Apperah 利用規定（Acceptable Use Policy）

1. 本ポリシーについて

本利用規定（AUP）は、Apperah 上で行ってよいこと・行ってはならないことを定める、契約上の拘束力を持つルールです。

本ポリシーは、当社の利用規約（一般契約）とコミュニティガイドライン（価値観 + 平易な言葉による基準）の中間に位置します。利用規約が「AUP を遵守しなければならない」と定めるとき、それが指すのは本文書です。

違反は、警告からアカウントの恒久的な終了に至るまでの執行措置の根拠となります。ただし、下記 §11-13 に記載する手続的保護に従います。

2. 一般的な禁止事項 — 違法行為

Apperah を次の目的で使用してはなりません:

• 犯罪の実行
• 詐欺、なりすまし（identity theft）、または金銭的欺罔の実行
• マネーロンダリング、テロ資金供与、または制裁逃れへの関与
• 違法な商品またはサービスの調達もしくは流通

3. 嫌がらせおよび虐待的行為

次の行為をしてはなりません:

• 他人へのストーカー行為、嫌がらせ、または脅迫
• 個人を標的とした組織的な嫌がらせキャンペーンの調整
• 「晒し行為（doxx）」— 他人の位置情報、連絡先、勤務先、その他の識別情報を、本人の同意なく共有すること
• 相手が望まない意思を示した後の、繰り返しの望まれない接触
• 危害または欺罔の意図をもって他人になりすますこと
• グループまたはコミュニティの名称や見せ方によって、個人、組織、もしくは公的機関になりすますこと、または実際には有していない公的な地位やブランドとの提携関係を示唆すること

4. ヘイト、暴力、違法コンテンツ

次の行為をしてはなりません:

• 保護される属性（人種、宗教、民族、性別、性的指向、性自認、障害など）を標的とするヘイトスピーチの投稿または共有
• 暴力またはテロを扇動するコンテンツの投稿または共有
• 未成年者が関わる性的コンテンツ（CSAM）の投稿または共有 — 当社がこれを認識した場合、意図の如何にかかわらず、法律の求めに従い、削除し、関連情報を保全し、適切な当局（NCMEC、ノルウェーでは Kripos など）に通報します
• 同意のない親密な画像（NCII / 「リベンジポルノ」）の投稿
• 明確な報道性/公共の利益の文脈にない、生々しい暴力表現の投稿
• 特定のハイステークス領域における組織的な偽情報の拡散（選挙期間法制のある国での選挙、宣言された緊急事態下での公衆衛生に関する偽情報）

5. 知的財産

次の行為をしてはなりません:

• 著作権を侵害するコンテンツの投稿
• 出所についてユーザーを欺き、または混同させるような商標の使用
• 第三者のコンテンツを自分のものとして提示すること
• 自分が作成していないコンテンツから識別マーク（透かし、帰属表示）を除去すること

DMCA および EU DSM 相当の削除手続: 当社の DMCA ポリシーおよび EU の notice-and-action 手続をご覧ください。

6. プラットフォームの健全性

次の行為をしてはなりません:

• 大規模なスパム（大量の招待、大量の未承諾メッセージ）
• 当社が公開する API および利用規約の範囲外での Apperah データのスクレイピング
• レート制限、CAPTCHA、または不正利用対策の回避
• 制限を回避するための複数アカウントの運用
• 詐欺、チャージバック詐欺、または返金の悪用
• Apperah のランキング、スコアリング、またはレコメンデーションシステムの不正操作

7. 技術的な不正行為

次の行為をしてはなりません:

• Apperah のセキュリティへのハッキング、リバースエンジニアリング、または探査の試み
• アクセス制御の回避
• マルウェア、ウイルス、または破壊的なコードの持ち込み
• 当社の脆弱性開示プログラムの範囲外での無許可の脆弱性調査 — VDP をご覧ください

8. 商業的な不正利用

次の行為をしてはなりません:

• Apperah を無許可の商業的プロモーションに使用すること
• グループまたはコミュニティにおける非開示の有料プロモーションの実施 — 有料掲載にはアプリ内の “Paid partnership” ラベルを使用しなければなりません（コミュニティグループ主催者規約参照）
• ねずみ講、マルチレベルマーケティング、または一攫千金スキームの運営
• アカウントへのアクセスの販売
• Apperah が意図する消費者向けおよびソーシャル調整の範囲外の活動へのプラットフォームの使用（Apperah のビジネス規約が適用される場合は、そちらが規律します）

