Apperah Политика за допустимо използване

1. За тази Политика

Тази Политика за допустимо използване (AUP) е договорно обвързващият набор от правила за това какво можете и какво не можете да правите в Apperah.

Тя се намира между нашите Условия за ползване (общ договор) и нашите Насоки за общността (ценности + стандарти на ясен език). Когато Условията казват „трябва да спазвате AUP”, това е нейното съдържание.

Нарушенията са основание за мерки по прилагане — от предупреждение до окончателно прекратяване на акаунта, при спазване на процедурните защити, описани в §11-13 по-долу.

2. Общи забрани — незаконна дейност

Не трябва да използвате Apperah, за да:

• Извършвате престъпления
• Извършвате измама, кражба на самоличност или финансова заблуда
• Участвате в изпиране на пари, финансиране на тероризъм или заобикаляне на санкции
• Набавяте или разпространявате незаконни стоки или услуги

3. Тормоз и злоупотреба

Не трябва да:

• Преследвате, тормозите или заплашвате други
• Координирате кампании за тормоз срещу отделно лице
• Извършвате „doxxing” — споделяне на местоположението, данните за контакт, работодателя или друга идентифицираща информация на друго лице без неговото съгласие
• Осъществявате повтарящи се нежелани контакти, след като получателят е показал, че не ги желае
• Се представяте за друго лице с намерение да навредите или заблудите
• Именувате или представяте група или общност така, че да имитирате лице, организация или официален орган, или да внушавате официален статут или свързаност с марка, които нямате

4. Омраза, насилие, незаконно съдържание

Не трябва да:

• Публикувате или споделяте език на омразата, насочен срещу защитени характеристики (раса, религия, етнос, пол, сексуална ориентация, полова идентичност, увреждане и др.)
• Публикувате или споделяте съдържание, подбуждащо към насилие или тероризъм
• Публикувате или споделяте сексуално съдържание с малолетни/непълнолетни (CSAM) — когато узнаем за него, го премахваме, запазваме съответната информация и го докладваме на компетентните органи (като NCMEC или, в Норвегия, Kripos), както законът изисква, независимо от намерението
• Публикувате интимни изображения без съгласие (NCII / „порно за отмъщение”)
• Публикувате графично насилие извън ясен новинарски контекст / контекст на обществен интерес
• Разпространявате координирана дезинформация в конкретни области с висок залог (избори в държави със закони за изборния период; дезинформация за общественото здраве по време на обявени извънредни положения)

5. Интелектуална собственост

Не трябва да:

• Публикувате съдържание, нарушаващо авторски права
• Използвате търговски марки заблуждаващо или за объркване на потребителите относно източника
• Представяте чуждо съдържание за свое
• Премахвате идентифициращи знаци (водни знаци, атрибуция) от съдържание, което не сте създали

Сваляне по DMCA и еквивалента на EU DSM: вижте нашата Политика по DMCA и процедурата на ЕС за уведомяване и действие.

6. Цялост на платформата

Не трябва да:

• Изпращате спам в голям мащаб (голям обем покани; масови непоискани съобщения)
• Извличате (scrape) данни от Apperah извън нашия публикуван API и Условията за ползване
• Заобикаляте ограничения на честотата, captcha или мерки срещу злоупотреби
• Оперирате множество акаунти, за да избегнете ограничения
• Извършвате измами, измами с обратни плащания или злоупотреба с възстановявания
• Манипулирате системите на Apperah за класиране, оценяване или препоръки

7. Техническа злоупотреба

Не трябва да:

• Опитвате да хакнете, извършите обратно инженерство или изследвате сигурността на Apperah
• Заобикаляте контроли на достъпа
• Внедрявате зловреден софтуер, вируси или разрушителен код
• Извършвате неоторизирано изследване на уязвимости извън нашата Програма за разкриване на уязвимости — вижте VDP

8. Търговска злоупотреба

Не трябва да:

• Използвате Apperah за неразрешена търговска промоция
• Провеждате неразкрита платена промоция в група или общност — платените позиционирания трябва да използват етикета „Paid partnership” в приложението (вижте Условията за организатори на общностни групи)
• Провеждате пирамидални схеми, многостепенен маркетинг или схеми за бързо забогатяване
• Продавате достъп до Вашия акаунт
• Използвате платформата за дейности извън предвидения потребителски и социално-координационен обхват на Apperah (където се прилагат Бизнес условията на Apperah, те уреждат вместо това)

9. Забрани, специфични за ИИ

Не трябва да:

