Apperah 児童および青少年の安全

私たちのアプローチ

Apperahは、すでにお互いを知っている人々の間の実生活でのつながりのために作られており、未成年者がデフォルトで保護されるように設計されています。このページでは、当社の年齢ポリシー、18歳未満のユーザーに適用される保護、児童性的虐待素材への対応、および連絡方法についてご説明します。

1. 当社の年齢ポリシー

• Apperahを利用するには、少なくとも16歳である必要があります。 これは、現在すべての地域で適用している最低年齢です。
• 当社は、各国の現地法におけるデジタル同意年齢に合わせた、国別の最低年齢を導入する予定です。 EU/EEAでは、この年齢は13歳から16歳の範囲です（例: ドイツは16歳、フランスは15歳、スペインは14歳、ノルウェーとスウェーデンは13歳）。また、一部の国では18歳であること、または親もしくは保護者の同意が必要です（例: インド、南アフリカ、ブラジル）。この国別の調整が整うまでは、16歳の最低年齢がすべての方に適用されます。 調整後のお住まいの国における正確な最低年齢は、お住まいの国の補足文書に記載されます。プライバシーポリシーをご覧ください。
• Apperahは一般向けのサービスです — 幼い子どもを対象としたものではなく、子ども向けの機能は設計していません。

2. 18歳未満のユーザーのために行っていること

Apperahの保護的なデフォルト設定は、すべてのアカウントに適用されます — つまり、18歳未満のユーザーを初日から保護します。

• プロフィールの各セクションはデフォルトで非公開 — イベントタブ、思い出マップ、および空き状況は、すべて非公開またはオフの状態から始まり、何を公開するかはご自身で選択します。
• 位置情報の共有はデフォルトでオフ — 毎回ご自身でオンにする必要があり、当社は「正確な位置」ではなく「エリア」の精度を推奨しています。
• 行動プロファイリングなし — 18歳未満かどうかにかかわらず、いかなるアカウントに対しても行動プロファイリングやセグメンテーションを行いません。利用状況の分析は任意（オプトイン）であり、お客様のプロファイリングに使用されることはありません。
• ターゲティング広告なし — プロモーション掲載は、エリアとイベントカテゴリによって選択され、お客様やお客様の行動のプロファイルから選択されることは決してありません。
• パーソナライズされたレコメンデーションは、Settings > Data & personalization でいつでもオフにできます。若いユーザーの方には、これらの設定の確認をお勧めします。
• Apperahには現在、消費者向けの有料機能はありません。導入する場合、お住まいの国によっては、一部の機能に親または保護者の同意が必要になることがあります。

3. 最低年齢未満のユーザーの検出と対応

• サインアップ時に生年月日をお尋ねし、最低年齢未満の場合は登録をお断りします。
• 申告された年齢が虚偽である可能性があることを、当社は認識しています。当社のチームまたはシステムが、ユーザーが最低年齢未満である兆候を確認した場合、内部プロセスに基づいてアカウントを審査し、停止または削除することがあります。
• 最低年齢未満の方がApperahを利用していると思われる場合は、当社が対応できるよう、アプリ内で報告してください。

4. 児童性的虐待素材（CSAM）へのゼロトレランス

• 当社は、いかなる形態であれ、未成年者が関与する性的コンテンツを一切許可しません。
• CSAMを認識した場合、当社はこれを削除し、関連情報を保全し、法律の要求に従って適切な当局に報告します — 例えば、National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)、またはノルウェーでは Kripos です。
• 当社は、ユーザーからの報告と、展開を進めている、既知の違法コンテンツの権威あるレジストリと画像を照合する自動検出の両方に基づいて対応します。
• CSAMはあらゆる法域で違法であり、CSAM関連の執行措置には例外も不服申立てもありません。

5. 安全のためのリソース

あなた自身または知人が助けを必要としている場合:

• 緊急時は、お住まいの地域の緊急通報番号（ノルウェーおよびEUの大半では 112、英国では 999、米国では 911）に電話してください。
• 児童の安全／搾取に関する懸念: NSPCC（英国）、ECPAT International、Stop It Now — また、当局に引き継げるよう、アプリ内でも報告してください。
• 嫌がらせやストーキングを受けている場合: NCK（ノルウェー）、Refuge（英国）、および各地域の同等機関。
• メンタルヘルスの支援: Mental Helse（ノルウェー）、Samaritans（英国）、988（米国）。

Apperahは緊急サービスやカウンセリングサービスではありません — 継続的な支援については、訓練を受けた専門家にご相談ください。

6. 懸念の報告方法

• コンテンツまたはプロフィール上で 「Report」をタップしてください。
• 児童の安全に関する懸念を報告する場合、当社は報告対象者に対してあなたの身元を秘匿し、報告に氏名を記載する必要はありません。法律で開示が義務付けられる場合を除き、あなたの身元を開示することはありません。trust@apperah.com 宛てのメールでも懸念を伝えることができます。
• 当社は重大な報告を速やかに審査し、コミュニティガイドラインおよび利用規定（Acceptable Use Policy）に基づいて対応します。コンテンツに関する決定については、書面による理由が提供され、（CSAMの場合を除き）決定の再審査を求めることができます。
• trust@apperah.com 宛てのメールも利用できます。

7. 親および保護者の皆さまへ

• 当社が行うこと: 最低年齢要件の執行、すべてのアカウントへの保護的なデフォルト設定の適用（プロフィールセクションの非公開、位置情報共有のオフ）、CSAMの禁止および報告、ならびに簡単な報告手段の提供。
• 当社が行わないこと: 子ども向けの機能は作らず、未成年者のプロファイリングを行わず、未成年者にターゲティング広告を表示しません。
• アカウントの削除: 若年のユーザーは、Settingsでいつでも自分のアカウントを削除できます。削除は簡単で、妨げられることはありません。親または保護者として、お子様のアカウントやデータの削除に支援が必要な場合は、privacy@apperah.com までご連絡ください。

このページの更新

重要な更新はアプリ内でお知らせし、過去のバージョンはアーカイブします。フィードバック: feedback@apperah.com。

関連文書

• プライバシーポリシー
• コミュニティガイドライン
• 利用規定（Acceptable Use Policy）

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