Politika ta' Użu Aċċettabbli ta' Apperah

1. Dwar din il-Politika

Din il-Politika ta’ Użu Aċċettabbli (AUP) hija s-sett ta’ regoli vinkolanti kuntrattwalment dwar x’tista’ u x’ma tistax tagħmel fuq Apperah.

Tinsab bejn it-Termini tas-Servizz tagħna (kuntratt ġenerali) u l-Linji Gwida tal-Komunità tagħna (valuri + standards b’lingwaġġ ċar). Fejn it-ToS jgħidu “trid tikkonforma mal-AUP”, dan huwa xi jfissru.

Il-ksur huwa raġuni għal azzjonijiet tal-infurzar li jvarjaw minn twissija sa terminazzjoni permanenti tal-kont, soġġett għall-protezzjonijiet proċedurali deskritti f’§11-13 hawn taħt.

2. Projbizzjonijiet ġenerali — attività illegali

Ma tistax tuża lil Apperah biex:

• Twettaq reati
• Twettaq frodi, serq tal-identità, jew qerq finanzjarju
• Tinvolvi ruħek f’ħasil tal-flus, finanzjament tat-terroriżmu, jew evażjoni tas-sanzjonijiet
• Takkwista jew tiddistribwixxi oġġetti jew servizzi illegali

3. Fastidju u abbuż

Ma tistax:

• Tistalkja, tagħti fastidju, jew thedded lil oħrajn
• Tikkoordina kampanji ta’ fastidju kontra individwu
• Tagħmel “doxxing” — taqsam il-lokalità, id-dettalji ta’ kuntatt, min iħaddem, jew informazzjoni identifikanti oħra ta’ persuna oħra mingħajr il-kunsens tagħha
• Tinvolvi ruħek f’kuntatt ripetut mhux mixtieq wara li r-riċevitur ikun indika li ma jridux
• Timpersona lil xi ħadd bl-intenzjoni li tagħmel ħsara jew tqarraq
• Issemmi jew tippreżenta grupp jew komunità b’mod li jimpersona persuna, organizzazzjoni, jew korp uffiċjali, jew li jimplika status uffiċjali jew affiljazzjoni ma’ marka li m’għandekx

4. Mibegħda, vjolenza, kontenut illegali

Ma tistax:

• Tippubblika jew taqsam diskors ta’ mibegħda mmirat lejn karatteristiċi protetti (razza, reliġjon, etniċità, sess, orjentazzjoni sesswali, identità tal-ġeneru, diżabbiltà, eċċ.)
• Tippubblika jew taqsam kontenut li jinċita l-vjolenza jew it-terroriżmu
• Tippubblika jew taqsam kontenut sesswali li jinvolvi minuri (CSAM) — meta nsiru nafu bih inneħħuh, nippreservaw l-informazzjoni rilevanti, u nirrappurtawh lill-awtoritajiet xierqa (bħal NCMEC jew, fin-Norveġja, Kripos) kif teħtieġ il-liġi, irrispettivament mill-intenzjoni
• Tippubblika immaġini intimi mingħajr kunsens (NCII / “revenge porn”)
• Tippubblika vjolenza grafika mhux f’kuntest ċar ta’ aħbarijiet / interess pubbliku
• Ixxerred miżinformazzjoni kkoordinata f’oqsma speċifiċi ta’ riskju għoli (elezzjonijiet f’pajjiżi b’liġijiet tal-perjodu elettorali; miżinformazzjoni dwar is-saħħa pubblika waqt emerġenzi ddikjarati)

5. Proprjetà intellettwali

Ma tistax:

• Tippubblika kontenut li jikser id-drittijiet tal-awtur
• Tuża trademarks b’mod qarrieqi jew biex tħawwad lill-utenti dwar is-sors
• Tippreżenta kontenut ta’ partijiet terzi bħallikieku kien tiegħek
• Tneħħi marki identifikanti (watermarks, attribuzzjoni) minn kontenut li ma ħloqtx int

Tneħħija taħt id-DMCA u l-ekwivalenti tad-DSM tal-UE: ara l-Politika tagħna tad-DMCA u l-proċedura ta’ notifika u azzjoni tal-UE.

