Declaração de Acessibilidade da Apperah

O nosso compromisso

A Apperah está empenhada em tornar o nosso serviço acessível a todos, incluindo pessoas com deficiência. Queremos que o maior número possível de pessoas possa planear, coordenar e ligar-se aos amigos na Apperah, independentemente da forma como utilizam a tecnologia.

Esta declaração explica o grau de acessibilidade atual da Apperah, o que estamos a fazer para melhorar e como nos pode contactar se algo não funcionar para si.

Âmbito

Esta declaração abrange:

• a aplicação móvel Apperah (iOS e Android); e
• o website da Apperah (apperah.com).

O padrão que seguimos

Procuramos cumprir o nível WCAG 2.1 AA — as Web Content Accessibility Guidelines publicadas pelo W3C — que é o padrão referenciado pela norma europeia harmonizada EN 301 549 e pelo European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019/882).

Estado de conformidade

A Apperah está parcialmente conforme com o nível WCAG 2.1 AA. “Parcialmente conforme” significa que algumas partes do serviço ainda não cumprem plenamente o padrão.

Ainda não concluímos uma auditoria de acessibilidade formal e independente — está a ser encomendada uma. Esta declaração será atualizada com conclusões de conformidade detalhadas assim que essa auditoria estiver concluída. Entretanto, descrevemos abaixo as medidas já em vigor e as áreas em que estamos ativamente a trabalhar, e agradecemos o seu feedback.

O que já fazemos

• Texto escalável — a aplicação respeita as definições de tamanho de texto do seu dispositivo.
• Temas claro e escuro com atenção ao contraste de cores.
• Etiquetas com significado nos controlos interativos, para que os leitores de ecrã os possam descrever.
• Alvos de toque dimensionados para facilitar o toque.
• Sem dependência exclusiva da cor para transmitir informação essencial, sempre que a conseguimos evitar.

Áreas que estamos a rever

Como a nossa auditoria independente ainda não está concluída, ainda não podemos enumerar todas as barreiras. As áreas que estamos ativamente a rever na aplicação e no website incluem:

• etiquetagem para leitores de ecrã e ordem de leitura em ecrãs complexos (mapas, listas, a tela de planeamento);
• navegação por teclado e por controlo por manípulos (switch control), ordem de foco e foco visível;
• rácios de contraste de cores em todos os temas e estados;
• legendas e alternativas em texto para conteúdos multimédia; e
• tratamento acessível de conteúdo dinâmico e de interações com limite de tempo.

Se depende de tecnologia de apoio e encontrar uma barreira, diga-nos (ver Feedback abaixo) — os relatos do mundo real ajudam-nos a priorizar.

Compatibilidade

A Apperah foi concebida para funcionar com as funcionalidades de acessibilidade integradas nas versões recentes do iOS e do Android (por exemplo, VoiceOver, TalkBack, Dynamic Type e Switch Control) e com as versões atuais dos principais navegadores web. Sistemas e navegadores mais antigos podem ter uma experiência reduzida.

Feedback — informe-nos sobre uma barreira

Agradecemos o seu feedback sobre a acessibilidade da Apperah. Se encontrar uma barreira, ou precisar de informação num formato acessível:

• E-mail: accessibility@apperah.com
• Na aplicação: Settings > Report a problem — descreva aí a barreira de acessibilidade

Procuramos responder no prazo de 5 dias úteis. Por favor, indique-nos a página ou o ecrã, o que estava a tentar fazer e a tecnologia de apoio que utiliza, para que possamos reproduzir e corrigir o problema.

Fiscalização

Esta declaração é feita ao abrigo do European Accessibility Act e das respetivas transposições nacionais. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a autoridade nacional competente — na Noruega, o Tribunal Antidiscriminação (Diskrimineringsnemnda) — ou o organismo equivalente no seu país.

Como avaliámos a acessibilidade

Esta declaração baseia-se atualmente numa autoavaliação efetuada pela equipa da Apperah. Está a ser encomendada uma auditoria externa independente com base na EN 301 549 / WCAG 2.1 AA; as suas conclusões serão aqui refletidas e será mantido um histórico de revisões datado.

Referências cruzadas

• European Accessibility Act (Biblioteca Jurídica) · WCAG 2.1 AA (Biblioteca Jurídica)
• Política de Privacidade · Termos de Serviço

Aprovação (revisão pré-publicação):