คำแถลงว่าด้วยการเข้าถึงของ Apperah

ความมุ่งมั่นของเรา

Apperah มุ่งมั่นที่จะทำให้บริการของเราเข้าถึงได้สำหรับทุกคน รวมถึงผู้พิการ เราต้องการให้ผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สามารถวางแผน ประสานงาน และเชื่อมต่อกับเพื่อน ๆ บน Apperah ได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้เทคโนโลยีอย่างไรก็ตาม

คำแถลงฉบับนี้อธิบายว่าปัจจุบัน Apperah เข้าถึงได้เพียงใด เรากำลังดำเนินการอะไรเพื่อปรับปรุง และจะติดต่อเราได้อย่างไรหากมีสิ่งใดใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ

ขอบเขต

คำแถลงฉบับนี้ครอบคลุม:

• แอปมือถือ Apperah (iOS และ Android) และ
• เว็บไซต์ Apperah (apperah.com)

มาตรฐานที่เรายึดถือ

เรามุ่งหมายที่จะบรรลุ WCAG 2.1 ระดับ AA — แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (Web Content Accessibility Guidelines) ที่เผยแพร่โดย W3C — ซึ่งเป็นมาตรฐานที่อ้างอิงโดยมาตรฐานยุโรปที่ปรับประสานกัน EN 301 549 และ European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882)

สถานะความสอดคล้อง

Apperah สอดคล้องบางส่วน กับ WCAG 2.1 ระดับ AA “สอดคล้องบางส่วน” หมายความว่าบางส่วนของบริการยังไม่เป็นไปตามมาตรฐานอย่างครบถ้วน

เรายังไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบการเข้าถึงอย่างเป็นทางการโดยหน่วยงานอิสระให้แล้วเสร็จ — ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการว่าจ้าง คำแถลงฉบับนี้จะได้รับการปรับปรุงด้วยผลการตรวจสอบความสอดคล้องโดยละเอียดเมื่อการตรวจสอบนั้นเสร็จสิ้น ในระหว่างนี้ เราอธิบายมาตรการที่มีอยู่แล้วและส่วนที่เรากำลังดำเนินการปรับปรุงอย่างจริงจังไว้ด้านล่าง และเรายินดีรับความคิดเห็นจากคุณ

สิ่งที่เราทำอยู่แล้ว

• ข้อความปรับขนาดได้ — แอปเคารพการตั้งค่าขนาดตัวอักษรของอุปกรณ์ของคุณ
• ธีมสว่างและมืด โดยให้ความสำคัญกับความต่างของสี (contrast)
• ป้ายกำกับที่มีความหมาย บนส่วนควบคุมแบบโต้ตอบ เพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถอธิบายได้
• พื้นที่สัมผัส ที่มีขนาดเหมาะสมเพื่อให้แตะได้ง่ายขึ้น
• ไม่พึ่งพาสีเพียงอย่างเดียว ในการสื่อสารข้อมูลสำคัญ ในจุดที่เราสามารถหลีกเลี่ยงได้

ส่วนที่เรากำลังทบทวน

เนื่องจากการตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระของเรายังไม่เสร็จสิ้น เราจึงยังไม่สามารถระบุอุปสรรคทุกประการได้ ส่วนที่เรากำลังทบทวนอย่างจริงจังทั่วทั้งแอปและเว็บไซต์ ได้แก่:

• การติดป้ายกำกับสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอและลำดับการอ่านบนหน้าจอที่ซับซ้อน (แผนที่ รายการ พื้นที่วางแผน)
• การนำทางด้วยแป้นพิมพ์และ switch control ลำดับโฟกัส และโฟกัสที่มองเห็นได้
• อัตราส่วนความต่างของสีในทุกธีมและทุกสถานะ
• คำบรรยายและข้อความทดแทนสำหรับสื่อ และ
• การจัดการเนื้อหาแบบไดนามิกและการโต้ตอบที่มีเวลาจำกัดให้เข้าถึงได้

หากคุณใช้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกและพบอุปสรรค โปรดแจ้งให้เราทราบ (ดู ความคิดเห็น ด้านล่าง) — รายงานจากการใช้งานจริงช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญได้

ความเข้ากันได้

Apperah ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับคุณสมบัติการเข้าถึงที่มีมาในตัวของ iOS และ Android เวอร์ชันล่าสุด (เช่น VoiceOver, TalkBack, Dynamic Type และ Switch Control) และกับเว็บเบราว์เซอร์หลักเวอร์ชันปัจจุบัน ระบบและเบราว์เซอร์รุ่นเก่ากว่าอาจได้รับประสบการณ์ที่ลดลง

ความคิดเห็น — แจ้งอุปสรรคให้เราทราบ

เรายินดีรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงของ Apperah หากคุณพบอุปสรรค หรือต้องการข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงได้:

• อีเมล: accessibility@apperah.com
• ในแอป: Settings > Report a problem — อธิบายอุปสรรคด้านการเข้าถึงที่นั่น

เรามุ่งหมายที่จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ โปรดแจ้งหน้าหรือหน้าจอ สิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ และเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณใช้ เพื่อให้เราสามารถทำซ้ำและแก้ไขปัญหาได้

การบังคับใช้

คำแถลงฉบับนี้จัดทำขึ้นภายใต้ European Accessibility Act และกฎหมายภายในประเทศที่ถ่ายทอดกฎหมายดังกล่าว หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณสามารถติดต่อหน่วยงานระดับชาติที่มีอำนาจ — ในนอร์เวย์ คือ Anti-Discrimination Tribunal (Diskrimineringsnemnda) — หรือหน่วยงานเทียบเท่าในประเทศของคุณ

เราประเมินการเข้าถึงอย่างไร

คำแถลงฉบับนี้อ้างอิงจากการประเมินตนเองโดยทีมงาน Apperah ในปัจจุบัน การตรวจสอบภายนอกโดยหน่วยงานอิสระตาม EN 301 549 / WCAG 2.1 AA กำลังอยู่ระหว่างการว่าจ้าง ผลการตรวจสอบจะถูกสะท้อนไว้ที่นี่ และจะมีการเก็บรักษาประวัติการแก้ไขพร้อมวันที่

เอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

• European Accessibility Act (คลังกฎหมาย) · WCAG 2.1 AA (คลังกฎหมาย)
• นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดการให้บริการ

การลงนามอนุมัติ (การทบทวนก่อนเผยแพร่):