Apperah priimtino naudojimo politika

1. Apie šią Politiką

Ši Priimtino naudojimo politika (AUP) yra sutartimi privalomas taisyklių rinkinys, nustatantis, ką Apperah galite ir ko negalite daryti.

Ji yra tarp mūsų Paslaugų teikimo sąlygų (bendroji sutartis) ir mūsų Bendruomenės gairių (vertybės + paprastos kalbos standartai). Kai Sąlygose sakoma „privalote laikytis AUP”, turima omenyje būtent tai.

Pažeidimai yra pagrindas taikyti vykdymo priemones — nuo įspėjimo iki nuolatinio paskyros nutraukimo, laikantis §11–13 toliau aprašytų procedūrinių apsaugų.

2. Bendrieji draudimai — neteisėta veikla

Negalite naudoti Apperah tam, kad:

• Darytumėte nusikaltimus
• Vykdytumėte sukčiavimą, tapatybės vagystę ar finansinę apgaulę
• Užsiimtumėte pinigų plovimu, terorizmo finansavimu ar sankcijų vengimu
• Įsigytumėte ar platintumėte neteisėtas prekes ar paslaugas

3. Priekabiavimas ir smurtas

Negalite:

• Persekioti kitų, prie jų priekabiauti ar jiems grasinti
• Koordinuoti priekabiavimo kampanijų prieš asmenį
• „Doksinti” — dalytis kito asmens buvimo vieta, kontaktiniais duomenimis, darbdaviu ar kita identifikuojančia informacija be jo sutikimo
• Kartoti nepageidaujamą kontaktą po to, kai gavėjas nurodė jo nenorintis
• Apsimesti kitu asmeniu turint tikslą pakenkti ar apgauti
• Pavadinti ar pristatyti grupę ar bendruomenę taip, kad būtų apsimetama asmeniu, organizacija ar oficialia institucija arba būtų sudaromas oficialaus statuso ar priklausymo prekės ženklui, kurio neturite, įspūdis

4. Neapykanta, smurtas, neteisėtas turinys

Negalite:

• Skelbti ar platinti neapykantos kalbos, nukreiptos prieš saugomas savybes (rasę, religiją, etninę kilmę, lytį, seksualinę orientaciją, lytinę tapatybę, negalią ir kt.)
• Skelbti ar platinti turinio, kurstančio smurtą ar terorizmą
• Skelbti ar platinti seksualinio turinio, susijusio su nepilnamečiais (CSAM) — apie jį sužinoję, jį pašaliname, išsaugome susijusią informaciją ir pranešame atitinkamoms institucijoms (tokioms kaip NCMEC arba Norvegijoje — Kripos), kaip reikalauja teisė, nepriklausomai nuo ketinimų
• Skelbti intymių vaizdų be sutikimo (NCII / „keršto pornografija”)
• Skelbti šiurkštaus smurto vaizdų be aiškaus naujienų vertės / viešojo intereso konteksto
• Skleisti koordinuotos dezinformacijos konkrečiose didelės rizikos srityse (rinkimai šalyse, turinčiose rinkimų laikotarpio įstatymus; visuomenės sveikatos dezinformacija paskelbtų ekstremaliųjų situacijų metu)

5. Intelektinė nuosavybė

Negalite:

• Skelbti autorių teises pažeidžiančio turinio
• Naudoti prekių ženklų apgaulingai ar taip, kad vartotojai būtų klaidinami dėl šaltinio
• Pateikti trečiųjų šalių turinio kaip savo
• Šalinti identifikuojančių žymų (vandens ženklų, priskyrimo) nuo turinio, kurio nesukūrėte

DMCA ir ES DSM lygiavertis pašalinimas: žr. mūsų DMCA politiką ir ES pranešimo ir veiksmų procedūrą.

