Безопасность детей и молодёжи в Apperah

Наш подход

Apperah создан для реального общения между людьми, которые уже знают друг друга, и продукт спроектирован так, что несовершеннолетние защищены по умолчанию. На этой странице объясняются наша возрастная политика, меры защиты, применяемые к пользователям младше 18 лет, то, как мы обращаемся с материалами сексуального насилия над детьми, и как с нами связаться.

1. Наша возрастная политика

• Для использования Apperah вам должно быть не менее 16 лет. Это минимум, который мы сегодня применяем повсеместно.
• Мы вводим минимальный возраст по странам, согласованный с возрастом цифрового согласия по местному законодательству каждой страны. В ЕС/ЕЭЗ этот возраст варьируется от 13 до 16 лет (например, 16 в Германии, 15 во Франции, 14 в Испании, 13 в Норвегии и Швеции), а в нескольких странах требуется, чтобы вам было 18 лет или чтобы у вас было согласие родителя или опекуна (например, в Индии, ЮАР и Бразилии). Пока такая настройка по странам не внедрена, минимум 16 лет применяется ко всем. Точный минимум для вашей страны после настройки будет указан в дополнении для вашей страны. См. нашу Политику конфиденциальности.
• Apperah — сервис для широкой аудитории — он не адресован маленьким детям, и мы не разрабатываем функции для детей.

2. Что мы делаем для пользователей младше 18 лет

Защитные настройки по умолчанию Apperah применяются к каждой учётной записи — а значит, они защищают пользователей младше 18 лет с первого дня:

• Разделы профиля приватны по умолчанию — ваша вкладка мероприятий, карта воспоминаний и доступность изначально приватны или выключены; вы сами выбираете, что открыть.
• Обмен местоположением выключен по умолчанию — вы должны включать его сами, каждый раз, и мы рекомендуем точность «район», а не «точное место».
• Никакого поведенческого профилирования — мы не проводим поведенческое профилирование или сегментацию ни для какой учётной записи, будь то младше 18 лет или нет. Аналитика использования опциональна (по согласию, opt-in) и никогда не используется для вашего профилирования.
• Никакой таргетированной рекламы — продвигаемые размещения отбираются по району и категории мероприятия, никогда — на основе вашего профиля или поведения.
• Вы можете отключить персонализированные рекомендации в любое время в Settings > Data & personalization; мы рекомендуем более молодым пользователям просмотреть эти настройки.
• Сегодня в Apperah нет платных потребительских функций; если мы их введём, для некоторых может потребоваться согласие родителя или опекуна в вашей стране.

3. Как мы выявляем несовершеннолетних пользователей и реагируем на них

• При регистрации мы запрашиваем дату рождения и отказываем в регистрации лицам младше минимального возраста.
• Мы знаем, что заявленный возраст может быть ложным. Если наша команда или системы видят признаки того, что пользователь младше минимального возраста, мы проверяем учётную запись по нашей внутренней процедуре и можем приостановить или удалить её.
• Если вы считаете, что кто-то младше минимального возраста пользуется Apperah, пожалуйста, сообщите об этом в приложении, чтобы мы могли принять меры.

4. Нулевая терпимость к материалам сексуального насилия над детьми (CSAM)

• Мы не допускаем никакого сексуального контента с участием несовершеннолетних, в любой форме.
• Когда нам становится известно о CSAM, мы удаляем его, сохраняем соответствующую информацию и сообщаем в надлежащие органы — например, в National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) или, в Норвегии, в Kripos — как того требует закон.
• Мы реагируем как на сообщения пользователей, так и, по мере внедрения, на автоматическое обнаружение, сопоставляющее изображения с авторитетными реестрами известного незаконного контента.
• CSAM незаконен в каждой юрисдикции; для мер, связанных с CSAM, нет исключений и нет обжалования.

5. Ресурсы по безопасности

Если вам или кому-то из ваших знакомых нужна помощь:

• В экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренных служб (112 в Норвегии и большинстве стран ЕС; 999 в Великобритании; 911 в США).
• Опасения, связанные с безопасностью детей / эксплуатацией: NSPCC (Великобритания), ECPAT International, Stop It Now — и сообщите в приложении, чтобы мы могли передать информацию в органы власти.
• Если вас преследуют или домогаются: NCK (Норвегия), Refuge (Великобритания) и местные аналоги.
• Поддержка психического здоровья: Mental Helse (Норвегия), Samaritans (Великобритания), 988 (США).

Apperah не является службой экстренной помощи или консультирования — для длительной поддержки, пожалуйста, обращайтесь к подготовленным специалистам.

6. Как сообщить о проблеме

• Нажмите “Report” на любом контенте или профиле.
• Когда вы сообщаете о проблеме, связанной с безопасностью детей, мы сохраняем вашу личность в тайне от того, о ком вы сообщили, и вам не нужно указывать своё имя в сообщении. Мы не раскроем вашу личность, кроме случаев, когда этого требует закон. Вы также можете сообщить о проблеме по электронной почте на trust@apperah.com.
• Мы оперативно рассматриваем серьёзные сообщения и действуем в соответствии с нашими Правилами сообщества и Политикой допустимого использования. По решениям о контенте вы получите письменное обоснование и (кроме случаев CSAM) можете попросить нас пересмотреть решение.
• Вы также можете написать на trust@apperah.com.

7. Для родителей и опекунов

• Что мы делаем: обеспечиваем соблюдение нашего требования о минимальном возрасте, применяем защитные настройки по умолчанию к каждой учётной записи (приватные разделы профиля, выключенный обмен местоположением), запрещаем CSAM и сообщаем о нём, а также обеспечиваем простую подачу жалоб.
• Чего мы не делаем: мы не создаём функции для детей, не профилируем несовершеннолетних и не показываем им таргетированную рекламу.
• Удаление учётной записи: молодой человек может удалить свою учётную запись в любое время в настройках; удаление простое и беспрепятственное. Если вы родитель или опекун и вам нужна помощь в удалении учётной записи или данных вашего ребёнка, обратитесь на privacy@apperah.com.

Обновление этой страницы

Мы отмечаем существенные обновления в приложении и архивируем прошлые версии. Обратная связь: feedback@apperah.com.

Перекрёстные ссылки

• Политика конфиденциальности
• Правила сообщества
• Политика допустимого использования

Подписание (предпубликационная проверка):