9. AI に関する禁止事項

次の行為をしてはなりません:

• Apperah の AI 機能に対するプロンプトインジェクションまたは不正操作の試み
• 識別可能な第三者の、本人の同意のないディープフェイクの生成
• AI 生成の CSAM または NCII の生成、共有、または助長のための Apperah の使用（即時の Tier 3 違反。当局に通報されます）
• 公人になりすます AI 生成コンテンツの作成
• AI 生成コンテンツを用いた大量スパム

10. 子どもの安全

• 現在、Apperah の最低年齢はあらゆる地域で 16 歳です。当社は国別の最低年齢（現地法が認める場合は最低 13 歳）の導入を進めており、その調整が整い次第適用します（プライバシーポリシー §13 および当社の青少年の安全ページ参照）
• 年齢を偽ることは、本 AUP の違反となります
• 当社の最低年齢未満の者がアカウントを運用しているという信頼できる通報を受けた場合、またはそう信じる理由がある場合、調査の間アカウントを停止し、内部手続に基づいて審査します
• CSAM に関わる違反はすべて即時の Tier 3 であり、当局に通報されます

フレームワークの全文: 子どもの安全フレームワーク。

11. 執行段階

これらの段階は、比例性のある人による判断を導くものです。報告は申立てであり、報告件数やAIの信頼度のみが削除、アカウント制裁、グループ停止を正当化することは決してありません。最終的な制限を課す前に、人がコンテンツと文脈をレビューします。報告に基づく自動的なアカウントストライクは適用しません。

自動スクリーニングは、疑わしい新規アップロードを人によるレビューのために非公開のまま保持することがあります。狭い範囲の緊急保護措置は、公開された公開コメントについて、その実際のコンテンツと文脈の独立した評価が差し迫った身体的暴力の明白な脅威を特定した場合に、一時的に非表示にすることがあります。このような保留はアカウントストライクではなく、人によるレビューまで維持されます。変更されていないコンテンツに対する保留を、より多くの報告によって延長または再開することはできません。専門的な児童安全および法定の手続きは別途維持されます。

段階1 — 軽微

例：少量のスパム、単発の利用規約違反、不適切なチャンネルにおける話題外のコンテンツ。

措置：警告または理由を付したコンテンツ制限。繰り返される、裏付けのある違反は、より強い比例性のある人による判断を正当化することがあります。

段階2 — 重大

例：ハラスメント、著作権侵害、大規模スパム、複数アカウントの悪用、レート制限の回避、組織的な選挙誤情報。

措置：理由を付したコンテンツ制限またはアカウント停止。人による判断がその範囲と期間を説明します。報告またはAI評価のみでアカウントを停止することはできません。

段階3 — 深刻

例：CSAM、害を加える意図を伴う個人情報晒し、組織的ハラスメント、信憑性のある暴力脅迫、大規模詐欺、公人へのなりすまし、不正アクセスの試み、NCII。

措置：緊急の人による評価。正当化される場合には永久アカウント終了までの制限、必要な場合の強制的な報告、および適用される手続きの下での証拠保全。

12. 理由の説明（DSA第17条）

当社があなたのコンテンツ、アカウント、またはグループを制限する場合、制限が発効する時点で、以下を含む書面による理由の説明を提供します。

1. 何を行ったか（停止、コンテンツ削除、終了）
2. 具体的に何が本AUPに違反したか（特定のセクション＋行為）
3. 証拠の出所（例：ユーザー報告、プロアクティブレビュー、システム検出）
4. 自動手段が使用されたか（はい／いいえ）
5. 発効日および一時的な場合は期間
6. 異議申し立ての権利、手続き、および期限

操作が完了すると、通知を電子メールで自動的に送信し、送信失敗を再試行します。プロバイダの受領は、受信箱への配信確認とは別に追跡されます。使用可能な連絡先アドレスがない場合、その制限をスタッフのレビューのために記録します。決定の覆しは、その効果が終了した後にのみ完了として報告されます。別の制限、作者による削除、アカウントの消去、または保持制限により、復元が妨げられることがあります。