6. Platformos vientisumas

Negalite:

• Siųsti brukalo dideliu mastu (didelės apimties kvietimai; masinės neprašytos žinutės)
• Nuskaityti (scrape) Apperah duomenų už mūsų paskelbtos API ir Paslaugų teikimo sąlygų ribų
• Apeiti spartos ribojimo, captcha ar kovos su piktnaudžiavimu priemonių
• Naudoti kelias paskyras apribojimams išvengti
• Vykdyti sukčiavimo, mokėjimų atšaukimo sukčiavimo ar piktnaudžiauti grąžinimais
• Manipuliuoti Apperah reitingavimo, vertinimo ar rekomendacijų sistemomis

7. Techninis piktnaudžiavimas

Negalite:

• Bandyti įsilaužti į Apperah, taikyti apgrąžos inžinerijos ar zonduoti jos saugumo
• Apeiti prieigos kontrolės
• Platinti kenkėjiškų programų, virusų ar destruktyvaus kodo
• Vykdyti neautorizuotų pažeidžiamumų tyrimų už mūsų Pažeidžiamumų atskleidimo programos ribų — žr. VDP

8. Komercinis piktnaudžiavimas

Negalite:

• Naudoti Apperah neautorizuotai komercinei reklamai
• Vykdyti neatskleistos mokamos reklamos grupėje ar bendruomenėje — mokamos vietos turi naudoti programėlės žymą “Paid partnership” (žr. Bendruomenių grupių organizatorių sąlygas)
• Vykdyti piramidžių schemų, daugiapakopės rinkodaros ar greito praturtėjimo schemų
• Parduoti prieigos prie savo paskyros
• Naudoti platformos veiklai, nepatenkančiai į numatytą Apperah vartotojų ir socialinio koordinavimo sritį (kur taikomos Apperah Verslo sąlygos, vietoj to galioja jos)

9. Specifiniai DI draudimai

Negalite:

• Bandyti užklausų injekcijos (prompt injection) ar manipuliuoti Apperah DI funkcijomis
• Generuoti identifikuojamų trečiųjų asmenų sintetinių klastočių (deepfakes) be jų sutikimo
• Naudoti Apperah DI sugeneruotam CSAM ar NCII generuoti, platinti ar reklamuoti (neatidėliotinas 3 pakopos pažeidimas; pranešama institucijoms)
• Generuoti DI apsimetinėjimo viešais asmenimis
• Masiškai siųsti brukalą naudojant DI sugeneruotą turinį

10. Vaikų saugumas

• Šiandien Apperah minimalus amžius visur yra 16; diegiame kiekvienai šaliai atskirus minimalius amžius (iki 13 metų, kur leidžia vietos teisė) ir juos taikysime, kai šis pritaikymas bus įdiegtas (žr. Privatumo politikos §13 ir mūsų Jaunimo saugumo puslapį)
• Jei klaidingai nurodote savo amžių, pažeidžiate šią AUP
• Jei gauname patikimą pranešimą arba turime pagrindo manyti, kad paskyrą valdo asmuo, nesulaukęs mūsų minimalaus amžiaus, ją sustabdysime, kol vyks tyrimas, ir peržiūrėsime pagal savo vidines procedūras
• Bet koks su CSAM susijęs pažeidimas yra neatidėliotina 3 pakopa ir apie jį pranešama institucijoms

Visa sistema: Vaikų saugumo sistema.

11. Vykdymo lygiai

Šie lygiai padeda priimti proporcingus žmogaus sprendimus. Pranešimas yra kaltinimas, o vien pranešimų skaičius ar AI patikimumas niekada nesuteikia teisės pašalinti turinio, taikyti paskyros sankcijų ar sustabdyti grupės. Prieš taikydamas galutinį apribojimą, žmogus peržiūri turinį ir kontekstą. Netaikome automatinių paskyros įspėjimų pagal pranešimus.

Automatinė patikra gali neleisti publikuoti abejotino naujo įkelto turinio, kol jį peržiūrės žmogus. Siaurai apibrėžta avarinė apsaugos priemonė gali laikinai paslėpti paskelbtą viešą komentarą, kai nepriklausomas jo faktinio turinio ir konteksto vertinimas nustato neabejotiną neišvengiamo fizinio smurto grėsmę. Toks sulaikymas nėra paskyros įspėjimas ir galioja iki žmogaus peržiūros; daugiau pranešimų negali pratęsti ar iš naujo pradėti sulaikymo nepakitusiam turiniui. Specializuotos vaikų apsaugos ir teisės aktų nustatytos procedūros lieka atskiros.

1 lygis — Nedidelis

Pavyzdžiai: nedidelio masto šlamštas, atskiras TOS pažeidimas, ne į temą turinys netinkamame kanale.

Veiksmas: įspėjimas arba pagrįstas turinio apribojimas. Pakartotiniai, pagrįsti pažeidimai gali pateisinti griežtesnį proporcingą žmogaus sprendimą.