6. Integrità tal-pjattaforma

Ma tistax:

• Tispamja fuq skala kbira (stediniet b’volum għoli; messaġġi tal-massa mhux mitluba)
• Tagħmel scraping tad-data ta’ Apperah barra mill-API ppubblikata tagħna u mit-Termini tas-Servizz
• Tevita r-rate-limiting, il-captchas, jew il-miżuri kontra l-abbuż
• Topera aktar minn kont wieħed biex tevita restrizzjonijiet
• Tinvolvi ruħek fi frodi, frodi tal-chargebacks, jew abbuż tar-rifużjonijiet
• Timmanipula s-sistemi tal-klassifikazzjoni, tal-punteġġ, jew tar-rakkomandazzjoni ta’ Apperah

7. Abbuż tekniku

Ma tistax:

• Tipprova tidħol b’mod illegali (hacking), tagħmel reverse-engineering, jew tittestja s-sigurtà ta’ Apperah
• Tevita l-kontrolli tal-aċċess
• Iddaħħal malware, viruses, jew kodiċi distruttiv
• Twettaq riċerka tal-vulnerabbiltajiet mhux awtorizzata barra mill-Programm tagħna ta’ Żvelar tal-Vulnerabbiltajiet — ara l-VDP

8. Użu kummerċjali ħażin

Ma tistax:

• Tuża lil Apperah għal promozzjoni kummerċjali mhux awtorizzata
• Tmexxi promozzjoni bi ħlas mhux żvelata fi grupp jew komunità — il-pjazzamenti bi ħlas iridu jużaw it-tikketta “Paid partnership” fl-app (ara t-Termini tal-Organizzaturi tal-Gruppi tal-Komunità)
• Tmexxi skemi piramidali, multi-level marketing, jew skemi biex tistagħna malajr
• Tbigħ l-aċċess għall-kont tiegħek
• Tuża l-pjattaforma għal attivitajiet barra mill-ambitu intenzjonat ta’ Apperah tal-konsumatur u tal-koordinazzjoni soċjali (fejn japplikaw it-Termini tan-Negozju ta’ Apperah, jirregolaw dawk minflok)

9. Projbizzjonijiet speċifiċi għall-IA

Ma tistax:

• Tipprova tagħmel prompt injection jew manipulazzjoni tal-funzjonijiet tal-IA ta’ Apperah
• Tiġġenera deepfakes ta’ partijiet terzi identifikabbli mingħajr il-kunsens tagħhom
• Tuża lil Apperah biex tiġġenera, taqsam, jew tippromwovi CSAM jew NCII iġġenerati mill-IA (ksur immedjat ta’ Tier 3; irrappurtat lill-awtoritajiet)
• Tiġġenera impersonazzjoni bl-IA ta’ figuri pubbliċi
• Tispamja bil-massa b’kontenut iġġenerat mill-IA

10. Sikurezza tat-tfal

• L-età minima ta’ Apperah hija 16 kullimkien illum; qed nintroduċu etajiet minimi għal kull pajjiż (baxxi sa 13 fejn il-liġi lokali tippermetti) u napplikawhom ladarba dak l-aġġustament ikun fis-seħħ (ara l-Politika tal-Privatezza §13 u l-paġna tagħna tas-Sikurezza taż-Żgħażagħ)
• Jekk tirrappreżenta ħażin l-età tiegħek, tikser din l-AUP
• Jekk nirċievu rapport kredibbli jew ikollna raġuni nemmnu li kont huwa operat minn xi ħadd taħt l-età minima tagħna, nissospendu sakemm issir investigazzjoni u nirreveduh taħt il-proċeduri interni tagħna
• Kull ksur relatat mas-CSAM huwa Tier 3 immedjat u jiġi rrappurtat lill-awtoritajiet

Qafas sħiħ: Qafas tas-Sikurezza tat-Tfal.

