Termos de Serviço da Apperah

1. Aceitação e âmbito

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e utilização da aplicação móvel da Apperah, do nosso website em apperah.com e dos serviços conexos (em conjunto, o “Serviço”). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, aceita estes Termos.

Se não concordar, não utilize o Serviço.

Estes Termos constituem um contrato vinculativo entre si e a Apperah Aksjeselskap (uma AS norueguesa — “Apperah”, “nós”, “nos”, “nosso”). Em algumas jurisdições, adendas específicas por país complementam ou prevalecem sobre estes Termos; as adendas estão listadas no §25.

2. Termos definidos

3. Elegibilidade e conta

Idade: deve ter pelo menos 16 anos para utilizar o Serviço, ou mais, quando a lei do seu país o exigir — incluindo 18 (ou consentimento parental) em países como a Índia, a África do Sul e o Brasil. Aplicamos 16 anos como mínimo global, mesmo onde a lei local permitiria uma idade inferior. Ver Política de Privacidade §13 e o suplemento do seu país.

Criação de conta: pode criar uma conta através da aplicação Apperah ou da nossa aplicação web em app.apperah.com. Forneça informação exata. Utilize uma conta por pessoa. Não se faça passar por outra pessoa nem utilize a conta de outra pessoa.

Segurança da conta: é responsável pelo que acontece através da sua conta. Mantenha a sua palavra-passe secreta; avise-nos em security@apperah.com se suspeitar de acesso não autorizado.

Suspensão / cessação de conta: podemos suspender ou encerrar contas segundo o quadro de aplicação da AUP (Níveis 1-3 — ver AUP §11), sujeito às proteções processuais do §22 abaixo.

4. O seu conteúdo e a licença concedida à Apperah

O conteúdo é seu. Os planos que cria, as fotografias que carrega e as mensagens que escreve continuam a ser seus.

É responsável pelo que carrega. É responsável pelas fotografias, imagens, textos e outros conteúdos que publica ou partilha. Declara e garante que é titular desse conteúdo ou que detém todos os direitos, licenças, permissões e consentimentos necessários para o carregar e para conceder a licença abaixo — incluindo o consentimento de qualquer pessoa identificável que apareça numa fotografia. Não carregue conteúdo que não tenha o direito de partilhar.

Licença operacional limitada: concede à Apperah uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e sublicenciável para alojar, armazenar, transmitir, exibir, modificar (apenas para fins de formatação / técnicos) e distribuir o seu conteúdo, na medida do necessário para operar o Serviço e apenas segundo as suas definições de privacidade.

Esta licença termina quando o seu conteúdo é eliminado, exceto quando tenhamos uma necessidade legítima (conservação legal de registos; defesa em ações judiciais — ver Política de Privacidade §7).

Os Open Invites implicam uma licença mais ampla, porque são partilhados por ligação com a audiência que escolher — a Apperah pode disponibilizar o conteúdo de um Open Invite através de ligações universais aos destinatários que selecionar.

Eventos públicos que regista. Se registar um evento público no diretório (ver a Política de Eventos e Organização), este é publicado para todos após verificações automatizadas — não é revisto previamente por uma pessoa — e é rotulado como “User created”. As garantias acima aplicam-se com plena força: publique apenas eventos que sejam reais, genuinamente públicos e que tenha legitimidade para anunciar. Podemos remover eventos que violem estes Termos ou a Política de Eventos e Organização.

Partilhar comporta riscos — e você aceita-os. Quando opta por publicar ou partilhar conteúdo — especialmente publicamente, em comunidades ou através de ligações — outras pessoas podem vê-lo, fazer capturas de ecrã, copiá-lo, guardá-lo, descarregá-lo, reencaminhá-lo ou voltar a partilhá-lo, e nem você nem a Apperah conseguem controlar ou desfazer totalmente o que fazem com ele depois de partilhado. As fotografias podem ainda conter informação oculta, como o local onde foram tiradas; pondere isto antes de partilhar. Aceita este risco inerente à partilha online. Na medida permitida pela lei, a Apperah não é responsável pela forma como outros utilizadores ou terceiros veem, copiam, armazenam, redistribuem ou de outro modo fazem uso indevido de conteúdo que optou por lhes disponibilizar, nem pela perda ou exposição desse conteúdo decorrente de circunstâncias fora do nosso controlo razoável. Partilhe apenas o que estiver confortável que seja visto e reencaminhado, e utilize em conformidade as suas definições de privacidade e os controlos de precisão de localização. Isto não afeta as obrigações próprias da Apperah enquanto responsável pelo tratamento nos termos da Política de Privacidade e da legislação de proteção de dados aplicável.

