Lähestymistapamme
Kun valtion elin, tuomioistuin tai lainvalvontaviranomainen pyytää käyttäjätietoja tai sisällön poistamista, edellytämme pätevää oikeudellista menettelyä ja luovutamme vain sen, mihin laki meidät velvoittaa — ja vasta huolellisen tarkastuksen jälkeen. Tällä sivulla kerrotaan, miten käsittelemme näitä pyyntöjä.
Mitä edellytämme
- Pyynnön on tultava virallisen kanavan kautta ja oltava asianmukaisesti todennettu.
- Sen on vedottava pätevään oikeudelliseen toimivaltaan, joka tosiasiallisesti ulottuu Apperahiin ja pyydettyihin tietoihin (esim. lainkäyttöalueeseen soveltuva tuomioistuimen määräys tai etsintälupa).
- Emme luovuta käyttäjätietoja epävirallisten pyyntöjen perusteella.
- Tulkitsemme pyyntöjä suppeasti ja riitautamme pyynnöt, jotka ovat liian laajoja, epämääräisiä tai epäasianmukaisia.
Rajat ylittävät pyynnöt
Apperah on sijoittautunut ETA-alueelle. Ulkomaisen viranomaisen pyynnön on yleensä tultava tunnustetun oikeudellisen kanavan kautta — keskinäistä oikeusapua koskevan sopimuksen (MLAT), EU:n e-Evidence-kehyksen tai vastaavan kautta — ennen kuin voimme laillisesti luovuttaa tietoja. Ulkomainen määräys ei yksinään riitä.
Hätätilanteet
Kun on olemassa todellinen, välitön vaara jonkun hengelle tai turvallisuudelle, voimme luovuttaa rajattuja tietoja hätätilanneperusteella johdon ja lakiosaston hyväksynnällä, ja dokumentoimme päätöksen.
Pyynnöstä kertominen teille
Pyrimme ilmoittamaan teille, jos tietojanne pyydetään, jotta teillä on mahdollisuus vastata — paitsi jos meitä on laillisesti kielletty (esimerkiksi salassapito-/vaitiolomääräyksellä) tai ilmoitus vaarantaisi jonkun tai haittaisi tutkintaa. Jos emme voi ilmoittaa teille välittömästi, teemme sen kiellon rauettua.
Säilyttäminen
Voimme säilyttää tiettyjä tietoja, kun toimivaltainen viranomainen sitä pätevästi pyytää, muodollista pyyntöä odotettaessa.
Läpinäkyvyys
Laskemme jokaisen pyynnön ja julkaisemme kokonaislukuja (kuinka monta pyyntöä, minkä tyyppisiltä viranomaisilta ja miten vastasimme) määräaikaisessa läpinäkyvyysraportoinnissamme — katso tietoturvapoikkeamat ja läpinäkyvyys. Tämä heijastaa digipalvelusäädöksen (Digital Services Act) 15 artiklaa.
Miten viranomaiset ottavat meihin yhteyttä
Lainvalvonta- ja viranomaispyynnöt tulee lähettää osoitteeseen legal@apperah.com. Nimetty yhteyspisteemme jäsenvaltioiden viranomaisille EU:n digipalvelusäädöksen nojalla (Arts. 11-12) on authorities@apperah.com — kumpaankin osoitteeseen lähetetyt pyynnöt tavoittavat lakitiimimme.