emerġenzi
Fejn ikun hemm riskju ġenwin u imminenti għall-ħajja jew is-sigurtà ta’ xi ħadd, nistgħu niżvelaw data limitata fuq bażi ta’ emerġenza, b’approvazzjoni għolja u legali, u niddokumentaw id-deċiżjoni.
Kif ngħidulek dwar talba
Nimmiraw li ninnotifikawk jekk id-data tiegħek tintalab, biex ikollok iċ-ċans twieġeb — sakemm ma nkunux legalment ipprojbiti (pereżempju, b’ordni ta’ nuqqas ta’ żvelar/gag order) jew l-avviż jipperikola lil xi ħadd jew jippreġudika investigazzjoni. Fejn inkunu miżmuma milli ninnotifikawk immedjatament, nagħmlu dan ladarba l-projbizzjoni tiskadi.
Preservazzjoni
Nistgħu nippreservaw data speċifika meta awtorità kompetenti titlobna dan b’mod validu, sakemm tasal talba formali.
Trasparenza
Ngħoddu kull talba u nippubblikaw numri aggregati (kemm-il talba, minn liema tipi ta’ awtorità, u kif weġibna) fir-rappurtar tat-trasparenza perjodiku tagħna — ara Inċidenti tas-Sigurtà u Trasparenza. Dan jirrifletti d-Digital Services Act Article 15.
Kif jikkuntattjawna l-awtoritajiet
It-talbiet tal-infurzar tal-liġi u tal-gvern għandhom jintbagħtu lil legal@apperah.com. Il-punt ta’ kuntatt nominat tagħna għall-awtoritajiet tal-Istati Membri taħt id-Digital Services Act tal-UE (Arts. 11-12) huwa authorities@apperah.com — talbiet lil kwalunkwe wieħed miż-żewġ indirizzi jaslu għand it-tim legali tagħna.