Siguranța copiilor și a tinerilor pe Apperah

Abordarea noastră

Apperah este construit pentru conexiuni reale între persoane care se cunosc deja, iar produsul este conceput astfel încât minorii să fie protejați în mod implicit. Această pagină explică politica noastră privind vârsta, protecțiile aplicate utilizatorilor sub 18 ani, modul în care gestionăm materialele de abuz sexual asupra copiilor și cum ne puteți contacta.

1. Politica noastră privind vârsta

• Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza Apperah. Acesta este minimul pe care îl aplicăm astăzi peste tot.
• Introducem vârste minime pe țară, aliniate la vârsta consimțământului digital din legislația locală a fiecărei țări. În UE/SEE, această vârstă variază între 13 și 16 ani (de exemplu 16 în Germania, 15 în Franța, 14 în Spania, 13 în Norvegia și Suedia), iar câteva țări impun să aveți 18 ani sau să aveți consimțământul unui părinte sau tutore (de exemplu India, Africa de Sud și Brazilia). Până când această adaptare țară cu țară va fi implementată, minimul de 16 ani se aplică tuturor. Minimul exact pentru țara dumneavoastră, odată adaptat, va fi stabilit în suplimentul pentru țara dumneavoastră. Consultați Politica noastră de confidențialitate.
• Apperah este un serviciu pentru publicul general — nu este destinat copiilor mici și nu concepem funcții pentru copii.

2. Ce facem pentru utilizatorii sub 18 ani

Setările implicite de protecție ale Apperah se aplică fiecărui cont — ceea ce înseamnă că îi protejează pe utilizatorii sub 18 ani din prima zi:

• Secțiuni de profil private în mod implicit — fila dumneavoastră de evenimente, harta amintirilor și disponibilitatea încep toate ca private sau dezactivate; dumneavoastră alegeți ce deschideți.
• Partajarea locației este dezactivată în mod implicit — trebuie să o activați singur(ă), de fiecare dată, și încurajăm precizia „zonă” în locul preciziei „exacte”.
• Fără profilare comportamentală — nu efectuăm profilare sau segmentare comportamentală pe niciun cont, sub 18 ani sau nu. Analizele de utilizare sunt opționale (opt-in) și nu sunt folosite niciodată pentru a vă profila.
• Fără publicitate direcționată — plasările promovate sunt selectate în funcție de zonă și categoria evenimentului, niciodată pe baza unui profil al dumneavoastră sau al comportamentului dumneavoastră.
• Puteți dezactiva recomandările personalizate oricând în Settings > Data & personalization; încurajăm utilizatorii mai tineri să revizuiască aceste setări.
• Apperah nu are astăzi funcții plătite pentru consumatori; dacă vom introduce vreuna, unele ar putea necesita consimțământul unui părinte sau tutore în țara dumneavoastră.

3. Cum detectăm utilizatorii sub vârsta minimă și cum acționăm

• La înscriere vă cerem data nașterii și refuzăm înregistrarea sub vârsta minimă.
• Știm că o vârstă declarată poate fi falsă. Dacă echipa sau sistemele noastre observă semne că un utilizator este sub vârsta minimă, revizuim contul conform procesului nostru intern și îl putem suspenda sau elimina.
• Dacă credeți că o persoană sub vârsta minimă utilizează Apperah, vă rugăm să raportați acest lucru în aplicație pentru a putea acționa.

4. Toleranță zero pentru materialele de abuz sexual asupra copiilor (CSAM)

• Nu permitem niciun conținut sexual care implică minori, sub nicio formă.
• Atunci când luăm cunoștință de CSAM, îl eliminăm, păstrăm informațiile relevante și îl raportăm autorităților competente — de exemplu National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) sau, în Norvegia, Kripos — așa cum impune legea.
• Acționăm atât pe baza rapoartelor utilizatorilor, cât și, pe măsură ce o implementăm, a detectării automate care compară imaginile cu registre autoritative de conținut ilegal cunoscut.
• CSAM este ilegal în fiecare jurisdicție; nu există nicio excepție și niciun apel pentru măsurile de aplicare legate de CSAM.

5. Resurse de siguranță

Dacă dumneavoastră sau cineva pe care îl cunoașteți are nevoie de ajutor:

• Într-o urgență, sunați la numărul local de urgență (112 în Norvegia și în cea mai mare parte a UE; 999 Regatul Unit; 911 SUA).
• Preocupări privind siguranța copiilor / exploatarea: NSPCC (Regatul Unit), ECPAT International, Stop It Now — și raportați în aplicație pentru a putea direcționa cazul către autorități.
• Dacă sunteți hărțuit(ă) sau urmărit(ă): NCK (Norvegia), Refuge (Regatul Unit) și echivalentele locale.
• Sprijin pentru sănătatea mintală: Mental Helse (Norvegia), Samaritans (Regatul Unit), 988 (SUA).

Apperah nu este un serviciu de urgență sau de consiliere — vă rugăm să apelați la profesioniști instruiți pentru sprijin de durată.

6. Cum să raportați o îngrijorare

• Apăsați „Report” pe orice conținut sau profil.
• Atunci când raportați o îngrijorare privind siguranța copiilor, păstrăm identitatea dumneavoastră confidențială față de persoana raportată, iar dumneavoastră nu trebuie să vă treceți numele în raport. Nu vă vom divulga identitatea decât acolo unde legea ne obligă. De asemenea, puteți semnala o îngrijorare prin e-mail la trust@apperah.com.
• Analizăm prompt rapoartele grave și acționăm conform Regulilor comunității și Politicii de utilizare acceptabilă. Pentru deciziile privind conținutul, veți primi un motiv scris și (cu excepția CSAM) ne puteți cere să revizuim decizia.
• De asemenea, puteți trimite un e-mail la trust@apperah.com.

7. Pentru părinți și tutori

• Ce facem: aplicăm cerința noastră privind vârsta minimă, aplicăm setări implicite de protecție fiecărui cont (secțiuni de profil private, partajarea locației dezactivată), interzicem și raportăm CSAM și oferim posibilități simple de raportare.
• Ce nu facem: nu construim funcții pentru copii, nu profilăm minorii și nu le afișăm publicitate direcționată.
• Ștergerea unui cont: un tânăr își poate șterge contul oricând din Settings; ștergerea este simplă și fără obstacole. Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți nevoie de ajutor pentru a elimina contul sau datele copilului dumneavoastră, contactați privacy@apperah.com.

Actualizarea acestei pagini

Notăm actualizările importante în aplicație și arhivăm versiunile anterioare. Feedback: feedback@apperah.com.

Referințe încrucișate

• Politica de confidențialitate
• Regulile comunității
• Politica de utilizare acceptabilă

Aprobare (revizuire pre-publicare):