Apperah 无障碍声明

我们的承诺

Apperah 致力于让包括残障人士在内的每一个人都能无障碍地使用我们的服务。我们希望尽可能多的人都能在 Apperah 上规划、协调并与朋友建立联系，无论他们以何种方式使用技术。

本声明说明 Apperah 目前的无障碍程度、我们正在采取的改进措施，以及在出现问题时您如何与我们联系。

适用范围

本声明涵盖：

• Apperah 移动应用（iOS 和 Android）；以及
• Apperah 网站（apperah.com）。

我们遵循的标准

我们的目标是达到 WCAG 2.1 AA 级 —— 即 W3C 发布的《Web 内容无障碍指南》——这也是欧洲协调标准 EN 301 549 和**《欧洲无障碍法案》**（Directive (EU) 2019/882）所引用的标准。

符合性状态

Apperah 目前部分符合 WCAG 2.1 AA 级。“部分符合”（partially conformant）是指服务的某些部分尚未完全满足该标准。

我们尚未完成独立的正式无障碍审计 —— 目前正在委托进行。**审计完成后，本声明将更新详细的符合性结论。**在此期间，我们在下文说明已落实的措施以及正在积极改进的领域，并欢迎您提供反馈。

我们已经做到的

• 可缩放文本 —— 应用会遵循您设备的文本大小设置。
• 浅色与深色主题，并注重颜色对比度。
• 交互控件上带有有意义的标签，以便屏幕阅读器进行描述。
• 触控目标的尺寸设计便于点按。
• 在可以避免的情况下，不单独依赖颜色来传达关键信息。

正在审查的领域

由于独立审计尚未完成，我们目前还无法列出所有障碍。我们正在应用和网站范围内积极审查的领域包括：

• 复杂界面（地图、列表、规划画布）上的屏幕阅读器标签和朗读顺序；
• 键盘和切换控制导航、焦点顺序以及可见焦点；
• 所有主题和状态下的颜色对比度；
• 媒体的字幕和文字替代内容；以及
• 对动态内容和限时交互的无障碍处理。

如果您依赖辅助技术并遇到障碍，请告知我们（见下文反馈部分）—— 真实的使用报告有助于我们确定优先级。

兼容性

Apperah 的设计旨在与近期版本的 iOS 和 Android 内置的无障碍功能（例如 VoiceOver、TalkBack、Dynamic Type 和 Switch Control）以及当前版本的主流网页浏览器兼容。较旧的系统和浏览器体验可能有所欠缺。

反馈 —— 告诉我们您遇到的障碍

我们欢迎您就 Apperah 的无障碍性提供反馈。如果您遇到障碍，或需要以无障碍格式获取信息：

• 电子邮件：accessibility@apperah.com
• 应用内：Settings > Report a problem —— 请在其中描述您遇到的无障碍障碍

我们的目标是在 5 个工作日内回复。请告知我们相关页面或界面、您当时想要完成的操作以及您使用的辅助技术，以便我们重现并修复该问题。

执法与申诉

本声明依据《欧洲无障碍法案》及其各国转化立法作出。如果您对我们的回复不满意，可以联系主管的国家机构 —— 在挪威为反歧视裁决庭（Diskrimineringsnemnda） —— 或您所在国家的对应机构。

我们如何评估无障碍性

本声明目前基于 Apperah 团队的自我评估。我们正在委托进行依据 EN 301 549 / WCAG 2.1 AA 的独立外部审计；其结论将在此反映，并将维护带日期的修订历史。

交叉引用

• 欧洲无障碍法案（法律库） · WCAG 2.1 AA（法律库）
• 隐私政策 · 服务条款

签署（发布前审查）：