Безпека дітей та молоді в Apperah

Наш підхід

Apperah створено для реального спілкування між людьми, які вже знають одне одного, і продукт спроєктовано так, щоб неповнолітні були захищені за замовчуванням. Ця сторінка пояснює нашу вікову політику, засоби захисту, що застосовуються до користувачів до 18 років, як ми поводимося з матеріалами сексуального насильства над дітьми та як з нами зв’язатися.

1. Наша вікова політика

• Щоб користуватися Apperah, вам має бути щонайменше 16 років. Це мінімум, який ми застосовуємо сьогодні всюди.
• Ми запроваджуємо мінімальний вік для кожної країни окремо, узгоджений з віком цифрової згоди за місцевим законодавством кожної країни. У ЄС/ЄЕЗ цей вік коливається від 13 до 16 років (наприклад, 16 у Німеччині, 15 у Франції, 14 в Іспанії, 13 у Норвегії та Швеції), а кілька країн вимагають, щоб вам було 18 років або щоб ви мали згоду одного з батьків чи опікуна (наприклад, Індія, Південна Африка та Бразилія). Доки таке налаштування для кожної країни не запроваджено, мінімум 16 років застосовується до всіх. Точний мінімум для вашої країни, після налаштування, буде викладено у вашому доповненні для країни. Див. нашу Політику конфіденційності.
• Apperah — сервіс для загальної аудиторії — він не спрямований на малих дітей, і ми не розробляємо функції для дітей.

2. Що ми робимо для користувачів до 18 років

Захисні налаштування за замовчуванням Apperah застосовуються до кожного акаунта — а отже, вони захищають користувачів до 18 років з першого дня:

• Приватні за замовчуванням розділи профілю — ваша вкладка подій, мапа спогадів і доступність спочатку є приватними або вимкненими; ви самі обираєте, що відкрити.
• Надання доступу до локації вимкнено за замовчуванням — ви маєте самостійно вмикати його щоразу, і ми заохочуємо точність «район», а не «точне місцезнаходження».
• Жодного поведінкового профілювання — ми не проводимо поведінкового профілювання чи сегментації на жодному акаунті, ні до 18 років, ні після. Аналітика використання є необов’язковою (за окремою згодою) і ніколи не використовується для вашого профілювання.
• Жодної таргетованої реклами — промо-розміщення обираються за районом і категорією події, ніколи на основі профілю вас чи вашої поведінки.
• Ви можете вимкнути персоналізовані рекомендації в будь-який час у Settings > Data & personalization; ми заохочуємо молодших користувачів переглянути ці налаштування.
• Наразі в Apperah немає платних споживчих функцій; якщо ми запровадимо якісь, деякі з них можуть потребувати згоди одного з батьків чи опікуна у вашій країні.

3. Як ми виявляємо користувачів, молодших за мінімальний вік, і реагуємо

• Під час реєстрації ми запитуємо вашу дату народження та відмовляємо в реєстрації нижче мінімального віку.
• Ми знаємо, що заявлений вік може бути неправдивим. Якщо наша команда чи системи бачать ознаки того, що користувач молодший за мінімальний вік, ми переглядаємо акаунт за нашим внутрішнім процесом і можемо призупинити або видалити його.
• Якщо ви вважаєте, що хтось молодший за мінімальний вік користується Apperah, будь ласка, повідомте про це в застосунку, щоб ми могли вжити заходів.

4. Нульова толерантність до матеріалів сексуального насильства над дітьми (CSAM)

• Ми не допускаємо жодного сексуального контенту за участю неповнолітніх у будь-якій формі.
• Коли нам стає відомо про CSAM, ми видаляємо його, зберігаємо відповідну інформацію та повідомляємо відповідні органи — наприклад, National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) або, в Норвегії, Kripos — як вимагає закон.
• Ми реагуємо як на повідомлення користувачів, так і, в міру впровадження, на автоматизоване виявлення, що зіставляє зображення з авторитетними реєстрами відомого незаконного контенту.
• CSAM є незаконним у кожній юрисдикції; для правозастосування, пов’язаного з CSAM, немає винятків і немає оскарження.

5. Ресурси безпеки

Якщо вам або комусь із ваших знайомих потрібна допомога:

• У надзвичайній ситуації телефонуйте за місцевим номером екстреної служби (112 у Норвегії та більшості країн ЄС; 999 у Великій Британії; 911 у США).
• Питання безпеки дітей / експлуатації: NSPCC (Велика Британія), ECPAT International, Stop It Now — і повідомте в застосунку, щоб ми могли передати це органам влади.
• Якщо вас переслідують або цькують: NCK (Норвегія), Refuge (Велика Британія) та місцеві відповідники.
• Підтримка психічного здоров’я: Mental Helse (Норвегія), Samaritans (Велика Британія), 988 (США).

Apperah не є службою екстреної допомоги чи консультування — будь ласка, звертайтеся до підготовлених фахівців для тривалої підтримки.

6. Як повідомити про проблему

• Натисніть “Report” на будь-якому контенті чи профілі.
• Коли ви повідомляєте про проблему безпеки дітей, ми зберігаємо вашу особу конфіденційною від особи, на яку ви поскаржилися, і вам не потрібно вказувати своє ім’я у повідомленні. Ми не розкриємо вашу особу, за винятком випадків, коли цього вимагає закон. Ви також можете повідомити про проблему електронною поштою на trust@apperah.com.
• Ми оперативно розглядаємо серйозні повідомлення та діємо відповідно до наших Правил спільноти і Політики прийнятного використання. Щодо рішень про контент ви отримаєте письмове обґрунтування і (за винятком CSAM) можете попросити нас переглянути рішення.
• Ви також можете написати на trust@apperah.com.

7. Для батьків та опікунів

• Що ми робимо: забезпечуємо дотримання нашої вимоги щодо мінімального віку, застосовуємо захисні налаштування за замовчуванням до кожного акаунта (приватні розділи профілю, вимкнене надання доступу до локації), забороняємо CSAM і повідомляємо про нього, а також надаємо просте повідомлення про проблеми.
• Чого ми не робимо: ми не створюємо функції для дітей, не профілюємо неповнолітніх і не показуємо їм таргетовану рекламу.
• Видалення акаунта: молода людина може видалити свій акаунт у будь-який час у Settings; видалення є простим і безперешкодним. Якщо ви батько, мати чи опікун і потребуєте допомоги з видаленням акаунта чи даних вашої дитини, зв’яжіться з privacy@apperah.com.

Оновлення цієї сторінки

Про суттєві оновлення ми повідомляємо в застосунку та архівуємо попередні версії. Зворотний зв’язок: feedback@apperah.com.

Перехресні посилання

• Політика конфіденційності
• Правила спільноти
• Політика прийнятного використання

Підписання (перегляд перед публікацією):