Apperah स्वीकार्य उपयोग नीति

1. इस नीति के बारे में

यह स्वीकार्य उपयोग नीति (AUP) उन नियमों का अनुबंध-बाध्यकारी समूह है जो बताते हैं कि आप Apperah पर क्या कर सकते हैं और क्या नहीं।

यह हमारी सेवा की शर्तों (सामान्य अनुबंध) और हमारे सामुदायिक दिशानिर्देशों (मूल्य + सरल-भाषा मानक) के बीच स्थित है। जहाँ ToS कहती है “आपको AUP का पालन करना होगा”, वहाँ उसका यही अर्थ है।

उल्लंघन प्रवर्तन कार्रवाइयों का आधार हैं, जो चेतावनी से लेकर स्थायी खाता समाप्ति तक हो सकती हैं, नीचे §11-13 में वर्णित प्रक्रियात्मक सुरक्षाओं के अधीन।

2. सामान्य निषेध — अवैध गतिविधि

आपको Apperah का उपयोग इनके लिए नहीं करना चाहिए:

• अपराध करना
• धोखाधड़ी, पहचान की चोरी, या वित्तीय छल करना
• मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवाद के वित्तपोषण, या प्रतिबंध-परिहार में संलग्न होना
• अवैध वस्तुओं या सेवाओं की खरीद या वितरण करना

3. उत्पीड़न और दुर्व्यवहार

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• दूसरों का पीछा करना, उत्पीड़न करना, या उन्हें धमकाना
• किसी व्यक्ति के विरुद्ध उत्पीड़न अभियानों का समन्वय करना
• “डॉक्सिंग” — किसी अन्य व्यक्ति का स्थान, संपर्क विवरण, नियोक्ता, या अन्य पहचान संबंधी जानकारी उनकी सहमति के बिना साझा करना
• प्राप्तकर्ता द्वारा मना करने के संकेत के बाद भी बार-बार अवांछित संपर्क करना
• नुकसान पहुँचाने या धोखा देने के इरादे से किसी का प्रतिरूपण करना
• किसी समूह या समुदाय का नाम या प्रस्तुति इस तरह रखना कि वह किसी व्यक्ति, संगठन, या आधिकारिक निकाय का प्रतिरूपण करे, या ऐसी आधिकारिक स्थिति या ब्रांड संबद्धता का आभास दे जो आपके पास नहीं है

4. घृणा, हिंसा, अवैध सामग्री

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• संरक्षित विशेषताओं (नस्ल, धर्म, जातीयता, लिंग, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान, विकलांगता, आदि) को निशाना बनाने वाली घृणा वाणी पोस्ट या साझा करना
• हिंसा या आतंकवाद को उकसाने वाली सामग्री पोस्ट या साझा करना
• नाबालिगों से जुड़ी यौन सामग्री (CSAM) पोस्ट या साझा करना — जब हमें इसकी जानकारी होती है, तो हम इसे हटाते हैं, संबंधित जानकारी सुरक्षित रखते हैं, और कानून की अपेक्षा के अनुसार उपयुक्त प्राधिकरणों (जैसे NCMEC या, नॉर्वे में, Kripos) को रिपोर्ट करते हैं, इरादे की परवाह किए बिना
• गैर-सहमति वाली अंतरंग छवियाँ (NCII / “revenge porn”) पोस्ट करना
• स्पष्ट समाचार-योग्य / जनहित संदर्भ के बिना वीभत्स हिंसा पोस्ट करना
• विशिष्ट उच्च-दाँव वाले क्षेत्रों में समन्वित दुष्प्रचार फैलाना (चुनाव-अवधि कानूनों वाले देशों में चुनाव; घोषित आपात स्थितियों के दौरान सार्वजनिक-स्वास्थ्य दुष्प्रचार)

5. बौद्धिक संपदा

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली सामग्री पोस्ट करना
• ट्रेडमार्कों का उपयोग धोखे से या स्रोत के बारे में उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करने के लिए करना
• तृतीय-पक्ष सामग्री को अपनी सामग्री के रूप में प्रस्तुत करना
• ऐसी सामग्री से पहचान चिह्न (वॉटरमार्क, श्रेय) हटाना जो आपने नहीं बनाई