5. Utilização aceitável

Deve cumprir a AUP. A AUP proíbe, entre outras coisas: atividade ilegal, assédio, conteúdo de ódio e CSAM, fraude e spam, contorno técnico, e manipulação de funcionalidades de IA.

6. Propriedade intelectual da Apperah

A aplicação Apperah, o website, a marca, os logótipos e todos os materiais conexos são propriedade da Apperah ou dos nossos licenciantes. Só pode utilizá-los na medida em que o Serviço o permita.

Não pode:

• Copiar, modificar ou criar obras derivadas do código, do design ou dos conteúdos da Apperah
• Fazer engenharia inversa da aplicação ou do website
• Remover avisos de direitos de autor / marcas
• Utilizar a marca ou os sinais distintivos da Apperah para os seus próprios fins sem autorização escrita

7. Privacidade

A sua privacidade é regida pela nossa Política de Privacidade. Pontos-chave: somos o responsável pelo tratamento; não vendemos os seus dados pessoais; tem direitos de acesso, eliminação, portabilidade e outros.

8. Pagamentos e encomendas a estabelecimentos

A Apperah não oferece divisão de contas, pagamentos ou transferências de dinheiro entre utilizadores. Qualquer acordo monetário que faça com outros participantes de um Plano acontece fora do Serviço, é exclusivamente entre si e eles, e a Apperah não é parte nele.

Encomendas a estabelecimentos. Quando um estabelecimento oferece encomendas na aplicação, a sua encomenda é uma compra a esse estabelecimento — o estabelecimento define a ementa e os preços, satisfaz a encomenda e é a sua contraparte contratual; atualmente paga diretamente ao estabelecimento (por exemplo, na recolha). A Apperah transmite a sua encomenda e não é o vendedor.

9. Funcionalidades pagas

A Apperah não cobra atualmente aos consumidores pela utilização da aplicação. Se introduzirmos funcionalidades pagas para consumidores, introduziremos os termos aplicáveis — incluindo preços, renovação automática, cancelamento e direitos de reembolso — com aviso prévio antes de entrarem em vigor.

10. Reembolsos

Como a Apperah não cobra atualmente aos consumidores, não existem, neste momento, reembolsos ou estornos para consumidores. Se introduzirmos funcionalidades pagas, os reembolsos serão tratados de acordo com a lei aplicável.

11. Funcionalidades de IA

Utilizamos IA para extração de eventos, descrições de estabelecimentos geradas por IA, uma revisão de segurança automatizada dos anúncios públicos de eventos e das fotografias em Open Invites, recomendações baseadas em IA, e funcionalidades que utiliza ativamente — gerar um itinerário ou uma lista de verificação de viagem num grupo, digitalizar uma fotografia de um horário para entradas de calendário, traduzir conteúdo escrito por utilizadores a pedido, e a conversa de feedback na aplicação. Detalhes completos: Política de Privacidade §11 e Política de Ética de IA.

Compromissos-chave:

• Conteúdo gerado por IA rotulado nos termos do AI Act da UE, Art. 50
• A IA não toma decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre si (proteções do Art. 22 do RGPD preservadas); a revisão de segurança automatizada pode recusar um anúncio público ou uma fotografia, e pode contestar essa decisão através da via de recurso da nossa Política de Utilização Aceitável
• Os nossos fornecedores de IA não treinam os seus modelos gerais com os seus dados pessoais
• Pode desativar as recomendações baseadas em IA em Settings > Data & personalization > AI Recommendations; a revisão de segurança automatizada das submissões de eventos públicos faz parte da manutenção da segurança do diretório e não pode ser desativada

Como isso é classificado

feed inicial

Memórias de amigos e contas seguidas lideram o feed. Postagens de negócios e atualizações de grupos preenchem outras vagas. Memórias de autoria de amigos e empresas seguidas obtêm aumentos de pontuação mais fortes do que novidades; as atualizações do grupo têm um aumento no tipo de conteúdo. As memórias continuam sendo o mix preferido, com variedade entre os tipos de cartão. As promoções usam slots limitados separados. Lugares e eventos são descobertos na seção separada Sugeridos para você.

descoberta da comunidade

Grupos públicos pesquisáveis ​​dos quais você não participa são ordenados por contagem de membros, o maior primeiro. Quando as contagens são iguais, o identificador do grupo determina a ordem. Pesquisa, categoria e localização restringem correspondências. A atividade recente não afeta o pedido. Grupos próximos usam sua cidade como filtro.

