Apperah vastuvõetava kasutuse poliitika

1. Sellest poliitikast

See vastuvõetava kasutuse poliitika (AUP) on lepinguliselt siduv reeglistik selle kohta, mida tohite ja mida ei tohi Apperah’s teha.

See asub meie kasutustingimuste (üldleping) ja meie kogukonna suuniste (väärtused + lihtsas keeles standardid) vahel. Kui kasutustingimustes on öeldud „peate järgima AUP-d”, on mõeldud just seda.

Rikkumised annavad aluse jõustamismeetmeteks alates hoiatusest kuni konto püsiva lõpetamiseni, arvestades allpool §11-13 kirjeldatud menetluslikke kaitsemeetmeid.

2. Üldised keelud — ebaseaduslik tegevus

Te ei tohi kasutada Apperah’d, et:

• Panna toime kuritegusid
• Panna toime pettust, identiteedivargust või finantsilist eksitamist
• Tegeleda rahapesu, terrorismi rahastamise või sanktsioonidest kõrvalehoidmisega
• Hankida või levitada ebaseaduslikke kaupu või teenuseid

3. Ahistamine ja väärkohtlemine

Te ei tohi:

• Teisi jälitada, ahistada ega ähvardada
• Koordineerida ahistamiskampaaniaid üksikisiku vastu
• Tegeleda doksimisega („doxx”) — jagada teise isiku asukohta, kontaktandmeid, tööandjat või muud tuvastavat teavet ilma tema nõusolekuta
• Jätkata korduvat soovimatut kontakti pärast seda, kui saaja on andnud märku, et ta seda ei soovi
• Esineda kellegi teisena kahjustamise või petmise kavatsusega
• Nimetada või esitleda gruppi või kogukonda viisil, mis jäljendab isikut, organisatsiooni või ametiasutust või vihjab ametlikule staatusele või brändiseosele, mida teil ei ole

4. Vihkamine, vägivald, ebaseaduslik sisu

Te ei tohi:

• Postitada ega jagada kaitstud tunnuseid (rass, usk, etniline päritolu, sugu, seksuaalne sättumus, sooidentiteet, puue jne) sihtivat vihakõnet
• Postitada ega jagada sisu, mis õhutab vägivalda või terrorismi
• Postitada ega jagada alaealisi hõlmavat seksuaalset sisu (CSAM) — kui saame sellest teadlikuks, eemaldame selle, säilitame asjakohase teabe ja teatame sellest asjaomastele asutustele (nagu NCMEC või Norras Kripos), nagu seadus nõuab, olenemata kavatsusest
• Postitada nõusolekuta intiimseid kujutisi (NCII / „kättemaksuporno”)
• Postitada julma vägivalda, mis ei ole selgelt uudisväärtuslikus / avaliku huvi kontekstis
• Levitada koordineeritud väärinfot konkreetsetes kõrge riskiga valdkondades (valimised riikides, kus kehtivad valimisperioodi seadused; rahvatervise väärinfo väljakuulutatud hädaolukordade ajal)

5. Intellektuaalomand

Te ei tohi:

• Postitada autoriõigust rikkuvat sisu
• Kasutada kaubamärke eksitavalt või kasutajate segadusse ajamiseks allika osas
• Esitada kolmandate osapoolte sisu enda omana
• Eemaldada tuvastavaid märke (vesimärgid, omistamine) sisult, mida te ei loonud

DMCA ja EL-i DSM-samaväärne eemaldamine: vt meie DMCA poliitikat ja EL-i teavitamise-ja-tegutsemise menetlust.