• Опитвате prompt injection или манипулация на ИИ функциите на Apperah
• Генерирате дийпфейкове на идентифицируеми трети лица без тяхното съгласие
• Използвате Apperah за генериране, споделяне или промотиране на генерирани от ИИ CSAM или NCII (незабавно нарушение от Tier 3; докладва се на органите)
• Генерирате ИИ имитация на публични личности
• Изпращате масов спам с генерирано от ИИ съдържание

10. Безопасност на децата

• Минималната възраст за Apperah днес е 16 навсякъде; въвеждаме минимални възрасти по държави (до 13, където местното право позволява) и ще ги прилагаме, след като това съобразяване бъде въведено (вижте Политика за поверителност §13 и нашата страница Безопасност на младежите)
• Ако представите невярно възрастта си, нарушавате тази AUP
• Ако получим достоверен сигнал или имаме основание да смятаме, че акаунт се управлява от лице под нашата минимална възраст, ще го спрем до разследване и ще го разгледаме по вътрешните ни процедури
• Всяко нарушение, свързано с CSAM, е незабавно Tier 3 и се докладва на органите

Пълна рамка: Рамка за безопасност на децата.

11. Нива на прилагане

Тези нива насочват пропорционални решения, взети от хора. Докладът е твърдение и броят доклади или само увереността на ИИ никога не дават основание за премахване, санкции по акаунта или спиране на група. Човек преглежда съдържанието и контекста, преди да наложи окончателно ограничение. Не прилагаме автоматични наказания по акаунта въз основа на доклади.

Автоматизираната проверка може да остави съмнително ново качване непубликувано за преглед от човек. Тясно ограничена спешна предпазна мярка може временно да скрие публикуван публичен коментар, когато независима оценка на действителното му съдържание и контекст установи недвусмислена заплаха за непосредствено физическо насилие. Такова задържане не е наказание по акаунта и остава в сила до преглед от човек; повече доклади не могат да удължат или подновят задържане на непроменено съдържание. Специализираните процедури за защита на децата и законовите процедури остават отделни.

Ниво 1 — Малко

Примери: спам в малък обем, изолирано нарушение на TOS, съдържание извън темата в неподходящ канал.

Действие: предупреждение или мотивирано ограничение на съдържанието. Повтарящи се, доказани нарушения може да оправдаят по-строго пропорционално решение, взето от човек.

Ниво 2 — Сериозно

Примери: тормоз, нарушение на авторски права, спам в голям мащаб, злоупотреба с множество акаунти, заобикаляне на ограничения за честота, координирана дезинформация за избори.

Действие: мотивирано ограничение на съдържанието или спиране на акаунта. Решението, взето от човек, обяснява обхвата и продължителността му; доклад или оценка на ИИ сам по себе си не може да спре акаунта ви.

Ниво 3 — Тежко

Примери: CSAM, разкриване на лични данни с намерение за причиняване на вреда, координиран тормоз, достоверни заплахи за насилие, измама в голям мащаб, имитиране на публични фигури, опит за неоторизиран достъп, NCII.

Действие: спешна оценка от човек, с ограничения до окончателно прекратяване на акаунта, когато е оправдано, задължително докладване, когато се изисква, и запазване на доказателства съгласно приложимата процедура.

12. Изложение на мотивите (DSA чл. 17)

Когато ограничим съдържанието, акаунта или групата ви, предоставяме писмено изложение на мотивите към момента, в който ограничението влезе в сила, включително:

1. Какво направихме (спряхме; премахнахме съдържание; прекратихме)
2. Какво конкретно наруши този AUP (конкретен раздел + поведение)
3. Източник на доказателствата (напр. доклад от потребител, проактивен преглед или системно откриване)
4. Дали са използвани автоматизирани средства (да / не)
5. Дата на влизане в сила и продължителност, ако е временно
6. Правото ви на обжалване, процедурата и крайният срок

Изпращаме уведомлението автоматично по имейл, когато операцията приключи, и правим повторни опити при неуспешно изпращане. Приемането от доставчика се проследява отделно от потвърденото доставяне в пощенската кутия. Ако нямаме използваем адрес за контакт, отбелязваме това ограничение за преглед от служител. Отмяната на решение се отчита като изпълнена само след като последиците ѝ приключат; друго ограничение, изтриване от автора, заличаване на акаунт или срокове за запазване може да попречат на възстановяването.

13. Правото ви на обжалване (DSA чл. 20)

Можете да обжалвате ограничение или решението ни да не действаме по доклад или външно уведомление.