DMCA और EU DSM-समकक्ष निष्कासन: देखें हमारी DMCA Policy और EU notice-and-action प्रक्रिया।

6. प्लेटफ़ॉर्म अखंडता

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• बड़े पैमाने पर स्पैम करना (उच्च-मात्रा निमंत्रण; बड़े पैमाने पर अवांछित संदेश)
• हमारे प्रकाशित API और सेवा की शर्तों के बाहर Apperah डेटा स्क्रैप करना
• दर-सीमाकरण, कैप्चा, या दुरुपयोग-रोधी उपायों को दरकिनार करना
• प्रतिबंधों से बचने के लिए एकाधिक खाते चलाना
• धोखाधड़ी, चार्जबैक धोखाधड़ी, या धनवापसी के दुरुपयोग में संलग्न होना
• Apperah की रैंकिंग, स्कोरिंग, या अनुशंसा प्रणालियों में हेरफेर करना

7. तकनीकी दुरुपयोग

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• Apperah की सुरक्षा को हैक करने, रिवर्स-इंजीनियर करने, या जाँचने का प्रयास करना
• पहुँच नियंत्रणों को दरकिनार करना
• मैलवेयर, वायरस, या विनाशकारी कोड डालना
• हमारे भेद्यता प्रकटीकरण कार्यक्रम के बाहर अनधिकृत भेद्यता अनुसंधान करना — देखें VDP

8. व्यावसायिक दुरुपयोग

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• Apperah का उपयोग अनधिकृत व्यावसायिक प्रचार के लिए करना
• किसी समूह या समुदाय में अप्रकट सशुल्क प्रचार चलाना — सशुल्क प्लेसमेंटों में इन-ऐप “Paid partnership” लेबल का उपयोग होना चाहिए (देखें सामुदायिक समूह आयोजक शर्तें)
• पिरामिड योजनाएँ, मल्टी-लेवल मार्केटिंग, या जल्दी-अमीर-बनो योजनाएँ चलाना
• अपने खाते तक पहुँच बेचना
• प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग Apperah के अभीष्ट उपभोक्ता और सामाजिक-समन्वय दायरे से बाहर की गतिविधियों के लिए करना (जहाँ Apperah की व्यावसायिक शर्तें लागू होती हैं, वहाँ वे ही शासित करती हैं)

9. AI-विशिष्ट निषेध

आपको यह नहीं करना चाहिए:

• Apperah की AI सुविधाओं में प्रॉम्प्ट इंजेक्शन या हेरफेर का प्रयास करना
• पहचाने जा सकने वाले तृतीय पक्षों के डीपफेक उनकी सहमति के बिना बनाना
• AI-जनित CSAM या NCII बनाने, साझा करने, या बढ़ावा देने के लिए Apperah का उपयोग करना (तत्काल Tier 3 उल्लंघन; प्राधिकरणों को रिपोर्ट किया जाता है)
• सार्वजनिक हस्तियों का AI प्रतिरूपण बनाना
• AI-जनित सामग्री का उपयोग करके थोक स्पैम करना

10. बच्चों की सुरक्षा

• Apperah की न्यूनतम आयु आज हर जगह 16 है; हम प्रति-देश न्यूनतम आयु लागू कर रहे हैं (जहाँ स्थानीय कानून अनुमति देता है वहाँ 13 तक), और वह अनुकूलन लागू होने पर हम उन्हें लागू करेंगे (देखें गोपनीयता नीति §13 और हमारा युवा सुरक्षा पृष्ठ)
• यदि आप अपनी आयु के बारे में गलत जानकारी देते हैं, तो आप इस AUP का उल्लंघन करते हैं
• यदि हमें कोई विश्वसनीय रिपोर्ट मिलती है या यह मानने का कारण होता है कि कोई खाता हमारी न्यूनतम आयु से कम उम्र के किसी व्यक्ति द्वारा चलाया जा रहा है, तो हम जाँच लंबित रहते हुए उसे निलंबित करेंगे और अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं के अंतर्गत उसकी समीक्षा करेंगे
• कोई भी CSAM-संबंधी उल्लंघन तत्काल Tier 3 है और प्राधिकरणों को रिपोर्ट किया जाता है

