Apperah 이용 제한 정책

1. 본 정책에 관하여

본 이용 제한 정책(AUP)은 Apperah에서 할 수 있는 것과 할 수 없는 것에 대한 계약상 구속력 있는 규칙입니다.

본 정책은 서비스 이용약관(일반 계약)과 커뮤니티 가이드라인(가치 + 평이한 언어의 기준) 사이에 위치합니다. 이용약관이 “AUP를 준수해야 합니다”라고 말할 때, 그것이 의미하는 바가 바로 이것입니다.

위반은 경고부터 영구 계정 해지에 이르는 집행 조치의 근거가 되며, 아래 §11-13에 기술된 절차적 보호가 적용됩니다.

2. 일반 금지 사항 — 불법 행위

Apperah를 다음에 사용해서는 안 됩니다:

• 범죄 행위
• 사기, 신원 도용 또는 금융 기만
• 자금 세탁, 테러 자금 조달 또는 제재 회피
• 불법 재화 또는 서비스의 조달 또는 유통

3. 괴롭힘 및 학대

다음을 해서는 안 됩니다:

• 타인을 스토킹, 괴롭힘 또는 위협하는 행위
• 특정 개인에 대한 괴롭힘 캠페인의 조직
• “신상 털기(doxx)” — 타인의 위치, 연락처, 고용주 또는 기타 식별 정보를 동의 없이 공유하는 행위
• 수신자가 원하지 않는다는 의사를 표시한 후에도 반복적으로 원치 않는 연락을 하는 행위
• 해를 끼치거나 기만할 의도로 타인을 사칭하는 행위
• 그룹 또는 커뮤니티의 이름을 짓거나 표현할 때 개인, 조직 또는 공식 기관을 사칭하거나, 보유하지 않은 공식적 지위나 브랜드 제휴를 암시하는 행위

4. 혐오, 폭력, 불법 콘텐츠

다음을 해서는 안 됩니다:

• 보호되는 특성(인종, 종교, 민족, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 장애 등)을 겨냥한 혐오 발언의 게시 또는 공유
• 폭력이나 테러를 선동하는 콘텐츠의 게시 또는 공유
• 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠(CSAM)의 게시 또는 공유 — 당사가 이를 인지하면 의도와 무관하게 이를 제거하고, 관련 정보를 보존하며, 법률이 요구하는 대로 관련 당국(NCMEC 또는 노르웨이의 Kripos 등)에 신고합니다
• 비동의 은밀 촬영물(NCII / “리벤지 포르노”)의 게시
• 명백한 보도 가치/공익적 맥락이 없는 잔혹한 폭력 묘사의 게시
• 특정 고위험 영역에서의 조직적 허위 정보 유포(선거 기간 법률이 있는 국가의 선거; 선포된 비상사태 중의 공중보건 허위 정보)

5. 지식재산권

다음을 해서는 안 됩니다:

• 저작권 침해 콘텐츠의 게시
• 상표를 기만적으로 사용하거나 출처에 대해 사용자를 혼동시키는 행위
• 제3자의 콘텐츠를 자신의 것으로 사칭하는 행위
• 자신이 만들지 않은 콘텐츠에서 식별 표시(워터마크, 저작자 표시)를 제거하는 행위

DMCA 및 EU DSM 상응 삭제 절차: 당사의 DMCA 정책 및 EU 통지·조치 절차를 참조하십시오.