6. Platvormi terviklus

Te ei tohi:

• Saata rämpsposti suures mahus (suuremahulised kutsed; massilised soovimatud sõnumid)
• Kraapida Apperah’ andmeid väljaspool meie avaldatud API-t ja kasutustingimusi
• Hoiduda kõrvale sagedusepiirangutest, captcha’dest või kuritarvituste vastastest meetmetest
• Käitada mitut kontot piirangutest kõrvalehoidmiseks
• Tegeleda pettuse, tagasinõudepettuse või tagasimaksete kuritarvitamisega
• Manipuleerida Apperah’ järjestus-, hindamis- või soovitussüsteemidega

7. Tehniline kuritarvitamine

Te ei tohi:

• Püüda häkkida, pöördprojekteerida või sondeerida Apperah’ turvalisust
• Hoiduda kõrvale juurdepääsukontrollidest
• Sisestada pahavara, viiruseid või hävitavat koodi
• Teha volitamata turvanõrkuste uurimist väljaspool meie turvanõrkuste avalikustamise programmi — vt VDP

8. Äriline väärkasutus

Te ei tohi:

• Kasutada Apperah’d volitamata äriliseks reklaamiks
• Korraldada grupis või kogukonnas avalikustamata tasulist reklaami — tasulised paigutused peavad kasutama rakendusesisest märgist “Paid partnership” (vt kogukonnagrupi korraldaja tingimusi)
• Korraldada püramiidskeeme, mitmetasandilist turundust või kiirrikastumisskeeme
• Müüa juurdepääsu oma kontole
• Kasutada platvormi tegevusteks, mis jäävad väljapoole Apperah’ ette nähtud tarbija- ja sotsiaalse koordineerimise ulatust (kui kohalduvad Apperah’ äritingimused, reguleerivad hoopis need)

9. AI-spetsiifilised keelud

Te ei tohi:

• Püüda teha käsusüsti (prompt injection) või manipuleerida Apperah’ AI-funktsioonidega
• Luua tuvastatavate kolmandate isikute süvavõltsinguid (deepfake) ilma nende nõusolekuta
• Kasutada Apperah’d AI-loodud CSAM-i või NCII loomiseks, jagamiseks või edendamiseks (kohene 3. taseme rikkumine; teatatakse asutustele)
• Luua AI-põhist avaliku elu tegelaste jäljendamist
• Saata masspostitusi AI-loodud sisuga

10. Laste ohutus

• Apperah’ miinimumvanus on täna kõikjal 16; võtame kasutusele riigipõhised miinimumvanused (kuni 13, kui kohalik õigus lubab) ja rakendame neid, kui see kohandamine on paigas (vt privaatsuspoliitika §13 ja meie noorte ohutuse lehte)
• Kui esitate oma vanuse valesti, rikute seda AUP-d
• Kui saame usaldusväärse teate või meil on põhjust arvata, et kontot käitab meie miinimumvanusest noorem isik, peatame konto uurimise ajaks ja vaatame selle läbi oma sisemiste protseduuride alusel
• Iga CSAM-iga seotud rikkumine on kohene 3. tase ja sellest teatatakse asutustele

Täielik raamistik: laste ohutuse raamistik.

11. Jõustamise astmed

Need astmed suunavad proportsionaalseid inimotsuseid. Teade on väide ning üksi teadete arv ega AI kindlus ei anna volitust eemaldamiseks, kontosan ära või grupi peatamiseks. Enne lõpliku piirangu kehtestamist vaatab inimene sisu ja konteksti üle. Me ei rakenda teadete põhjal automaatseid kontohoiatusi.

Automatiseeritud kontroll võib hoida küsitava uue üleslaadimise inimülevaatuse ajaks avaldamata. Kitsalt piiritletud hädaolukorra kaitsemeede võib ajutiselt peita avaldatud avaliku kommentaari, kui selle tegeliku sisu ja konteksti sõltumatu hinnang tuvastab ühemõttelise vahetu füüsilise vägivalla ohu. Selline hoidmine ei ole kontolöök ning jääb kehtima kuni inimülevaatuseni; rohkem teateid ei saa muutmata sisu puhul hoidmist pikendada ega uuesti alustada. Spetsialiseeritud lapseturvalisuse ja seadusjärgsed menetlused jäävad eraldi.

1. aste — Väike

Näited: väikesemahuline rämpspost, üksik TOS-i rikkumine, teemaväline sisu sobimatus kanalis.

Tegevus: hoiatus või põhjendatud sisupiirang. Korduvad, tõendatud rikkumised võivad õigustada tugevamat proportsionaalset inimotsust.

