Заявление Apperah о доступности

Наши обязательства

Apperah стремится сделать наш сервис доступным для всех, включая людей с ограниченными возможностями. Мы хотим, чтобы как можно больше людей могли планировать, координировать и общаться с друзьями в Apperah независимо от того, как они пользуются технологиями.

В этом заявлении объясняется, насколько доступен Apperah сегодня, что мы делаем для улучшения и как связаться с нами, если что-то у вас не работает.

Область применения

Настоящее заявление охватывает:

• мобильное приложение Apperah (iOS и Android); и
• веб-сайт Apperah (apperah.com).

Стандарт, к которому мы стремимся

Мы стремимся соответствовать уровню WCAG 2.1 AA — Руководству по обеспечению доступности веб-контента, опубликованному W3C, — стандарту, на который ссылаются европейский гармонизированный стандарт EN 301 549 и Европейский акт о доступности (Директива (ЕС) 2019/882).

Статус соответствия

Apperah частично соответствует уровню WCAG 2.1 AA. «Частично соответствует» означает, что некоторые части сервиса ещё не полностью отвечают стандарту.

Мы ещё не завершили независимый формальный аудит доступности — он находится в процессе заказа. Настоящее заявление будет обновлено подробными выводами о соответствии после завершения этого аудита. Пока же ниже мы описываем уже принятые меры и области, над которыми мы активно работаем, и будем рады вашим отзывам.

Что мы уже делаем

• Масштабируемый текст — приложение учитывает настройки размера текста вашего устройства.
• Светлая и тёмная темы с вниманием к цветовому контрасту.
• Осмысленные метки на интерактивных элементах управления, чтобы программы чтения с экрана могли их описывать.
• Области касания увеличенного размера для более удобного нажатия.
• Отказ от передачи важной информации только цветом, где мы можем этого избежать.

Области, которые мы проверяем

Поскольку наш независимый аудит ещё не завершён, мы пока не можем перечислить все барьеры. Области, которые мы активно проверяем в приложении и на сайте, включают:

• метки для программ чтения с экрана и порядок чтения на сложных экранах (карты, списки, холст планирования);
• навигацию с клавиатуры и с помощью переключателей (switch control), порядок фокуса и видимость фокуса;
• коэффициенты цветового контраста во всех темах и состояниях;
• субтитры и текстовые альтернативы для медиа; и
• доступную обработку динамического контента и взаимодействий с ограничением по времени.

Если вы пользуетесь вспомогательными технологиями и столкнулись с барьером, пожалуйста, сообщите нам (см. раздел Обратная связь ниже) — реальные сообщения помогают нам расставлять приоритеты.

Совместимость

Apperah разработан для работы с функциями доступности, встроенными в последние версии iOS и Android (например, VoiceOver, TalkBack, Dynamic Type и Switch Control), а также с актуальными версиями основных веб-браузеров. На более старых системах и браузерах возможности могут быть ограничены.

Обратная связь — сообщите нам о барьере

Мы будем рады вашим отзывам о доступности Apperah. Если вы столкнулись с барьером или вам нужна информация в доступном формате:

• Электронная почта: accessibility@apperah.com
• В приложении: Settings > Report a problem — опишите там барьер доступности

Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, укажите страницу или экран, что вы пытались сделать и какую вспомогательную технологию вы используете, чтобы мы могли воспроизвести и устранить проблему.

Правовая защита

Настоящее заявление сделано в соответствии с Европейским актом о доступности и его национальными транспозициями. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете обратиться в компетентный национальный орган — в Норвегии это Трибунал по борьбе с дискриминацией (Diskrimineringsnemnda) — или в аналогичный орган вашей страны.

Как мы оценивали доступность

Настоящее заявление в настоящее время основано на самооценке, проведённой командой Apperah. Независимый внешний аудит на соответствие EN 301 549 / WCAG 2.1 AA находится в процессе заказа; его выводы будут отражены здесь, и будет вестись датированная история изменений.

Перекрёстные ссылки

• Европейский акт о доступности (правовая библиотека) · WCAG 2.1 AA (правовая библиотека)
• Политика конфиденциальности · Условия использования

Подписание (предпубликационная проверка):