2 lygis — Rimtas

Pavyzdžiai: priekabiavimas, autorių teisių pažeidimas, didelio masto šlamštas, kelių paskyrų piktnaudžiavimas, spartos limitų apėjimas, koordinuota dezinformacija apie rinkimus.

Veiksmas: pagrįstas turinio apribojimas arba paskyros sustabdymas. Žmogaus sprendimas paaiškina jo apimtį ir trukmę; vien pranešimas ar AI vertinimas negali sustabdyti jūsų paskyros.

3 lygis — Sunku

Pavyzdžiai: CSAM, doxxing su ketinimu pakenkti, koordinuotas priekabiavimas, patikimos smurto grėsmės, didelio masto sukčiavimas, viešų asmenų apsimetinėjimas, bandymas neteisėtai prisijungti, NCII.

Veiksmas: skubus žmogaus vertinimas, taikant apribojimus iki nuolatinio paskyros panaikinimo, kai tai pagrįsta, privalomą pranešimą, kai to reikalaujama, ir įrodymų išsaugojimą pagal taikomą procedūrą.

12. Motyvų pareiškimas (DSA 17 str.)

Kai apribojame jūsų turinį, paskyrą ar grupę, apribojimo įsigaliojimo metu pateikiame rašytinį motyvų pareiškimą, įskaitant:

1. Ką padarėme (sustabdyta; turinys pašalintas; panaikinta)
2. Kas konkrečiai pažeidė šią AUP (konkretus skyrius + elgesys)
3. Įrodymų šaltinis (pvz., naudotojo pranešimas, proaktyvi peržiūra ar sistemos aptikimas)
4. Ar buvo naudojamos automatinės priemonės (taip / ne)
5. Įsigaliojimo data ir trukmė, jei laikina
6. Jūsų teisė apskųsti, procedūra ir terminas

Pranešimą automatiškai siunčiame el. paštu, kai operacija baigiama, ir pakartojame nepavykusius siuntimus. Teikėjo priėmimas stebimas atskirai nuo patvirtinto gavimo į gautuosius. Jei neturime tinkamo kontaktinio adreso, tą apribojimą užregistruojame darbuotojų peržiūrai. Sprendimo pakeitimas pranešamas kaip baigtas tik po to, kai baigiasi jo padariniai; kitas apribojimas, autoriaus ištrynimas, paskyros ištrynimas ar saugojimo terminai gali sutrukdyti atkūrimą.

13. Jūsų teisė apskųsti (DSA 20 str.)

Galite apskųsti apribojimą arba mūsų sprendimą nesiimti veiksmų dėl pranešimo ar išorinio pranešimo.

• Terminas: bent 6 mėnesiai nuo pranešimo apie sprendimą; naudojame faktinį jūsų apeliacijos gavimo laiką, o ne laiką, kai darbuotojai ją įveda
• Kaip apskųsti: siųskite el. paštą appeals@apperah.com su sprendimo nuoroda ir savo motyvais ar papildoma informacija. Jums nereikia prisijungti
• Peržiūrėtojas: žmogus peržiūrėtojas, kitoks nei pradinis žmogus sprendimo priėmėjas, arba žmogus peržiūrėtojas dėl automatinio sulaikymo. Jei nėra tinkamo peržiūrėtojo, apeliacija lieka nagrinėjama
• Sprendimo terminas: be nepagrįsto delsimo (DSA 20 str. 4 d.). Patvirtiname apeliacijos gavimą ir el. paštu išsiunčiame pagrįstą išlaikymo ar pakeitimo rezultatą. Apeliacija pati savaime nepakeičia apribojimo
• Neteisminis ginčų sprendimas: kai pasieksime mastą, dėl kurio reikia įtraukti DSA 21 str. sertifikuotą įstaigą, paskelbsime išsamią informaciją

14. Patikimi pranešėjai (DSA Art. 22)

Dirbame su patikimais pranešėjais — pilietinės visuomenės organizacijomis ir valstybės institucijomis, pripažintomis pagal DSA Art. 22, — ir teikiame pirmenybę jų pranešimams. Šiuo metu konkrečių pranešėjų nesame paskyrę; tai bus atnaujinta plėtojantis mūsų praktikai.