2. aste — Tõsine

Näited: ahistamine, autoriõiguse rikkumine, ulatuslik rämpspost, mitme konto kuritarvitamine, kiiruspiirangu vältimine, koordineeritud valimisinfo väärinfo.

Tegevus: põhjendatud sisupiirang või konto peatamine. Inimotsus selgitab selle ulatust ja kestust; üksi teade ega AI hinnang ei saa sinu kontot peatada.

3. aste — Raske

Näited: CSAM, kahjustamise kavatsusega doxximine, koordineeritud ahistamine, usutavad vägivallaähvardused, ulatuslik pettus, avaliku elu tegelaste jäljendamine, volitamata juurdepääsu katse, NCII.

Tegevus: kiireloomuline inimhinnang, piirangutega kuni alalise konto lõpetamiseni, kui see on õigustatud, kohustuslik teatamine, kui nõutud, ja tõendite säilitamine kohaldatava menetluse kohaselt.

12. Põhjenduste esitamine (DSA artikkel 17)

Kui me piirame sinu sisu, kontot või gruppi, esitame kirjaliku põhjenduse piirangu jõustumise ajal, sealhulgas:

1. Mida me tegime (peatasime; sisu eemaldasime; lõpetasime)
2. Mis täpselt rikkus seda AUP-d (konkreetne jaotis + käitumine)
3. Tõendite allikas (nt kasutaja teade, ennetav ülevaatus või süsteemi tuvastus)
4. Kas kasutati automatiseeritud vahendeid (jah / ei)
5. Jõustumiskuupäev ja kestus, kui ajutine
6. Sinu õigus vaielda, menetlus ja tähtaeg

Saadame teatise automaatselt e-postiga, kui toiming lõpeb, ja proovime ebaõnnestunud saatmisi uuesti. Teenusepakkuja vastuvõtt jälgitakse eraldi kinnitatud postkasti kohaletoimetamisest. Kui meil pole kasutatavat kontaktiaadressi, registreerime selle piirangu personali ülevaatamiseks. Otsuse tühistamisest teatatakse lõpetatuna alles pärast selle mõjude lõppemist; teine piirang, autori kustutamine, konto kustutamine või säilitamispiirangud võivad taastamise takistada.

13. Sinu õigus vaielda (DSA artikkel 20)

Võid vaielda piirangu või meie otsuse vastu mitte tegutseda teate või välise teatise põhjal.

• Tähtaeg: vähemalt 6 kuud otsuse teatamisest; kasutame sinu vaide tegelikku kättesaamise aega, mitte aega, millal personal selle sisestab
• Kuidas vaielda: saada e-kiri aadressile appeals@apperah.com koos otsuse viitega ja oma põhjuste või täiendava teabega. Sa ei pea sisse logima
• Ülevaataja: inimülevaataja, kes erineb algse inimotsuse tegijast, või inimülevaataja automatiseeritud hoidmise korral. Kui sobivat ülevaatajat pole saadaval, jääb vaie ootele
• Otsuse ajakava: ilma põhjendamatu viivituseta (DSA artikkel 20(4)). Kinnitame vaide kättesaamist ja saadame e-postiga põhjendatud säilitamise või tühistamise tulemuse. Vaie iseenesest ei muuda piirangut
• Kohtuväline vaidluste lahendamine: kui saavutame mahu, mis käivitab DSA artikli 21 sertifitseeritud asutuse kaasamise, avaldame üksikasjad

14. Usaldusväärsed teavitajad (DSA art. 22)

Töötame usaldusväärsete teavitajatega — DSA art. 22 alusel tunnustatud kodanikuühiskonna organisatsioonide ja valitsusasutustega — ja käsitleme nende teateid eelisjärjekorras. Praegu ei ole me konkreetseid teavitajaid määranud; seda uuendatakse meie praktika arenedes.