13. 異議申し立ての権利（DSA第20条）

制限、または報告や外部通知に対して行動しないという当社の決定に対して異議申し立てを行うことができます。

• 期限：決定の通知から少なくとも6か月。当社はスタッフが入力した時刻ではなく、あなたの異議申し立ての実際の受領時刻を使用します
• 異議申し立ての方法：決定参照番号とあなたの理由または裏付け情報を添えて appeals@apperah.com にメールしてください。サインインする必要はありません
• レビュアー：元の人による決定者とは異なる人によるレビュアー、または自動保留に対する人によるレビュアー。適格なレビュアーが利用できない場合、異議申し立ては保留のままとなります
• 決定のタイムライン：不当な遅延なく（DSA第20条(4)）。異議申し立てを確認し、理由を付した維持または覆しの結果をメールで送信します。異議申し立て自体は制限を変更しません
• 裁判外紛争解決：DSA第21条の認証機関の関与を引き起こす規模に達した場合、詳細を公表します

14. 信頼される通報者（DSA Art. 22）

当社は、信頼される通報者（trusted flaggers）— DSA Art. 22 に基づき認められた市民社会組織および政府機関 — と協力し、その通報を優先的に処理します。現時点では特定の通報者を指定していません。運用の進展に応じて更新します。

15. 違法コンテンツの報告（DSA第16条）

Apperah上で違法コンテンツを見つけた場合：

• アプリ内： コンテンツの「報告」をタップします（アカウントにサインインした状態になります）。
• アカウントなしの場合： trust@apperah.com にメールしてください — Apperahを使用していない人を含む誰でも、この方法で違法コンテンツを報告できます。
• コンテンツの場所、通知の根拠、裏付け情報、あなたの連絡先詳細、および誠実な申立ての表明を含めてください。受領を確認し、必要に応じて不足情報を求め、異議申し立ての手順とともに人によるレビュー結果をメールで送信します。登録のみでは削除を正当化しません。
• 当社は通知およびアクション手続き（DSA第16条）の下で通知を処理します。

16. 組織的な報告および通知の濫用（DSA第23条）

明白に根拠のない報告を繰り返し提出する場合、警告と比例性のある個別具体的な評価の後、人により報告能力を一時的に停止されることがあります。これは報告メカニズムの濫用からコミュニティを保護するためです。あなたには同じ異議申し立ての権利があります。

17. プラットフォーム外の行為

Apperah 外での行為は、次の場合に Apperah アカウントに影響することがあります:

• Apperah 外での嫌がらせが Apperah ユーザーを標的としている場合
• Apperah 上での行為を評価するために Apperah 外の証拠が必要な場合
• Apperah で得られた情報を用いて、ユーザーが Apperah 外で晒されている場合

当社は、信憑性のある証拠に基づいて対応します。

18. 法域別の上乗せ規制

一部の法域は、本 AUP に加えて当社が適用する追加のルールを課しています:

• EU: DSA Arts. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — 本文書参照
• 英国: Online Safety Act 2023 の優先カテゴリー（テロ、CSEA、詐欺など）
• ドイツ: NetzDG（ユーザー数の閾値を超えた場合に適用。適用される場合、当社は遵守します）
• フランス: SREN + ネットいじめ / ヘイトスピーチに関する上乗せ規制
• 米国: §230 CDA の保護の維持。州固有の消費者保護に関する州司法長官の執行
• ブラジル: Marco Civil Art. 19 の媒介者制度
• 韓国: Information and Communications Network Act

19. CSAM 通報のコミットメント

指定された担当者が子どもの安全に関する懸念を評価し、制限を判断し、関連証拠を適用法に基づく期間、安全に保存し、必要に応じて適切な当局に通報します。通報先と期限は、事案および適用法によって異なります。

有効化されている場合、自動スクリーニングが審査を補助します。ライセンスに基づくハッシュ照合には、別途リスクと法的要件の評価が必要です。誤りについては appeals@apperah.com に専門担当者による再審査を申し立てることができます。コンテンツは自動的には復元されず、法的に正当な場合は通知を差し控えることがあります。

20. 更新

当社は、次の場合に本 AUP を更新します:

• 事業を行う法域で、違法コンテンツの新たな法定カテゴリーが生じた場合
• DSA / OSA / 同等の施行法令が発出された場合
• 特定の不正利用パターンにより新たな禁止事項が必要となった場合
• 規制当局のガイダンスが変更された場合

重要な更新: アプリ内での事前通知を行います。重要な変更にご同意いただけない場合にアカウントを終了する権利を尊重します。

21. 関連文書

• 利用規約
• コミュニティガイドライン
• プライバシーポリシー
• 子どもの安全フレームワーク
• DSA 法令ライブラリ項目
• Online Safety Act 法令ライブラリ項目

サインオフ（公開前レビュー）: