Segurança de Crianças e Jovens na Apperah

A nossa abordagem

A Apperah foi criada para a ligação na vida real entre pessoas que já se conhecem, e o produto foi concebido para que os menores sejam protegidos por predefinição. Esta página explica a nossa política de idade, as proteções aplicadas aos utilizadores menores de 18 anos, como lidamos com material de abuso sexual de crianças e como nos contactar.

1. A nossa política de idade

• É necessário ter pelo menos 16 anos para utilizar a Apperah. Este é o mínimo que aplicamos atualmente em todo o lado.
• Estamos a introduzir idades mínimas por país, alinhadas com a idade de consentimento digital de cada país ao abrigo da lei local. Na UE/EEE, essa idade varia entre 13 e 16 (por exemplo, 16 na Alemanha, 15 em França, 14 em Espanha, 13 na Noruega e na Suécia), e alguns países exigem que tenha 18 anos ou o consentimento de um dos pais ou tutor (por exemplo, Índia, África do Sul e Brasil). Até essa adaptação país a país estar em vigor, o mínimo de 16 anos aplica-se a todos. O mínimo exato para o seu país, uma vez adaptado, constará do suplemento do seu país. Consulte a nossa Política de Privacidade.
• A Apperah é um serviço para o público em geral — não é dirigida a crianças pequenas e não concebemos funcionalidades para crianças.

2. O que fazemos pelos utilizadores menores de 18 anos

As predefinições protetoras da Apperah aplicam-se a todas as contas — o que significa que protegem os utilizadores menores de 18 anos desde o primeiro dia:

• Secções do perfil privadas por predefinição — o seu separador de eventos, o mapa de memórias e a disponibilidade começam todos privados ou desligados; é o utilizador que escolhe o que abrir.
• A partilha de localização está desligada por predefinição — tem de a ativar você mesmo, de cada vez, e incentivamos a precisão por “área” em vez de “exata”.
• Sem perfilagem comportamental — não fazemos perfilagem ou segmentação comportamental em nenhuma conta, seja de menores de 18 anos ou não. As análises de utilização são opcionais (opt-in) e nunca são usadas para o perfilar.
• Sem publicidade direcionada — as colocações promovidas são selecionadas por área e categoria de evento, nunca a partir de um perfil seu ou do seu comportamento.
• Pode desligar as recomendações personalizadas a qualquer momento em Settings > Data & personalization; incentivamos os utilizadores mais jovens a rever estas definições.
• A Apperah não tem hoje funcionalidades pagas para consumidores; se introduzirmos alguma, algumas poderão necessitar do consentimento de um dos pais ou tutor no seu país.

3. Como detetamos e agimos sobre utilizadores abaixo da idade mínima

• No registo, pedimos a sua data de nascimento e recusamos o registo abaixo da idade mínima.
• Sabemos que uma idade declarada pode ser falsa. Se a nossa equipa ou os nossos sistemas detetarem indícios de que um utilizador está abaixo da idade mínima, revemos a conta ao abrigo do nosso processo interno e podemos suspendê-la ou removê-la.
• Se acredita que alguém abaixo da idade mínima está a utilizar a Apperah, por favor denuncie na aplicação para que possamos agir.

4. Tolerância zero para material de abuso sexual de crianças (CSAM)

• Não permitimos qualquer conteúdo sexual envolvendo menores, sob nenhuma forma.
• Quando tomamos conhecimento de CSAM, removemo-lo, preservamos a informação relevante e denunciamo-lo às autoridades competentes — por exemplo, o National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ou, na Noruega, a Kripos — conforme a lei exige.
• Agimos tanto com base em denúncias de utilizadores como, à medida que a implementamos, em deteção automática que compara imagens com registos oficiais de conteúdo ilegal conhecido.
• O CSAM é ilegal em todas as jurisdições; não há exceção nem recurso para as medidas de aplicação relacionadas com CSAM.

5. Recursos de segurança

Se o utilizador, ou alguém que conheça, precisar de ajuda:

• Numa emergência, ligue para o número de emergência local (112 na Noruega e na maior parte da UE; 999 no Reino Unido; 911 nos EUA).
• Preocupações de segurança infantil / exploração: NSPCC (Reino Unido), ECPAT International, Stop It Now — e denuncie na aplicação para que possamos encaminhar às autoridades.
• Se está a ser assediado ou perseguido: NCK (Noruega), Refuge (Reino Unido) e equivalentes locais.
• Apoio à saúde mental: Mental Helse (Noruega), Samaritans (Reino Unido), 988 (EUA).

A Apperah não é um serviço de emergência nem de aconselhamento — procure profissionais qualificados para apoio continuado.

6. Como comunicar uma preocupação

• Toque em “Report” em qualquer conteúdo ou perfil.
• Quando denuncia uma preocupação de segurança infantil, mantemos a sua identidade confidencial perante a pessoa denunciada, e não precisa de colocar o seu nome na denúncia. Não divulgaremos a sua identidade, exceto quando a lei nos obrigar. Também pode comunicar uma preocupação por e-mail para trust@apperah.com.
• Analisamos prontamente as denúncias graves e agimos ao abrigo das nossas Diretrizes da Comunidade e da Política de Utilização Aceitável. Para decisões sobre conteúdo, receberá uma justificação por escrito e (exceto no caso de CSAM) pode pedir-nos que revejamos a decisão.
• Pode também enviar um e-mail para trust@apperah.com.

7. Para pais e tutores

• O que fazemos: aplicamos o nosso requisito de idade mínima, aplicamos predefinições protetoras a todas as contas (secções do perfil privadas, partilha de localização desligada), proibimos e denunciamos CSAM e disponibilizamos denúncias fáceis.
• O que não fazemos: não construímos funcionalidades para crianças, não fazemos perfilagem de menores e não lhes mostramos publicidade direcionada.
• Eliminar uma conta: um jovem pode eliminar a sua conta a qualquer momento em Settings; a eliminação é simples e sem obstáculos. Se é pai/mãe ou tutor e precisa de ajuda para remover a conta ou os dados do seu filho, contacte privacy@apperah.com.

Atualização desta página

Assinalamos as atualizações relevantes na aplicação e arquivamos as versões anteriores. Feedback: feedback@apperah.com.

Referências cruzadas

• Política de Privacidade
• Diretrizes da Comunidade
• Política de Utilização Aceitável

Aprovação (revisão pré-publicação):