• Краен срок: най-малко 6 месеца от уведомлението за решението; използваме действителното време на получаване на обжалването ви, а не времето, когато служител го въвежда
• Как да обжалвате: изпратете имейл на appeals@apperah.com с референцията на решението и вашите мотиви или подкрепяща информация. Не е необходимо да влизате в профила си
• Проверяващ: човек, различен от първоначалния човек, взел решението, или човек за автоматизирано задържане. Ако няма наличен подходящ проверяващ, обжалването остава в очакване
• Срок за решение: без неоправдано забавяне (DSA чл. 20(4)). Потвърждаваме получаването на обжалването и изпращаме по имейл мотивиран резултат за запазване или отмяна. Обжалването само по себе си не променя ограничение
• Извънсъдебно решаване на спорове: когато достигнем мащаба, който задейства ангажиране на сертифициран орган по DSA чл. 21, ще публикуваме подробности

14. Доверени податели на сигнали (DSA Art. 22)

Работим с доверени податели на сигнали — организации на гражданското общество и държавни органи, признати по DSA Art. 22 — и приоритизираме техните сигнали. Понастоящем не сме определили конкретни податели; това ще бъде актуализирано с развитието на нашата практика.

15. Докладване на незаконно съдържание (DSA чл. 16)

Ако видите незаконно съдържание в Apperah:

• В приложението: докоснете „Докладване“ върху съдържанието (ще бъдете влезли в акаунта си).
• Без акаунт: изпратете имейл на trust@apperah.com — всеки, включително хора, които не използват Apperah, може да докладва незаконно съдържание по този начин.
• Включете местоположението на съдържанието, основанията за уведомлението ви, подкрепяща информация, данните ви за контакт и декларация за добросъвестност. Потвърждаваме получаването, искаме липсваща информация, когато е необходимо, и изпращаме по имейл резултат, прегледан от човек, с инструкции за оспорване. Самото регистриране не дава основание за премахване.
• Обработваме уведомленията съгласно нашата процедура за уведомяване и действие (DSA чл. 16).

16. Координирано докладване и злоупотреба с уведомления (DSA чл. 23)

Ако подавате явно неоснователни доклади многократно, човек може временно да спре възможността ви да докладвате след предупреждение и пропорционална оценка за всеки отделен случай. Това е за защита на общността от злоупотреба с механизма за докладване. Имате същите права на обжалване.

17. Поведение между платформи

Поведение извън Apperah може да засегне Вашия акаунт в Apperah, ако:

• Тормоз извън Apperah е насочен срещу потребител на Apperah
• Доказателства извън Apperah са необходими за оценка на поведение в Apperah
• Потребител е подложен на doxxing извън Apperah с информация, получена от Apperah

Действаме при достоверни доказателства.

18. Наслагвания по юрисдикции

Някои юрисдикции налагат допълнителни правила, които прилагаме в допълнение към тази AUP:

• ЕС: DSA Arts. 14, 16, 17, 20, 22, 23 — вижте този документ
• Обединено кралство: приоритетните категории по Online Safety Act 2023 (тероризъм, CSEA, измами и др.)
• Германия: NetzDG (прилага се над праг на брой потребители; спазваме го, ако и когато се прилага)
• Франция: SREN + наслагвания за кибертормоз / език на омразата
• САЩ: запазване на §230 CDA; прилагане от щатските главни прокурори на щатска потребителска защита
• Бразилия: посреднически режим по Marco Civil Art. 19
• Корея: Information and Communications Network Act

19. Ангажимент за докладване на CSAM

Определени служители разглеждат сигнали за безопасността на децата, решават ограниченията, съхраняват относимите доказателства сигурно за приложимия законов срок и уведомяват компетентните органи, когато е необходимо. Каналите и сроковете зависят от случая и приложимото право.

Автоматизираната проверка подпомага прегледа, когато е включена; лицензираното сравняване на хешове изисква отделна оценка на риска и правните изисквания. Грешки могат да се оспорват на appeals@apperah.com чрез специализиран преглед. Съдържанието не се възстановява автоматично, а уведомления могат да бъдат задържани при правно основание.

20. Актуализации

Актуализираме тази AUP, когато:

• Възникнат нови законови категории незаконно съдържание в нашите оперативни юрисдикции
• Бъдат издадени актове по прилагане на DSA / OSA / еквиваленти
• Конкретни модели на злоупотреба изискват нови забрани
• Насоките на регулаторите се променят

Съществени актуализации: предварително уведомление в приложението. Зачитаме правото Ви да прекратите акаунта си, ако не приемате съществени промени.

21. Препратки

• Условия за ползване
• Насоки за общността
• Политика за поверителност
• Рамка за безопасност на децата
• Запис в правната библиотека за DSA
• Запис в правната библиотека за Online Safety Act

Одобрение (предпубликационен преглед):