An toàn cho Trẻ em & Thanh thiếu niên Apperah

Cách tiếp cận của chúng tôi

Apperah được xây dựng cho sự kết nối ngoài đời thực giữa những người đã quen biết nhau, và sản phẩm được thiết kế sao cho trẻ vị thành niên được bảo vệ theo mặc định. Trang này giải thích chính sách độ tuổi của chúng tôi, các biện pháp bảo vệ áp dụng cho người dùng dưới 18 tuổi, cách chúng tôi xử lý tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, và cách liên hệ với chúng tôi.

1. Chính sách độ tuổi của chúng tôi

• Bạn phải ít nhất 16 tuổi để sử dụng Apperah. Đây là mức tối thiểu chúng tôi áp dụng ở mọi nơi hiện nay.
• Chúng tôi đang triển khai độ tuổi tối thiểu theo từng quốc gia phù hợp với độ tuổi đồng ý số của từng quốc gia theo luật địa phương. Tại EU/EEA, độ tuổi đó dao động từ 13 đến 16 (ví dụ 16 ở Đức, 15 ở Pháp, 14 ở Tây Ban Nha, 13 ở Na Uy và Thụy Điển), và một số quốc gia yêu cầu bạn phải 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ (ví dụ Ấn Độ, Nam Phi và Brazil). Cho đến khi việc tùy chỉnh theo từng quốc gia đó được triển khai, mức tối thiểu 16 tuổi áp dụng cho tất cả mọi người. Mức tối thiểu chính xác cho quốc gia của bạn, khi đã được tùy chỉnh, sẽ được nêu trong phụ lục quốc gia của bạn. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
• Apperah là dịch vụ dành cho công chúng nói chung — không hướng đến trẻ nhỏ, và chúng tôi không thiết kế các tính năng dành cho trẻ em.

2. Những gì chúng tôi làm cho người dùng dưới 18 tuổi

Các thiết lập mặc định mang tính bảo vệ của Apperah áp dụng cho mọi tài khoản — điều đó có nghĩa là chúng bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi ngay từ ngày đầu tiên:

• Các mục hồ sơ riêng tư theo mặc định — thẻ sự kiện, bản đồ kỷ niệm và trạng thái rảnh của bạn đều bắt đầu ở chế độ riêng tư hoặc tắt; bạn chọn những gì muốn mở ra.
• Chia sẻ vị trí tắt theo mặc định — bạn phải tự bật nó, mỗi lần, và chúng tôi khuyến khích độ chính xác “khu vực” thay vì “chính xác”.
• Không lập hồ sơ hành vi — chúng tôi không thực hiện lập hồ sơ hành vi hay phân khúc trên bất kỳ tài khoản nào, dưới 18 tuổi hay không. Phân tích sử dụng là tùy chọn (opt-in) và không bao giờ được dùng để lập hồ sơ về bạn.
• Không có quảng cáo nhắm mục tiêu — các vị trí quảng bá được lựa chọn theo khu vực và danh mục sự kiện, không bao giờ từ một hồ sơ về bạn hay hành vi của bạn.
• Bạn có thể tắt các đề xuất cá nhân hóa bất cứ lúc nào trong Settings > Data & personalization; chúng tôi khuyến khích người dùng trẻ tuổi xem lại các cài đặt này.
• Apperah hiện không có tính năng trả phí dành cho người tiêu dùng; nếu chúng tôi triển khai, một số tính năng có thể cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ ở quốc gia của bạn.

3. Cách chúng tôi phát hiện và xử lý người dùng dưới độ tuổi

• Khi đăng ký, chúng tôi hỏi ngày sinh của bạn và từ chối đăng ký dưới độ tuổi tối thiểu.
• Chúng tôi biết rằng độ tuổi tự khai có thể sai. Nếu đội ngũ hoặc hệ thống của chúng tôi thấy dấu hiệu cho thấy một người dùng dưới độ tuổi tối thiểu, chúng tôi rà soát tài khoản theo quy trình nội bộ và có thể tạm ngừng hoặc gỡ bỏ tài khoản đó.
• Nếu bạn tin rằng có người dưới độ tuổi tối thiểu đang sử dụng Apperah, vui lòng báo cáo trong ứng dụng để chúng tôi có thể hành động.