11. Livelli ta’ infurzar

Dawn il-livelli jiggwidaw deċiżjonijiet umani proporzjonati. Rapport huwa allegazzjoni, u l-għadd ta’ rapporti jew il-kunfidenza tal-IA waħedhom qatt ma jawtorizzaw tneħħija, sanzjonijiet fuq il-kont jew sospensjoni tal-grupp. Bniedem jirrevedi l-kontenut u l-kuntest qabel ma jimponi restrizzjoni finali. Ma napplikawx strike awtomatiċi fuq il-kont ibbażati fuq rapporti.

L-iskrinjar awtomatizzat jista’ jżomm upload ġdid dubjuż mhux ippubblikat għal reviżjoni umana. Salvagwardja ta’ emerġenza b’ambitu dejjaq tista’ temporanjament taħbi kumment pubbliku ppubblikat fejn valutazzjoni indipendenti tal-kontenut u l-kuntest attwali tiegħu tidentifika theddida mhux ambigwa ta’ vjolenza fiżika imminenti. Tali żamma mhijiex strike fuq il-kont u tibqa’ fis-seħħ sakemm issir reviżjoni umana; aktar rapporti ma jistgħux jestendu jew jerġgħu jibdew żamma fuq kontenut mhux mibdul. Proċeduri speċjalizzati għas-sigurtà tat-tfal u proċeduri statutorji jibqgħu separati.

Livell 1 — Minuri

Eżempji: spam b’volum baxx, ksur iżolat tat-TOS, kontenut barra mis-suġġett fi channel mhux xieraq.

Azzjoni: twissija jew restrizzjoni tal-kontenut bir-raġunijiet. Ksur ripetut u sostanzjat jista’ jiġġustifika deċiżjoni umana aktar b’saħħitha u proporzjonata.

Livell 2 — Serju

Eżempji: fastidju, ksur tad-drittijiet tal-awtur, spam fuq skala kbira, abbuż b’ħafna kontijiet, evażjoni tal-limiti tar-rata, dezinformazzjoni elettorali koordinata.

Azzjoni: restrizzjoni tal-kontenut bir-raġunijiet jew sospensjoni tal-kont. Id-deċiżjoni umana tispjega l-ambitu u t-tul tagħha; rapport jew valutazzjoni tal-IA waħedhom ma jistgħux jissospendu l-kont tiegħek.

Livell 3 — Sever

Eżempji: CSAM, doxxing b’intenzjoni li jagħmel ħsara, fastidju koordinat, theddidiet ta’ vjolenza kredibbli, frodi fuq skala kbira, impersonazzjoni ta’ figuri pubbliċi, attentat ta’ aċċess mhux awtorizzat, NCII.

Azzjoni: valutazzjoni umana urġenti, b’restrizzjonijiet sa terminazzjoni permanenti tal-kont fejn iġġustifikat, rappurtar obbligatorju fejn meħtieġ, u preservazzjoni tal-evidenza skont il-proċedura applikabbli.

12. Dikjarazzjoni tar-raġunijiet (DSA Art. 17)

Meta nirrestrinġu l-kontenut, il-kont jew il-grupp tiegħek, nipprovdu dikjarazzjoni bil-miktub tar-raġunijiet fil-ħin li r-restrizzjoni tidħol fis-seħħ, inkluż:

1. X’ għamilna (sospiż; kontenut imneħħi; terminat)
2. X’ speċifikament kiser dan l-AUP (sezzjoni speċifika + imġieba)
3. Sors tal-evidenza (eż., rapport tal-utent, reviżjoni proattiva, jew skoperta tas-sistema)
4. Jekk intużawx mezzi awtomatizzati (iva / le)
5. Data effettiva u tul jekk temporanju
6. Id-dritt tiegħek li tappella, il-proċedura, u l-iskadenza