पूर्ण ढाँचा: बाल सुरक्षा ढाँचा।

11. प्रवर्तन स्तर

ये स्तर आनुपातिक मानवीय निर्णयों का मार्गदर्शन करते हैं। एक रिपोर्ट एक आरोप है, और अकेले रिपोर्ट की संख्या या AI विश्वास कभी भी हटाने, खाता प्रतिबंधों या समूह निलंबन को अधिकृत नहीं करते। अंतिम प्रतिबंध लगाने से पहले एक मानव सामग्री और संदर्भ की समीक्षा करता है। हम रिपोर्टों के आधार पर स्वचालित खाता स्ट्राइक लागू नहीं करते।

स्वचालित स्क्रीनिंग किसी संदिग्ध नए अपलोड को मानवीय समीक्षा के लिए अप्रकाशित रख सकती है। एक संकीर्ण दायरे वाला आपातकालीन सुरक्षा उपाय किसी प्रकाशित सार्वजनिक टिप्पणी को अस्थायी रूप से छिपा सकता है, जहाँ उसकी वास्तविक सामग्री और संदर्भ के स्वतंत्र मूल्यांकन से आसन्न शारीरिक हिंसा की स्पष्ट धमकी की पहचान होती है। ऐसा होल्ड खाता स्ट्राइक नहीं है और मानवीय समीक्षा तक बना रहता है; अपरिवर्तित सामग्री पर अधिक रिपोर्टें होल्ड को बढ़ा या पुनः आरंभ नहीं कर सकतीं। विशेष बाल-सुरक्षा और वैधानिक प्रक्रियाएँ अलग रहती हैं।

स्तर 1 — मामूली

उदाहरण: कम मात्रा में स्पैम, पृथक TOS उल्लंघन, अनुपयुक्त चैनल में विषय से हटी सामग्री।

कार्रवाई: एक चेतावनी या तर्कसंगत सामग्री प्रतिबंध। बार-बार, सिद्ध उल्लंघन अधिक मजबूत आनुपातिक मानवीय निर्णय को उचित ठहरा सकते हैं।

स्तर 2 — गंभीर

उदाहरण: उत्पीड़न, कॉपीराइट उल्लंघन, बड़े पैमाने पर स्पैम, बहु-खाता दुरुपयोग, दर-सीमा से बचना, समन्वित चुनाव-गलत सूचना।

कार्रवाई: एक तर्कसंगत सामग्री प्रतिबंध या खाता निलंबन। मानवीय निर्णय इसके दायरे और अवधि को समझाता है; अकेले एक रिपोर्ट या AI मूल्यांकन आपके खाते को निलंबित नहीं कर सकता।

स्तर 3 — गंभीरतम

उदाहरण: CSAM, नुकसान पहुँचाने के इरादे से डॉक्सिंग, समन्वित उत्पीड़न, विश्वसनीय हिंसा की धमकियाँ, बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी, सार्वजनिक हस्तियों का प्रतिरूपण, अनधिकृत पहुँच का प्रयास, NCII।

कार्रवाई: तत्काल मानवीय मूल्यांकन, जहाँ उचित हो वहाँ स्थायी खाता समाप्ति तक के प्रतिबंध, जहाँ आवश्यक हो अनिवार्य रिपोर्टिंग, और लागू प्रक्रिया के तहत साक्ष्य संरक्षण।

12. कारणों का विवरण (DSA Art. 17)

जब हम आपकी सामग्री, खाते या समूह को प्रतिबंधित करते हैं, तो हम प्रतिबंध प्रभावी होने के समय एक लिखित कारण विवरण प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल है:

1. हमने क्या किया (निलंबित; सामग्री हटाई; समाप्त)
2. विशेष रूप से क्या इस AUP का उल्लंघन किया (विशिष्ट अनुभाग + व्यवहार)
3. साक्ष्य स्रोत (उदा., एक उपयोगकर्ता रिपोर्ट, सक्रिय समीक्षा, या सिस्टम पहचान)
4. क्या स्वचालित साधन उपयोग किए गए (हाँ / नहीं)
5. प्रभावी तिथि और अस्थायी होने पर अवधि
6. अपील का आपका अधिकार, प्रक्रिया, और समय-सीमा