15. Neteisėto turinio pranešimas (DSA 16 str.)

Jei „Apperah“ matote neteisėtą turinį:

• Programėlėje: palieskite „Pranešti“ prie turinio (būsite prisijungę prie savo paskyros).
• Be paskyros: siųskite el. paštą trust@apperah.com — bet kas, įskaitant žmones, kurie nenaudoja „Apperah“, gali taip pranešti apie neteisėtą turinį.
• Nurodykite turinio vietą, savo pranešimo pagrindus, papildomą informaciją, savo kontaktinius duomenis ir sąžiningumo pareiškimą. Patvirtiname gavimą, prireikus paprašome trūkstamos informacijos ir el. paštu išsiunčiame žmogaus peržiūrėtą rezultatą su apskundimo instrukcijomis. Vien registracija nesuteikia teisės pašalinti turinio.
• Pranešimus tvarkome pagal savo pranešimo ir veiksmų procedūrą (DSA 16 str.).

16. Koordinuotas pranešimas ir piktnaudžiavimas pranešimu (DSA 23 str.)

Jei pakartotinai pateikiate akivaizdžiai nepagrįstus pranešimus, žmogus po įspėjimo ir proporcingo kiekvieno atvejo vertinimo gali laikinai sustabdyti jūsų galimybę pranešti. Tai daroma siekiant apsaugoti bendruomenę nuo piktnaudžiavimo pranešimo mechanizmu. Turite tas pačias apskundimo teises.

17. Elgesys už platformos ribų

Elgesys už Apperah ribų gali paveikti Jūsų Apperah paskyrą, jei:

• Priekabiavimas už Apperah ribų nukreiptas prieš Apperah vartotoją
• Įrodymai iš už Apperah ribų būtini elgesiui Apperah įvertinti
• Vartotojas doksinamas už Apperah ribų naudojant Apperah gautą informaciją

Veikiame remdamiesi patikimais įrodymais.

18. Jurisdikcijų perdangos

Kai kurios jurisdikcijos nustato papildomas taisykles, kurias taikome greta šios AUP:

• ES: DSA Arts. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — žr. šį dokumentą
• JK: Online Safety Act 2023 prioritetinės kategorijos (terorizmas, CSEA, sukčiavimas ir kt.)
• Vokietija: NetzDG (taikoma viršijus vartotojų skaičiaus ribą; laikomės, jei ir kai taikoma)
• Prancūzija: SREN + patyčių internete / neapykantos kalbos perdangos
• JAV: §230 CDA išsaugojimas; valstijų generalinių prokurorų vykdomas valstijų vartotojų apsaugos taikymas
• Brazilija: Marco Civil Art. 19 tarpininkų režimas
• Korėja: Information and Communications Network Act

19. CSAM pranešimo įsipareigojimas

Paskirti darbuotojai vertina susirūpinimą dėl vaikų saugumo, sprendžia dėl apribojimų, saugiai saugo susijusius įrodymus teisės aktuose nustatytą laikotarpį ir prireikus praneša kompetentingoms institucijoms. Pranešimo kanalai ir terminai priklauso nuo įvykio bei taikytinos teisės.

Automatinė patikra padeda vertinti ten, kur ji įjungta; licencijuotam maišos reikšmių palyginimui reikia atskiro rizikos ir teisinio vertinimo. Klaidas galima ginčyti adresu appeals@apperah.com, prašant specialisto peržiūros. Turinys neatkuriamas automatiškai, o pranešimai gali būti sulaikomi, kai tam yra teisinis pagrindas.

20. Atnaujinimai

Šią AUP atnaujiname, kai:

• Mūsų veiklos jurisdikcijose atsiranda naujų įstatyminių neteisėto turinio kategorijų
• Išleidžiami DSA / OSA / lygiaverčiai įgyvendinimo aktai
• Konkretūs piktnaudžiavimo modeliai reikalauja naujų draudimų
• Keičiasi reguliuotojų gairės

Esminiai atnaujinimai: išankstinis pranešimas programėlėje. Gerbiame Jūsų teisę nutraukti paskyrą, jei nesutinkate su esminiais pakeitimais.

21. Kryžminės nuorodos

• Paslaugų teikimo sąlygos
• Bendruomenės gairės
• Privatumo politika
• Vaikų saugumo sistema
• DSA teisės bibliotekos įrašas
• Online Safety Act teisės bibliotekos įrašas

Pasirašymas (peržiūra iki publikavimo):