우리의 접근 방식
정부 기관, 법원 또는 법 집행 기관이 사용자 데이터나 콘텐츠 삭제를 요청하는 경우, 당사는 유효한 법적 절차를 요구하며 — 신중한 검토 후에만 — 법적으로 요구되는 것만 공개합니다. 본 페이지는 이러한 요청의 처리 방식을 설명합니다.
당사가 요구하는 것
- 요청은 공식 채널을 통해 이루어져야 하며 적절히 인증되어야 합니다.
- 요청은 실제로 Apperah와 요청 대상 데이터에 미치는 유효한 법적 권한(예: 해당 관할권에 적합한 법원 명령 또는 영장)을 인용해야 합니다.
- 당사는 비공식 요청에 대응하여 사용자 데이터를 넘기지 않습니다.
- 당사는 요청을 좁게 해석하며, 과도하게 광범위하거나 모호하거나 부적절한 요청에는 이의를 제기합니다.
국경 간 요청
Apperah는 EEA에 설립되어 있습니다. 외국 당국의 요청은 일반적으로 인정된 법적 채널 — 형사사법공조조약(MLAT), EU e-Evidence 프레임워크 또는 그에 준하는 것 — 을 거쳐야 당사가 적법하게 데이터를 제공할 수 있습니다. 외국의 명령만으로는 충분하지 않습니다.
긴급 상황
누군가의 생명이나 안전에 진정하고 임박한 위험이 있는 경우, 당사는 고위 책임자 및 법무의 승인을 거쳐 긴급 기준으로 제한된 데이터를 공개할 수 있으며, 그 결정을 문서화합니다.
요청 사실의 통지
당사는 귀하의 데이터가 요청된 경우 귀하가 대응할 기회를 갖도록 귀하에게 통지하는 것을 목표로 합니다 — 단, 당사가 법적으로 금지된 경우(예: 비공개/함구 명령) 또는 통지가 누군가를 위험에 빠뜨리거나 수사를 저해할 경우는 예외입니다. 즉시 통지할 수 없는 경우, 금지가 해제되면 통지합니다.
보존
당사는 관할 당국이 유효하게 요청하는 경우, 공식 요청을 기다리며 특정 데이터를 보존할 수 있습니다.
투명성
당사는 모든 요청을 집계하고 정기 투명성 보고에서 총계 수치(요청 건수, 어떤 종류의 당국으로부터, 어떻게 대응했는지)를 공개합니다 — 보안 사고 및 투명성을 참조하십시오. 이는 Digital Services Act Article 15를 반영합니다.
당국의 연락 방법
법 집행 및 정부 요청은 legal@apperah.com으로 보내야 합니다. EU Digital Services Act(Arts. 11-12)에 따른 회원국 당국을 위한 당사의 지정 연락 창구는 authorities@apperah.com입니다 — 어느 주소로 보내셔도 당사 법무팀에 도달합니다.