संचालन पूरा होने पर हम स्वचालित रूप से ईमेल द्वारा सूचना भेजते हैं और विफलताओं को फिर से भेजने का प्रयास करते हैं। प्रदाता स्वीकृति को पुष्ट इनबॉक्स डिलीवरी से अलग ट्रैक किया जाता है। यदि हमारे पास कोई उपयोग करने योग्य संपर्क पता नहीं है, तो हम उस सीमा को स्टाफ समीक्षा के लिए दर्ज करते हैं। किसी निर्णय को उलटने की रिपोर्ट तभी पूर्ण बताई जाती है जब उसके प्रभाव समाप्त हो जाते हैं; कोई अन्य प्रतिबंध, लेखक द्वारा हटाना, खाता मिटाना या प्रतिधारण सीमाएँ बहाली को रोक सकती हैं।

13. अपील का आपका अधिकार (DSA Art. 20)

आप किसी प्रतिबंध या किसी रिपोर्ट या बाहरी सूचना पर कार्रवाई न करने के हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं।

• समय-सीमा: निर्णय की सूचना से कम से कम 6 महीने; हम आपकी अपील के वास्तविक प्राप्ति समय का उपयोग करते हैं, न कि स्टाफ द्वारा उसे दर्ज करने के समय का
• अपील कैसे करें: निर्णय संदर्भ और अपने कारणों या समर्थन जानकारी के साथ appeals@apperah.com पर ईमेल करें। आपको साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है
• समीक्षक: मूल मानवीय निर्णय-निर्माता से भिन्न एक मानवीय समीक्षक, या स्वचालित होल्ड के लिए एक मानवीय समीक्षक। यदि कोई पात्र समीक्षक उपलब्ध नहीं है, तो अपील लंबित रहती है
• निर्णय समयरेखा: अनावश्यक विलंब के बिना (DSA Art. 20(4))। हम अपील की पुष्टि करते हैं और तर्कसंगत बनाए रखने या उलटने का परिणाम ईमेल करते हैं। अपील स्वयं किसी प्रतिबंध को नहीं बदलती
• न्यायालय-बाह्य विवाद समाधान: जब हम उस पैमाने तक पहुँचते हैं जो DSA Art. 21 प्रमाणित-निकाय जुड़ाव को ट्रिगर करता है, हम विवरण प्रकाशित करेंगे

14. विश्वसनीय फ़्लैगर (DSA Art. 22)

हम विश्वसनीय फ़्लैगरों के साथ काम करते हैं — DSA Art. 22 के अंतर्गत मान्यता प्राप्त नागरिक-समाज संगठन और सरकारी निकाय — और उनकी रिपोर्टों को प्राथमिकता देते हैं। वर्तमान में हमने विशिष्ट फ़्लैगर नियुक्त नहीं किए हैं; जैसे-जैसे हमारी प्रथा विकसित होगी, इसे अद्यतन किया जाएगा।

15. अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना (DSA Art. 16)

यदि आप Apperah पर अवैध सामग्री देखते हैं:

• ऐप में: सामग्री पर “रिपोर्ट” टैप करें (आप अपने खाते में साइन इन होंगे)।
• खाते के बिना: trust@apperah.com पर ईमेल करें — कोई भी, जिनमें Apperah का उपयोग न करने वाले लोग भी शामिल हैं, इस तरह अवैध सामग्री की रिपोर्ट कर सकते हैं।
• सामग्री का स्थान, आपकी सूचना के आधार, समर्थन जानकारी, आपके संपर्क विवरण और सद्भावना का बयान शामिल करें। हम प्राप्ति की पुष्टि करते हैं, जहाँ आवश्यक हो गुम जानकारी का अनुरोध करते हैं, और चुनौती देने के निर्देशों के साथ मानवीय समीक्षित परिणाम ईमेल करते हैं। अकेले पंजीकरण हटाने को अधिकृत नहीं करता।
• हम सूचनाओं को अपनी सूचना-और-कार्रवाई प्रक्रिया (DSA Art. 16) के तहत संभालते हैं।

16. समन्वित रिपोर्टिंग और सूचना का दुरुपयोग (DSA Art. 23)