6. 플랫폼 무결성

다음을 해서는 안 됩니다:

• 대규모 스팸(대량 초대; 대량 무차별 메시지)
• 당사가 공개한 API 및 서비스 이용약관을 벗어난 Apperah 데이터 스크래핑
• 속도 제한, 캡차 또는 남용 방지 조치의 우회
• 제한을 회피하기 위한 다중 계정 운영
• 사기, 지불 거절 사기 또는 환불 남용
• Apperah의 순위, 점수 또는 추천 시스템의 조작

7. 기술적 남용

다음을 해서는 안 됩니다:

• Apperah의 보안을 해킹, 리버스 엔지니어링 또는 탐색하려는 시도
• 접근 통제의 우회
• 멀웨어, 바이러스 또는 파괴적 코드의 도입
• 당사의 취약점 공개 프로그램을 벗어난 무단 취약점 연구 — VDP 참조

8. 상업적 오용

다음을 해서는 안 됩니다:

• 무단 상업적 홍보에 Apperah를 사용하는 행위
• 그룹 또는 커뮤니티에서 비공개 유료 프로모션을 실행하는 행위 — 유료 게재에는 앱 내 “Paid partnership” 라벨을 사용해야 합니다(커뮤니티 그룹 운영자 약관 참조)
• 피라미드 조직, 다단계 마케팅 또는 일확천금 수법의 운영
• 계정 접근 권한의 판매
• Apperah의 의도된 소비자 및 소셜 조율 범위를 벗어난 활동에 플랫폼을 사용하는 행위(Apperah의 비즈니스 약관이 적용되는 경우 그 약관이 대신 규율합니다)

9. AI 관련 금지 사항

다음을 해서는 안 됩니다:

• Apperah의 AI 기능에 대한 프롬프트 인젝션 또는 조작 시도
• 동의 없는 식별 가능한 제3자의 딥페이크 생성
• AI 생성 CSAM 또는 NCII를 생성, 공유 또는 홍보하기 위해 Apperah를 사용하는 행위(즉시 Tier 3 위반; 당국에 신고)
• 공인에 대한 AI 사칭물 생성
• AI 생성 콘텐츠를 이용한 대량 스팸

10. 아동 안전

• Apperah의 최소 연령은 현재 모든 곳에서 16세입니다; 당사는 국가별 최소 연령(현지 법률이 허용하는 경우 최저 13세)을 도입하고 있으며, 그 조정이 시행되면 이를 적용합니다(개인정보 처리방침 §13 및 당사의 청소년 안전 페이지 참조)
• 연령을 허위로 기재하면 본 AUP를 위반하는 것입니다
• 당사의 최소 연령 미만인 사람이 운영하는 계정이라는 신빙성 있는 신고를 받거나 그렇게 믿을 만한 이유가 있는 경우, 조사가 진행되는 동안 계정을 정지하고 내부 절차에 따라 검토합니다
• CSAM 관련 위반은 모두 즉시 Tier 3이며 당국에 신고됩니다

전체 프레임워크: 아동 안전 프레임워크.

11. 시행 단계

이 단계는 비례적인 인간 결정을 안내합니다. 신고는 주장이며, 신고 횟수나 AI 신뢰도만으로는 삭제, 계정 제재 또는 그룹 정지를 승인하지 않습니다. 최종 제한을 부과하기 전에 인간이 콘텐츠와 맥락을 검토합니다. 신고를 근거로 자동 계정 경고를 적용하지 않습니다.

자동 심사는 의심스러운 신규 업로드를 인간 검토를 위해 비공개로 유지할 수 있습니다. 제한적으로 적용되는 긴급 안전장치는 해당 콘텐츠와 맥락에 대한 독립적 평가에서 임박한 신체적 폭력의 명백한 위협이 확인되는 경우, 게시된 공개 댓글을 일시적으로 숨길 수 있습니다. 이러한 보류는 계정 경고가 아니며 인간 검토까지 유지됩니다. 변경되지 않은 콘텐츠에 대한 추가 신고는 보류를 연장하거나 재시작할 수 없습니다. 아동 안전 및 법정 절차는 별도로 유지됩니다.

1단계 — 경미

예시: 소량 스팸, 단일 TOS 위반, 부적절한 채널의 주제 외 콘텐츠.

조치: 경고 또는 이유가 설명된 콘텐츠 제한. 반복적이고 입증된 위반은 더 강력한 비례적 인간 결정을 정당화할 수 있습니다.

