Sicurezza di bambini e ragazzi su Apperah

Il nostro approccio

Apperah è costruita per la connessione nella vita reale tra persone che già si conoscono, e il prodotto è progettato in modo che i minori siano protetti per impostazione predefinita. Questa pagina spiega la nostra politica sull’età, le protezioni applicate agli utenti sotto i 18 anni, come gestiamo il materiale di abuso sessuale su minori e come contattarci.

1. La nostra politica sull’età

• Deve avere almeno 16 anni per utilizzare Apperah. Questo è il minimo che applichiamo ovunque oggi.
• Stiamo introducendo età minime per Paese allineate all’età del consenso digitale prevista dalla legge locale di ciascun Paese. Nell’UE/SEE tale età varia da 13 a 16 anni (ad esempio 16 in Germania, 15 in Francia, 14 in Spagna, 13 in Norvegia e Svezia), e alcuni Paesi richiedono di avere 18 anni o il consenso di un genitore o tutore (ad esempio India, Sudafrica e Brasile). Finché tale adattamento Paese per Paese non sarà attivo, il minimo di 16 anni si applica a tutti. Il minimo esatto per il Suo Paese, una volta adattato, sarà indicato nel supplemento relativo al Suo Paese. Si veda la nostra Informativa sulla privacy.
• Apperah è un servizio per il pubblico generale — non è rivolto ai bambini piccoli e non progettiamo funzionalità per i bambini.

2. Cosa facciamo per gli utenti sotto i 18 anni

Le impostazioni predefinite protettive di Apperah si applicano a ogni account — il che significa che proteggono gli utenti sotto i 18 anni fin dal primo giorno:

• Sezioni del profilo private per impostazione predefinita — la Sua scheda eventi, la mappa dei ricordi e la disponibilità partono tutte come private o disattivate; è Lei a scegliere cosa rendere visibile.
• La condivisione della posizione è disattivata per impostazione predefinita — deve attivarla Lei stesso, ogni volta, e incoraggiamo la precisione “area” anziché “esatta”.
• Nessuna profilazione comportamentale — non effettuiamo profilazione o segmentazione comportamentale su alcun account, sotto i 18 anni o meno. Le analisi d’uso sono facoltative (opt-in) e non vengono mai utilizzate per profilarLa.
• Nessuna pubblicità mirata — i posizionamenti promossi sono selezionati per area e categoria di evento, mai a partire da un profilo di Lei o del Suo comportamento.
• Può disattivare le raccomandazioni personalizzate in qualsiasi momento in Settings > Data & personalization; incoraggiamo gli utenti più giovani a rivedere queste impostazioni.
• Apperah non ha oggi funzionalità a pagamento per i consumatori; se ne introdurremo, alcune potrebbero richiedere il consenso di un genitore o tutore nel Suo Paese.

3. Come individuiamo gli utenti sotto l’età minima e come interveniamo

• Alla registrazione chiediamo la Sua data di nascita e rifiutiamo la registrazione al di sotto dell’età minima.
• Sappiamo che un’età dichiarata può essere falsa. Se il nostro team o i nostri sistemi rilevano segnali che un utente è al di sotto dell’età minima, esaminiamo l’account secondo la nostra procedura interna e possiamo sospenderlo o rimuoverlo.
• Se ritiene che una persona al di sotto dell’età minima stia utilizzando Apperah, La preghiamo di segnalarlo in-app così che possiamo intervenire.

4. Tolleranza zero per il materiale di abuso sessuale su minori (CSAM)

• Non consentiamo alcun contenuto sessuale che coinvolga minori, in nessuna forma.
• Quando veniamo a conoscenza di CSAM, lo rimuoviamo, conserviamo le informazioni pertinenti e lo segnaliamo alle autorità competenti — ad esempio il National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o, in Norvegia, Kripos — come richiesto dalla legge.
• Interveniamo sia sulle segnalazioni degli utenti sia, man mano che la implementiamo, sulla rilevazione automatizzata che confronta le immagini con registri autorevoli di contenuti illegali noti.
• Il CSAM è illegale in ogni giurisdizione; per le misure relative al CSAM non esistono eccezioni né possibilità di ricorso.

5. Risorse per la sicurezza

Se Lei o qualcuno che conosce ha bisogno di aiuto:

• In caso di emergenza, chiami il numero di emergenza locale (112 in Norvegia e nella maggior parte dell’UE; 999 Regno Unito; 911 Stati Uniti).
• Preoccupazioni relative a sicurezza dei minori / sfruttamento: NSPCC (Regno Unito), ECPAT International, Stop It Now — e segnali in-app così che possiamo indirizzarlo alle autorità.
• Se subisce molestie o stalking: NCK (Norvegia), Refuge (Regno Unito) ed equivalenti locali.
• Supporto per la salute mentale: Mental Helse (Norvegia), Samaritans (Regno Unito), 988 (Stati Uniti).

Apperah non è un servizio di emergenza o di consulenza — per un supporto continuativo si rivolga a professionisti qualificati.

6. Come segnalare una preoccupazione

• Tocchi “Report” su qualsiasi contenuto o profilo.
• Quando segnala una preoccupazione relativa alla sicurezza dei minori, manteniamo la Sua identità riservata nei confronti della persona segnalata, e non è necessario indicare il Suo nome nella segnalazione. Non divulgheremo la Sua identità salvo ove la legge ce lo imponga. Può anche sollevare una preoccupazione via email a trust@apperah.com.
• Esaminiamo tempestivamente le segnalazioni gravi e interveniamo secondo le nostre Linee guida della community e la Politica di uso accettabile. Per le decisioni sui contenuti riceverà una motivazione scritta e (salvo per il CSAM) può chiederci di riesaminare la decisione.
• Può anche scrivere a trust@apperah.com.

7. Per genitori e tutori

• Cosa facciamo: applichiamo il nostro requisito di età minima, applichiamo impostazioni predefinite protettive a ogni account (sezioni del profilo private, condivisione della posizione disattivata), vietiamo e segnaliamo il CSAM e offriamo una segnalazione semplice.
• Cosa non facciamo: non costruiamo funzionalità per i bambini, non profiliamo i minori e non mostriamo loro pubblicità mirata.
• Eliminare un account: un giovane può eliminare il proprio account in qualsiasi momento nelle Impostazioni; l’eliminazione è semplice e priva di ostacoli. Se è un genitore o tutore e ha bisogno di aiuto per rimuovere l’account o i dati di Suo figlio, contatti privacy@apperah.com.

Aggiornamento di questa pagina

Segnaliamo gli aggiornamenti sostanziali in-app e archiviamo le versioni precedenti. Feedback: feedback@apperah.com.

Riferimenti incrociati

• Informativa sulla privacy
• Linee guida della community
• Politica di uso accettabile

Approvazione (revisione pre-pubblicazione):