Nibagħtu n-notifika awtomatikament bl-email meta l-operazzjoni titlesta u nerġgħu nippruvaw nibagħtu l-fallimenti. L-aċċettazzjoni mill-fornitur tiġi ttraċċata separatament mill-kunsinna kkonfermata fl-inbox. Jekk ma jkollniex indirizz ta’ kuntatt użabbli, nirreġistraw dik il-limitazzjoni għal reviżjoni mill-persunal. It-treġġigħ lura ta’ deċiżjoni jiġi rrappurtat bħala komplut biss wara li jintemmu l-effetti tiegħu; restrizzjoni oħra, tħassir mill-awtur, tħassir tal-kont jew limiti ta’ żamma jistgħu jipprevjenu r-restawr.

13. Id-dritt tiegħek li tappella (DSA Art. 20)

Tista’ tappella restrizzjoni jew id-deċiżjoni tagħna li ma naġixxux fuq rapport jew avviż estern.

• Skadenza: mill-inqas 6 xhur min-notifika tad-deċiżjoni; nużaw il-ħin attwali tal-wasla tal-appell tiegħek, mhux il-ħin li l-persunal jiddaħħlu
• Kif tappella: ibgħat email lil appeals@apperah.com bir-referenza tad-deċiżjoni u r-raġunijiet tiegħek jew informazzjoni ta’ sostenn. M’għandekx bżonn tidħol fil-kont
• Reviżur: reviżur uman differenti mill-persuna umana li ħadet id-deċiżjoni oriġinali, jew reviżur uman għal żamma awtomatizzata. Jekk ma jkunx hemm reviżur eliġibbli disponibbli, l-appell jibqa’ pendenti
• Skeda tad-deċiżjoni: mingħajr dewmien żejjed (DSA Art. 20(4)). Nikkonfermaw l-appell u nibagħtu bl-email riżultat bir-raġunijiet ta’ żamma jew treġġigħ lura. Appell fih innifsu ma jbiddilx restrizzjoni
• Riżoluzzjoni tad-disputi barra mill-qorti: meta nilħqu l-iskala li tiskatta l-involviment ta’ korp ċertifikat skont DSA Art. 21, aħna nippubblikaw id-dettalji

14. Flaggers fdati (DSA Art. 22)

Naħdmu ma’ flaggers fdati — organizzazzjonijiet tas-soċjetà ċivili u korpi governattivi rikonoxxuti taħt DSA Art. 22 — u nagħtu prijorità lir-rapporti tagħhom. Bħalissa ma ħtarniex flaggers speċifiċi; dan jiġi aġġornat hekk kif tiżviluppa l-prattika tagħna.

15. Rappurtar ta’ kontenut illegali (DSA Art. 16)

Jekk tara kontenut illegali fuq Apperah:

• Fl-app: tektek “Irrapporta” fuq il-kontenut (tkun iffirmat fil-kont tiegħek).
• Mingħajr kont: ibgħat email lil trust@apperah.com — kulħadd, inkluż persuni li ma jużawx Apperah, jista’ jirrapporta kontenut illegali b’dan il-mod.
• Inkludi l-post tal-kontenut, ir-raġunijiet għall-avviż tiegħek, informazzjoni ta’ sostenn, id-dettalji tal-kuntatt tiegħek u dikjarazzjoni ta’ bona fidi. Nikkonfermaw il-wasla, nitolbu informazzjoni nieqsa fejn meħtieġ, u nibagħtu bl-email riżultat rivedut minn bniedem b’istruzzjonijiet ta’ sfida. Ir-reġistrazzjoni waħedha ma tawtorizzax tneħħija.
• Nittrattaw l-avviżi taħt il-proċedura tagħna ta’ avviż u azzjoni (DSA Art. 16).