2단계 — 심각

예시: 괴롭힘, 저작권 침해, 대규모 스팸, 다중 계정 악용, 속도 제한 회피, 조직적 선거 허위 정보.

조치: 이유가 설명된 콘텐츠 제한 또는 계정 정지. 인간 결정은 범위와 기간을 설명합니다. 신고나 AI 평가만으로는 계정을 정지할 수 없습니다.

3단계 — 중대

예시: CSAM, 해를 끼칠 의도의 신상 털기, 조직적 괴롭힘, 신빙성 있는 폭력 위협, 대규모 사기, 공인 사칭, 무단 접근 시도, NCII.

조치: 긴급 인간 평가, 정당한 경우 영구 계정 해지까지의 제한, 법에서 요구하는 경우 의무 신고, 해당 절차에 따른 증거 보존.

12. 이유 설명 (DSA 제17조)

콘텐츠, 계정 또는 그룹을 제한할 때, 제한이 효력을 발생하는 시점에 다음과 같은 서면 이유 설명을 제공합니다:

1. 무엇을 했는지 (정지, 콘텐츠 삭제, 해지)
2. 구체적으로 무엇이 본 AUP를 위반했는지 (특정 조항 + 행위)
3. 증거 출처 (예: 사용자 신고, 사전 검토, 시스템 감지)
4. 자동화 수단 사용 여부 (예 / 아니요)
5. 효력 발생일 및 임시인 경우 기간
6. 이의 제기 권리, 절차 및 기한

작업이 완료되면 자동으로 이메일로 통지를 발송하며, 전송 실패 시 재시도합니다. 제공자 수락은 확인된 받은편지함 배달과 별도로 추적됩니다. 사용 가능한 연락 주소가 없는 경우, 직원 검토를 위해 해당 제한을 기록합니다. 결정 번복은 그 효과가 끝난 후에만 완료된 것으로 보고됩니다. 다른 제한, 작성자 삭제, 계정 삭제 또는 보존 제한으로 인해 복원이 불가능할 수 있습니다.

13. 귀하의 이의 제기 권리 (DSA 제20조)

제한 또는 신고나 외부 통지에 대해 조치하지 않기로 한 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.

• 기한: 결정 통지를 받은 날로부터 최소 6개월, 직원이 입력한 시간이 아닌 이의 제기의 실제 접수 시간을 기준으로 합니다
• 이의 제기 방법: appeals@apperah.com으로 결정 참조 번호와 이유 또는 뒷받침 정보를 이메일로 보내주세요. 로그인할 필요가 없습니다
• 검토자: 원래 인간 결정권자와 다른 인간 검토자, 또는 자동 보류에 대한 인간 검토자. 적격 검토자가 없으면 이의 제기는 계류 상태로 유지됩니다
• 결정 일정: 부당한 지체 없이 (DSA 제20조(4항)). 이의 제기를 확인하고 이유가 설명된 유지 또는 번복 결과를 이메일로 보냅니다. 이의 제기 자체는 제한을 변경하지 않습니다
• 법정 외 분쟁 해결: DSA 제21조 인증 기관 참여를 촉발하는 규모에 도달하면 세부 사항을 게시합니다

14. 신뢰할 수 있는 신고자 (DSA Art. 22)

당사는 신뢰할 수 있는 신고자(trusted flaggers) — DSA Art. 22에 따라 인정된 시민사회 단체 및 정부 기관 — 와 협력하며 그들의 신고를 우선 처리합니다. 현재 특정 신고자를 지정하지 않았으며, 이는 당사의 운영이 발전함에 따라 업데이트됩니다.

