Keselamatan Anak & Remaja Apperah

Pendekatan kami

Apperah dibangun untuk koneksi kehidupan nyata antara orang-orang yang sudah saling mengenal, dan produk ini dirancang agar anak di bawah umur terlindungi secara bawaan (default). Halaman ini menjelaskan kebijakan usia kami, perlindungan yang diterapkan bagi pengguna di bawah 18 tahun, cara kami menangani materi pelecehan seksual anak, dan cara menghubungi kami.

1. Kebijakan usia kami

• Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Apperah. Ini adalah batas minimum yang kami terapkan di mana pun saat ini.
• Kami sedang memperkenalkan usia minimum per negara yang diselaraskan dengan usia persetujuan digital masing-masing negara menurut hukum setempat. Di UE/EEA usia tersebut berkisar antara 13 hingga 16 (misalnya 16 di Jerman, 15 di Prancis, 14 di Spanyol, 13 di Norwegia dan Swedia), dan beberapa negara mengharuskan Anda berusia 18 atau memiliki persetujuan orang tua atau wali (misalnya India, Afrika Selatan, dan Brasil). Sampai penyesuaian negara-per-negara tersebut diterapkan, batas minimum 16 berlaku untuk semua orang. Batas minimum yang tepat untuk negara Anda, setelah disesuaikan, akan ditetapkan dalam suplemen negara Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami.
• Apperah adalah layanan untuk khalayak umum — layanan ini tidak ditujukan bagi anak kecil, dan kami tidak merancang fitur untuk anak-anak.

2. Apa yang kami lakukan untuk pengguna di bawah 18 tahun

Pengaturan bawaan pelindung Apperah berlaku untuk setiap akun — yang berarti pengaturan tersebut melindungi pengguna di bawah 18 tahun sejak hari pertama:

• Bagian profil yang privat secara bawaan — tab acara, peta kenangan, dan ketersediaan Anda semuanya dimulai dalam keadaan privat atau nonaktif; Anda yang memilih apa yang ingin dibuka.
• Berbagi lokasi nonaktif secara bawaan — Anda harus mengaktifkannya sendiri, setiap kali, dan kami menganjurkan presisi “area” alih-alih “exact”.
• Tidak ada pemrofilan perilaku — kami tidak menjalankan pemrofilan atau segmentasi perilaku pada akun mana pun, baik di bawah 18 tahun maupun tidak. Analitik penggunaan bersifat opsional (opt-in) dan tidak pernah digunakan untuk memprofilkan Anda.
• Tidak ada iklan bertarget — penempatan promosi dipilih berdasarkan area dan kategori acara, tidak pernah dari profil Anda atau perilaku Anda.
• Anda dapat menonaktifkan rekomendasi yang dipersonalisasi kapan saja di Settings > Data & personalization; kami menganjurkan pengguna yang lebih muda untuk meninjau pengaturan ini.
• Apperah tidak memiliki fitur konsumen berbayar saat ini; jika kami memperkenalkannya, sebagian mungkin memerlukan persetujuan orang tua atau wali di negara Anda.

3. Cara kami mendeteksi dan menindak pengguna di bawah umur

• Saat pendaftaran kami menanyakan tanggal lahir Anda dan menolak pendaftaran di bawah usia minimum.
• Kami tahu usia yang dinyatakan bisa saja palsu. Jika tim atau sistem kami melihat tanda-tanda bahwa seorang pengguna berada di bawah usia minimum, kami meninjau akun tersebut berdasarkan proses internal kami dan dapat menangguhkan atau menghapusnya.
• Jika Anda yakin seseorang di bawah usia minimum menggunakan Apperah, mohon laporkan di dalam aplikasi agar kami dapat bertindak.

4. Nol toleransi terhadap materi pelecehan seksual anak (CSAM)

• Kami tidak mengizinkan konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur, dalam bentuk apa pun.
• Ketika kami mengetahui adanya CSAM, kami menghapusnya, menyimpan informasi yang relevan, dan melaporkannya kepada otoritas yang berwenang — misalnya National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) atau, di Norwegia, Kripos — sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
• Kami bertindak berdasarkan laporan pengguna dan, seiring kami meluncurkannya, deteksi otomatis yang mencocokkan gambar dengan registri otoritatif konten ilegal yang telah diketahui.
• CSAM ilegal di setiap yurisdiksi; tidak ada pengecualian dan tidak ada banding untuk penegakan terkait CSAM.

5. Sumber daya keselamatan

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal membutuhkan bantuan:

• Dalam keadaan darurat, hubungi nomor darurat setempat Anda (112 di Norwegia dan sebagian besar UE; 999 Inggris; 911 AS).
• Kekhawatiran keselamatan anak / eksploitasi: NSPCC (Inggris), ECPAT International, Stop It Now — dan laporkan di dalam aplikasi agar kami dapat meneruskannya ke pihak berwenang.
• Jika Anda dilecehkan atau dikuntit: NCK (Norwegia), Refuge (Inggris), dan lembaga setara setempat.
• Dukungan kesehatan mental: Mental Helse (Norwegia), Samaritans (Inggris), 988 (AS).

Apperah bukan layanan darurat atau konseling — mohon hubungi tenaga profesional terlatih untuk dukungan berkelanjutan.

6. Cara melaporkan kekhawatiran

• Ketuk “Report” pada konten atau profil mana pun.
• Ketika Anda melaporkan kekhawatiran keselamatan anak, kami menjaga identitas Anda tetap rahasia dari orang yang Anda laporkan, dan Anda tidak perlu mencantumkan nama Anda dalam laporan. Kami tidak akan mengungkapkan identitas Anda kecuali jika hukum mewajibkan kami. Anda juga dapat menyampaikan kekhawatiran melalui email ke trust@apperah.com.
• Kami meninjau laporan serius dengan segera dan bertindak berdasarkan Pedoman Komunitas dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Untuk keputusan tentang konten, Anda akan mendapatkan alasan tertulis dan (kecuali untuk CSAM) Anda dapat meminta kami meninjau ulang keputusan tersebut.
• Anda juga dapat mengirim email ke trust@apperah.com.

7. Untuk orang tua dan wali

• Apa yang kami lakukan: menegakkan persyaratan usia minimum kami, menerapkan pengaturan bawaan pelindung pada setiap akun (bagian profil privat, berbagi lokasi nonaktif), melarang dan melaporkan CSAM, serta menyediakan pelaporan yang mudah.
• Apa yang tidak kami lakukan: kami tidak membangun fitur untuk anak-anak, kami tidak memprofilkan anak di bawah umur, dan kami tidak menampilkan iklan bertarget kepada mereka.
• Menghapus akun: seorang remaja dapat menghapus akunnya kapan saja di Settings; penghapusan bersifat sederhana dan tanpa hambatan. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan memerlukan bantuan menghapus akun atau data anak Anda, hubungi privacy@apperah.com.

Pembaruan halaman ini

Kami mencantumkan pembaruan penting di dalam aplikasi dan mengarsipkan versi sebelumnya. Masukan: feedback@apperah.com.

Referensi silang

• Kebijakan Privasi
• Pedoman Komunitas
• Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Persetujuan (tinjauan prapublikasi):