16. Rappurtar koordinat u abbuż ta’ avviż (DSA Art. 23)

Jekk tissottometti rapporti manifestament infondati ripetutament, bniedem jista’ temporanjament jissospendi l-abbiltà tiegħek li tirrapporta wara twissija u valutazzjoni proporzjonata każ b’każ. Dan biex nipproteġu l-komunità mill-abbuż tal-mekkaniżmu tar-rappurtar. Għandek l-istess drittijiet ta’ appell.

17. Imġiba bejn il-pjattaformi

Imġiba barra minn Apperah tista’ taffettwa l-kont tiegħek ta’ Apperah jekk:

• Fastidju barra minn Apperah ikun immirat lejn utent ta’ Apperah
• Evidenza minn barra Apperah tkun meħtieġa biex tiġi vvalutata mġiba fuq Apperah
• Utent ikun qed jiġi doxxjat barra minn Apperah bl-użu ta’ informazzjoni miksuba minn Apperah

Naġixxu fuq evidenza kredibbli.

18. Regoli addizzjonali għal kull ġurisdizzjoni

Xi ġurisdizzjonijiet jimponu regoli addizzjonali li napplikaw flimkien ma’ din l-AUP:

• UE: DSA Arts. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — ara dan id-dokument
• Ir-Renju Unit: kategoriji ta’ prijorità tal-Online Safety Act 2023 (terroriżmu, CSEA, frodi, eċċ.)
• Il-Ġermanja: NetzDG (tapplika ‘l fuq minn limitu ta’ għadd ta’ utenti; nikkonformaw jekk u meta tapplika)
• Franza: SREN + regoli addizzjonali dwar il-cyber-bullying / id-diskors ta’ mibegħda
• L-Istati Uniti: preservazzjoni tas-§230 CDA; infurzar tal-State AG tal-protezzjoni tal-konsumatur speċifika għall-istati
• Il-Brażil: reġim tal-intermedjarji tal-Marco Civil Art. 19
• Il-Korea: Information and Communications Network Act

19. Impenn tar-rappurtar tas-CSAM

Reviżuri umani maħtura jivvalutaw tħassib dwar is-sigurtà tat-tfal, jiddeċiedu restrizzjonijiet, iżommu l-provi rilevanti b’mod sigur għall-perjodu legali applikabbli u jirrappurtaw lill-awtoritajiet xierqa fejn meħtieġ. Il-kanali u l-iskadenzi jiddependu mill-inċident u mil-liġi applikabbli.

L-iskrinjar awtomatizzat jgħin ir-reviżjoni fejn ikun attivat; it-tqabbil ta’ hashes liċenzjat jeħtieġ valutazzjoni separata tar-riskju u tal-liġi. Żbalji jistgħu jiġu kkontestati fuq appeals@apperah.com għal reviżjoni speċjalizzata. Il-kontenut ma jiġix restawrat awtomatikament, u n-notifiki jistgħu jinżammu lura fejn ikun hemm ġustifikazzjoni legali.

20. Aġġornamenti

Naġġornaw din l-AUP hekk kif:

• Jitfaċċaw kategoriji statutorji ġodda ta’ kontenut illegali fil-ġurisdizzjonijiet operattivi tagħna
• Joħorġu atti implimentattivi tad-DSA / OSA / ekwivalenti
• Mudelli speċifiċi ta’ abbuż jeħtieġu projbizzjonijiet ġodda
• Tinbidel il-gwida tar-regolaturi

Aġġornamenti materjali: avviż minn qabel fl-app. Nirrispettaw id-dritt tiegħek li ttemm il-kont tiegħek jekk ma taċċettax bidliet materjali.

21. Kontroreferenzi

• Termini tas-Servizz
• Linji Gwida tal-Komunità
• Politika tal-Privatezza
• Qafas tas-Sikurezza tat-Tfal
• Entrata tal-Librerija tal-Liġi dwar id-DSA
• Entrata tal-Librerija tal-Liġi dwar l-Online Safety Act

Approvazzjoni (reviżjoni ta’ qabel il-pubblikazzjoni):