15. Ebaseaduslikust sisust teatamine (DSA artikkel 16)

Kui näed Apperah-s ebaseaduslikku sisu:

• Rakenduses: puuduta sisul “Teata” (oled oma kontole sisse logitud).
• Ilma kontota: saada e-kiri trust@apperah.com — igaüks, sealhulgas inimesed, kes Apperah-d ei kasuta, saavad sel viisil ebaseaduslikust sisust teatada.
• Lisa sisu asukoht, oma teatise põhjused, täiendav teave, oma kontaktandmed ja heausksuse kinnitus. Kinnitame kättesaamist, küsime vajaduse korral puuduva teabe järele ja saadame e-postiga inimülevaatusega tulemuse koos vaidlustamisjuhistega. Üksi registreerimine ei anna volitust eemaldamiseks.
• Töötleme teatisi oma teavitamis- ja meetmete menetluse kohaselt (DSA artikkel 16).

16. Koordineeritud teatamine ja teatamismehhanismi kuritarvitamine (DSA artikkel 23)

Kui esitad korduvalt ilmselgelt põhjendamatuid teatisi, võib inimene pärast hoiatust ja proportsionaalset juhtumipõhist hindamist ajutiselt peatada sinu teatamise võimaluse. See on kogukonna kaitsmiseks teatamismehhanismi kuritarvitamise eest. Sul on samad vaidlustamisõigused.

17. Platvormideülene käitumine

Käitumine väljaspool Apperah’d võib mõjutada teie Apperah’ kontot, kui:

• Väljaspool Apperah’d toimuv ahistamine sihib Apperah’ kasutajat
• Väljaspool Apperah’d olevad tõendid on vajalikud Apperah’-sisese käitumise hindamiseks
• Kasutajat doksitakse väljaspool Apperah’d Apperah’st saadud teabe abil

Tegutseme usutavate tõendite alusel.

18. Jurisdiktsioonipõhised lisakihid

Mõned jurisdiktsioonid kehtestavad lisareegleid, mida kohaldame lisaks sellele AUP-le:

• EL: DSA art. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — vt seda dokumenti
• Ühendkuningriik: Online Safety Act 2023 prioriteetsed kategooriad (terrorism, CSEA, pettus jne)
• Saksamaa: NetzDG (kohaldub üle kasutajate arvu läve; järgime, kui ja kui see kohaldub)
• Prantsusmaa: SREN + küberkiusamise / vihakõne lisakihid
• USA: §230 CDA säilitamine; osariigi peaprokuröri jõustamine osariigipõhise tarbijakaitse osas
• Brasiilia: Marco Civil art. 19 vahendaja režiim
• Korea: info- ja sidevõrgu seadus (Information and Communications Network Act)

19. CSAM-ist teatamise kohustus

Määratud töötajad hindavad laste turvalisusega seotud kahtlusi, otsustavad piirangute üle, säilitavad asjakohaseid tõendeid turvaliselt seadusega nõutud aja jooksul ning teavitavad vajaduse korral pädevaid asutusi. Teavituskanalid ja tähtajad sõltuvad juhtumist ja kohaldatavast õigusest.

Automaatkontroll toetab hindamist seal, kus see on lubatud; litsentsitud räsivõrdlus nõuab eraldi riski- ja õigusanalüüsi. Vigu saab vaidlustada aadressil appeals@apperah.com erialaseks läbivaatamiseks. Sisu ei taastata automaatselt ning teateid võib õiguslikult põhjendatud juhtudel edastamata jätta.

20. Uuendused

Uuendame seda AUP-d, kui:

• Meie tegevusjurisdiktsioonides tekivad uued seadusjärgsed ebaseadusliku sisu kategooriad
• Antakse välja DSA / OSA / samaväärsed rakendusaktid
• Konkreetsed kuritarvitusmustrid nõuavad uusi keelde
• Järelevalveasutuste juhised muutuvad

Olulised uuendused: eelnev rakendusesisene teavitus. Austame teie õigust oma konto lõpetada, kui te oluliste muudatustega ei nõustu.

21. Ristviited

• Kasutustingimused
• Kogukonna suunised
• Privaatsuspoliitika
• Laste ohutuse raamistik
• DSA õigusraamatukogu kanne
• Online Safety Act’i õigusraamatukogu kanne

Heakskiit (avaldamiseelne ülevaatus):