Sécurité des enfants et des jeunes Apperah

Notre approche

Apperah est conçu pour créer des liens dans la vie réelle entre des personnes qui se connaissent déjà, et le produit est pensé pour que les mineurs soient protégés par défaut. Cette page explique notre politique en matière d’âge, les protections appliquées aux utilisateurs de moins de 18 ans, la manière dont nous traitons les contenus pédopornographiques, et comment nous contacter.

1. Notre politique en matière d’âge

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Apperah. C’est le minimum que nous appliquons partout aujourd’hui.
• Nous introduisons des âges minimums par pays, alignés sur l’âge du consentement numérique prévu par le droit local de chaque pays. Dans l’UE/EEE, cet âge varie de 13 à 16 ans (par exemple 16 ans en Allemagne, 15 ans en France, 14 ans en Espagne, 13 ans en Norvège et en Suède), et quelques pays exigent que vous ayez 18 ans ou que vous disposiez du consentement d’un parent ou d’un tuteur (par exemple l’Inde, l’Afrique du Sud et le Brésil). Tant que cette adaptation pays par pays n’est pas en place, le minimum de 16 ans s’applique à tout le monde. Le minimum exact pour votre pays, une fois adapté, sera précisé dans votre supplément national. Voir notre Politique de confidentialité.
• Apperah est un service grand public — il ne s’adresse pas aux jeunes enfants, et nous ne concevons pas de fonctionnalités pour les enfants.

2. Ce que nous faisons pour les utilisateurs de moins de 18 ans

Les paramètres de protection par défaut d’Apperah s’appliquent à chaque compte — ce qui signifie qu’ils protègent les utilisateurs de moins de 18 ans dès le premier jour :

• Sections de profil privées par défaut — votre onglet événements, votre carte de souvenirs et votre disponibilité sont tous privés ou désactivés au départ ; c’est vous qui choisissez ce que vous rendez visible.
• Le partage de localisation est désactivé par défaut — vous devez l’activer vous-même, à chaque fois, et nous encourageons la précision « zone » plutôt que « exacte ».
• Aucun profilage comportemental — nous ne pratiquons ni profilage comportemental ni segmentation sur aucun compte, qu’il appartienne à un mineur de 18 ans ou non. Les statistiques d’utilisation sont facultatives (opt-in) et ne servent jamais à vous profiler.
• Aucune publicité ciblée — les placements promus sont sélectionnés par zone et par catégorie d’événement, jamais à partir d’un profil de vous ou de votre comportement.
• Vous pouvez désactiver les recommandations personnalisées à tout moment dans Settings > Data & personalization ; nous encourageons les jeunes utilisateurs à passer ces paramètres en revue.
• Apperah ne propose aujourd’hui aucune fonctionnalité payante pour les consommateurs ; si nous en introduisons, certaines pourraient nécessiter le consentement d’un parent ou d’un tuteur dans votre pays.

3. Comment nous détectons les utilisateurs n’ayant pas l’âge requis et comment nous agissons

• Lors de l’inscription, nous vous demandons votre date de naissance et refusons l’inscription en dessous de l’âge minimum.
• Nous savons qu’un âge déclaré peut être faux. Si notre équipe ou nos systèmes constatent des indices selon lesquels un utilisateur n’a pas l’âge minimum, nous examinons le compte selon notre procédure interne et pouvons le suspendre ou le supprimer.
• Si vous pensez qu’une personne n’ayant pas l’âge minimum utilise Apperah, merci de le signaler dans l’application afin que nous puissions agir.

4. Tolérance zéro pour les contenus pédopornographiques (CSAM)

• Nous n’autorisons aucun contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs, sous quelque forme que ce soit.
• Lorsque nous prenons connaissance de CSAM, nous le retirons, conservons les informations pertinentes et le signalons aux autorités compétentes — par exemple le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ou, en Norvège, Kripos — comme la loi l’exige.
• Nous agissons à la fois sur la base des signalements d’utilisateurs et, à mesure de son déploiement, d’une détection automatisée qui compare les images aux registres officiels de contenus illégaux connus.
• Le CSAM est illégal dans toutes les juridictions ; il n’existe aucune exception ni aucun recours pour les mesures d’application liées au CSAM.

5. Ressources de sécurité

Si vous, ou une personne que vous connaissez, avez besoin d’aide :

• En cas d’urgence, appelez votre numéro d’urgence local (112 en Norvège et dans la plupart des pays de l’UE ; 999 au Royaume-Uni ; 911 aux États-Unis).
• Préoccupations relatives à la sécurité des enfants / à l’exploitation : NSPCC (Royaume-Uni), ECPAT International, Stop It Now — et signalez dans l’application afin que nous puissions transmettre aux autorités.
• Si vous êtes victime de harcèlement ou de traque : NCK (Norvège), Refuge (Royaume-Uni) et les équivalents locaux.
• Soutien en santé mentale : Mental Helse (Norvège), Samaritans (Royaume-Uni), 988 (États-Unis).

Apperah n’est pas un service d’urgence ni de soutien psychologique — pour un accompagnement durable, adressez-vous à des professionnels formés.

6. Comment signaler une préoccupation

• Touchez “Report” sur n’importe quel contenu ou profil.
• Lorsque vous signalez une préoccupation relative à la sécurité d’un enfant, nous gardons votre identité confidentielle vis-à-vis de la personne signalée, et vous n’avez pas besoin d’indiquer votre nom dans le signalement. Nous ne divulguerons pas votre identité, sauf lorsque la loi nous y oblige. Vous pouvez également nous faire part d’une préoccupation par e-mail à trust@apperah.com.
• Nous examinons rapidement les signalements graves et agissons conformément à nos Règles de la communauté et à notre Politique d’utilisation acceptable. Pour les décisions relatives aux contenus, vous recevrez une motivation écrite et (sauf pour le CSAM) vous pouvez nous demander de réexaminer la décision.
• Vous pouvez également écrire à trust@apperah.com.

7. Pour les parents et tuteurs

• Ce que nous faisons : appliquer notre exigence d’âge minimum, appliquer des paramètres de protection par défaut à chaque compte (sections de profil privées, partage de localisation désactivé), interdire et signaler le CSAM, et proposer un signalement facile.
• Ce que nous ne faisons pas : nous ne concevons pas de fonctionnalités pour les enfants, nous ne profilons pas les mineurs, et nous ne leur montrons pas de publicité ciblée.
• Supprimer un compte : un jeune peut supprimer son compte à tout moment dans Settings ; la suppression est simple et sans obstacle. Si vous êtes parent ou tuteur et avez besoin d’aide pour supprimer le compte ou les données de votre enfant, contactez privacy@apperah.com.

Mise à jour de cette page

Nous signalons les mises à jour importantes dans l’application et archivons les versions antérieures. Retours : feedback@apperah.com.

Références croisées

• Politique de confidentialité
• Règles de la communauté
• Politique d’utilisation acceptable

Validation (revue préalable à la publication) :