यदि आप बार-बार स्पष्ट रूप से निराधार रिपोर्टें सबमिट करते हैं, तो एक चेतावनी और आनुपातिक मामला-दर-मामला मूल्यांकन के बाद एक मानव आपकी रिपोर्ट करने की क्षमता को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकता है। यह समुदाय को रिपोर्ट तंत्र के दुरुपयोग से बचाने के लिए है। आपके पास समान अपील अधिकार हैं।

17. क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म आचरण

Apperah के बाहर का आचरण आपके Apperah खाते को प्रभावित कर सकता है यदि:

• Apperah-बाहर का उत्पीड़न किसी Apperah उपयोगकर्ता को निशाना बनाता है
• Apperah-बाहर के साक्ष्य Apperah-पर के व्यवहार का आकलन करने के लिए आवश्यक हैं
• Apperah से प्राप्त जानकारी का उपयोग करके किसी उपयोगकर्ता की Apperah-बाहर डॉक्सिंग की जा रही है

हम विश्वसनीय साक्ष्य पर कार्रवाई करते हैं।

18. प्रति-क्षेत्राधिकार अतिरिक्त नियम

कुछ क्षेत्राधिकार अतिरिक्त नियम लागू करते हैं जिन्हें हम इस AUP के अतिरिक्त लागू करते हैं:

• EU: DSA Arts. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — देखें यह दस्तावेज़
• UK: Online Safety Act 2023 प्राथमिकता श्रेणियाँ (आतंकवाद, CSEA, धोखाधड़ी, आदि)
• जर्मनी: NetzDG (एक उपयोगकर्ता-संख्या सीमा से ऊपर लागू होता है; लागू होने पर हम अनुपालन करते हैं)
• फ़्रांस: SREN + साइबर-बुलिंग / घृणा-वाणी संबंधी अतिरिक्त नियम
• US: §230 CDA संरक्षण; राज्य-विशिष्ट उपभोक्ता-संरक्षण का राज्य-AG प्रवर्तन
• ब्राज़ील: Marco Civil Art. 19 मध्यस्थ व्यवस्था
• कोरिया: Information and Communications Network Act

19. CSAM रिपोर्टिंग प्रतिबद्धता

नामित मानव समीक्षक बच्चों की सुरक्षा से जुड़ी चिंताओं का मूल्यांकन करते हैं, प्रतिबंध तय करते हैं, संबंधित साक्ष्य लागू कानूनी अवधि तक सुरक्षित रखते हैं और आवश्यकता होने पर उचित अधिकारियों को रिपोर्ट करते हैं। रिपोर्टिंग माध्यम और समय-सीमाएँ घटना तथा लागू कानून पर निर्भर करती हैं।

जहाँ सक्षम हो, स्वचालित जाँच समीक्षा में सहायता करती है; लाइसेंस प्राप्त हैश मिलान के लिए अलग जोखिम और कानूनी आकलन आवश्यक है। त्रुटियों को विशेषज्ञ समीक्षा के लिए appeals@apperah.com पर चुनौती दी जा सकती है। सामग्री स्वतः बहाल नहीं की जाती और कानूनी रूप से उचित होने पर सूचनाएँ रोकी जा सकती हैं।

20. अद्यतन

हम इस AUP को तब अद्यतन करते हैं जब:

• हमारे परिचालन क्षेत्राधिकारों में अवैध सामग्री की नई वैधानिक श्रेणियाँ उभरती हैं
• DSA / OSA / समकक्ष कार्यान्वयन अधिनियम जारी होते हैं
• विशिष्ट दुरुपयोग पैटर्नों के लिए नए निषेध आवश्यक होते हैं
• नियामक मार्गदर्शन बदलता है

महत्वपूर्ण अद्यतन: अग्रिम इन-ऐप सूचना। यदि आप महत्वपूर्ण परिवर्तनों को स्वीकार नहीं करते, तो हम आपके खाता समाप्त करने के अधिकार का सम्मान करते हैं।

21. सन्दर्भ

• सेवा की शर्तें
• सामुदायिक दिशानिर्देश
• गोपनीयता नीति
• बाल सुरक्षा ढाँचा
• DSA Law Library प्रविष्टि
• Online Safety Act Law Library प्रविष्टि

साइन-ऑफ (पूर्व-प्रकाशन समीक्षा):