15. 불법 콘텐츠 신고 (DSA 제16조)

Apperah에서 불법 콘텐츠를 발견하면:

• 앱 내: 콘텐츠에서 “신고”를 탭하세요 (계정에 로그인됩니다).
• 계정 없이: trust@apperah.com으로 이메일을 보내세요 — Apperah를 사용하지 않는 사람을 포함하여 누구나 이 방법으로 불법 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
• 콘텐츠 위치, 통지 근거, 뒷받침 정보, 연락처 정보 및 선의의 진술을 포함하세요. 접수를 확인하고, 필요한 경우 누락된 정보를 요청하며, 이의 제기 지침과 함께 인간이 검토한 결과를 이메일로 보냅니다. 등록만으로는 삭제를 승인하지 않습니다.
• 통지 및 조치 절차 (DSA 제16조)에 따라 통지를 처리합니다.

16. 조직적 신고 및 통지 남용 (DSA 제23조)

명백히 근거 없는 신고를 반복적으로 제출하는 경우, 경고와 비례적인 사안별 평가 후 인간이 신고 능력을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이는 신고 메커니즘의 남용으로부터 커뮤니티를 보호하기 위한 것입니다. 동일한 이의 제기 권리가 있습니다.

17. 플랫폼 외 행위

Apperah 밖에서의 행위가 다음의 경우 귀하의 Apperah 계정에 영향을 미칠 수 있습니다:

• Apperah 밖의 괴롭힘이 Apperah 사용자를 겨냥하는 경우
• Apperah 내 행위를 평가하는 데 Apperah 밖의 증거가 필요한 경우
• Apperah에서 얻은 정보를 이용해 사용자가 Apperah 밖에서 신상 털기를 당하는 경우

당사는 신빙성 있는 증거에 근거하여 조치합니다.

18. 관할권별 추가 규칙

일부 관할권은 본 AUP에 더하여 당사가 적용하는 추가 규칙을 부과합니다:

• EU: DSA Arts. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — 본 문서 참조
• 영국: Online Safety Act 2023 우선 범주 (테러, CSEA, 사기 등)
• 독일: NetzDG (사용자 수 기준 초과 시 적용; 적용되는 경우 당사는 준수합니다)
• 프랑스: SREN + 사이버 괴롭힘/혐오 발언 추가 규칙
• 미국: §230 CDA 보존; 주별 소비자 보호에 대한 주 법무장관 집행
• 브라질: Marco Civil Art. 19 중개자 제도
• 대한민국: 정보통신망법 (Information and Communications Network Act)

19. CSAM 신고 약속

지정된 담당자가 아동 안전 우려를 평가하고 제한을 결정하며, 관련 증거를 법에서 정한 기간 동안 안전하게 보존하고 필요한 경우 관할 당국에 신고합니다. 신고 경로와 기한은 사건과 적용 법률에 따라 달라집니다.

자동 검사는 활성화된 경우 검토를 지원하며, 라이선스 기반 해시 대조에는 별도의 위험 및 법적 평가가 필요합니다. 오류는 appeals@apperah.com으로 이의를 제기하여 전문 검토를 받을 수 있습니다. 콘텐츠는 자동으로 복구되지 않으며, 법적으로 정당한 경우 통지가 유보될 수 있습니다.

20. 업데이트

당사는 다음의 경우 본 AUP를 업데이트합니다:

• 당사의 운영 관할권에서 새로운 법정 불법 콘텐츠 범주가 등장할 때
• DSA / OSA / 이에 상응하는 시행 법령이 발표될 때
• 특정 남용 패턴에 새로운 금지 규정이 필요할 때
• 규제 기관의 지침이 변경될 때

중대한 업데이트: 사전 앱 내 통지. 중대한 변경을 수락하지 않는 경우 계정을 해지할 귀하의 권리를 존중합니다.

21. 상호 참조

• 서비스 이용약관
• 커뮤니티 가이드라인
• 개인정보 처리방침
• 아동 안전 프레임워크
• DSA 법률 라이브러리 항목
• Online Safety Act 법률 라이브러리 항목

승인 (공개 전 검토):