4. Không khoan nhượng với tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM)

• Chúng tôi không cho phép bất kỳ nội dung tình dục nào liên quan đến trẻ vị thành niên, dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khi chúng tôi phát hiện CSAM, chúng tôi gỡ bỏ nó, bảo toàn thông tin liên quan, và báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền — ví dụ National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) hoặc, tại Na Uy, Kripos — theo yêu cầu của pháp luật.
• Chúng tôi hành động dựa trên cả báo cáo của người dùng và, khi chúng tôi triển khai, phát hiện tự động đối chiếu hình ảnh với các cơ sở đăng ký chính thống về nội dung bất hợp pháp đã biết.
• CSAM là bất hợp pháp ở mọi khu vực tài phán; không có ngoại lệ và không có kháng nghị đối với việc thực thi liên quan đến CSAM.

5. Tài nguyên an toàn

Nếu bạn hoặc người bạn biết cần giúp đỡ:

• Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi số khẩn cấp địa phương của bạn (112 ở Na Uy và hầu hết EU; 999 Anh; 911 Mỹ).
• Lo ngại về an toàn / xâm hại trẻ em: NSPCC (Anh), ECPAT International, Stop It Now — và báo cáo trong ứng dụng để chúng tôi có thể chuyển đến các cơ quan chức năng.
• Nếu bạn đang bị quấy rối hoặc theo dõi: NCK (Na Uy), Refuge (Anh), và các tổ chức tương đương địa phương.
• Hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Mental Helse (Na Uy), Samaritans (Anh), 988 (Mỹ).

Apperah không phải là dịch vụ khẩn cấp hay tư vấn — vui lòng liên hệ các chuyên gia được đào tạo để được hỗ trợ lâu dài.

6. Cách báo cáo một mối lo ngại

• Nhấn “Report” trên bất kỳ nội dung hoặc hồ sơ nào.
• Khi bạn báo cáo một mối lo ngại về an toàn trẻ em, chúng tôi giữ danh tính của bạn bí mật với người bị bạn báo cáo, và bạn không cần ghi tên mình trong báo cáo. Chúng tôi sẽ không tiết lộ danh tính của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn cũng có thể nêu mối lo ngại qua email đến trust@apperah.com.
• Chúng tôi rà soát các báo cáo nghiêm trọng một cách kịp thời và hành động theo Nguyên tắc Cộng đồng và Chính sách Sử dụng Được chấp nhận của chúng tôi. Đối với các quyết định về nội dung, bạn sẽ nhận được lý do bằng văn bản và (ngoại trừ CSAM) bạn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định.
• Bạn cũng có thể gửi email đến trust@apperah.com.

7. Dành cho cha mẹ và người giám hộ

• Những gì chúng tôi làm: thực thi yêu cầu độ tuổi tối thiểu, áp dụng các thiết lập mặc định mang tính bảo vệ cho mọi tài khoản (các mục hồ sơ riêng tư, chia sẻ vị trí tắt), cấm và báo cáo CSAM, và cung cấp cách báo cáo dễ dàng.
• Những gì chúng tôi không làm: chúng tôi không xây dựng tính năng cho trẻ em, không lập hồ sơ trẻ vị thành niên, và không hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cho các em.
• Xóa tài khoản: một người trẻ có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào trong Settings; việc xóa đơn giản và không bị cản trở. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cần trợ giúp gỡ bỏ tài khoản hoặc dữ liệu của con mình, hãy liên hệ privacy@apperah.com.

Cập nhật trang này

Chúng tôi thông báo các cập nhật quan trọng trong ứng dụng và lưu trữ các phiên bản trước đây. Góp ý: feedback@apperah.com.

Tham chiếu chéo

• Chính sách Quyền riêng tư
• Nguyên tắc Cộng đồng
• Chính sách Sử dụng Được chấp nhận

Ký duyệt (rà soát trước khi công bố):