Sugestões de pessoas

As sugestões usam pessoas que seguem você, grupos compartilhados e conexões através de pessoas que você segue. Candidatos próximos e da comunidade podem preencher lacunas. O Home então coloca as contagens de amigos em comum e de grupos compartilhados em primeiro lugar. Pessoas que você já segue e contas bloqueadas são excluídas.

Acontecimentos

Happenings vem de sua própria atividade, convites, conexões e grupos, sujeitos à visibilidade e ao escopo selecionado. Séries de eventos repetidos colapsam para sua próxima ocorrência. Na página inicial, os convites salvos lideram e, em seguida, as atividades não vistas, com os mais recentes primeiro. A lista de Acontecimentos agrupa primeiro os itens não vistos e os outros itens por tempo. A opção de recomendação inicial não altera esta seção.

Pesquisa de local

A pesquisa de local coloca as correspondências no país selecionado à frente dos resultados mundiais e, em seguida, prioriza nomes exatos, prefixos de nomes e nomes que contenham as palavras de pesquisa. A distância ordena correspondências semelhantes onde um local está disponível. Os filtros selecionados restringem as correspondências.

Navegação no local

Quando um local estiver disponível, os locais mais próximos virão primeiro. Uma lista aberta no mapa mantém a ordem da janela de visualização; sem coordenadas, a navegação por país mantém sua ordem de origem de pesquisa. Filtros selecionados e coleções salvas ou curtidas restringem os resultados.

Lugares no mapa

Os lugares devem corresponder à área do mapa e aos filtros. Uma pequena semente de lugares notáveis, baseada na proeminência do Wikidata, lidera os resultados; a ordem de identificação de local estável preenche o resto. Os canais pagos rotulados usam rotação separada. O pagamento não corresponde a uma correspondência de local não relacionada.

Pesquisa de eventos

Partidas fortes pelo título do evento vêm antes das partidas mais fracas, mesmo quando mais distantes. Dentro de um nível de partida, os eventos que começam na janela de data escolhida vêm antes dos eventos transferidos para ela. A proximidade tem mais peso na pontuação do que a rapidez com que um evento começa. Os filtros restringem as correspondências.

Navegação de eventos

Os eventos iniciados na janela de data selecionada aparecem antes dos eventos iniciados anteriormente. Ao navegar, as adições ao calendário, as fontes confiáveis ​​de eventos e as imagens de capa distinguem os níveis de qualidade antes da proximidade e da data futura. A distância tem mais peso de pontuação do que a data. Quando outros critérios são iguais, o identificador do evento determina a ordem. Filtros e coleções salvas restringem as correspondências.

Eventos no mapa

Os eventos devem corresponder à área do mapa, janela de data e outros filtros selecionados. A qualidade do cartão considera o interesse do calendário, fontes confiáveis ​​e imagens de capa, com o próximo horário usado para solicitar cartões semelhantes. Os canais pagos são rotulados separadamente e usam sua própria ordem.

Personalizar meu feed

Amigos e empresas que você segue influenciam a sequência de postagens na página inicial. Desativar isso classifica as postagens de acordo com a data de publicação ou compartilhamento recente. O conteúdo disponível, a combinação de tipos de cartão e os limites de publicidade ainda se aplicam.

A pesquisa e os filtros influenciam a seção onde você os utiliza. Pesquisas de mapa e localização, descoberta de comunidade, sugestões de pessoas e acontecimentos têm uma ordem separada do feed inicial.

Por que isso é mostrado

Esta empresa pagou para anunciar um local ou evento correspondente aqui. Os anúncios correspondentes giram; um impulso diário maior aumenta a visibilidade. Altere a área, pesquisa ou filtros para influenciar as promoções correspondentes. O pagamento altera o posicionamento promocional, não as correspondências da pesquisa orgânica.

Esta empresa forneceu uma promoção em destaque. As campanhas correspondentes são selecionadas por prioridade e tempo de criação e, em seguida, alternadas para fins de justiça. Uma promoção pode ser incluída por meio de uma assinatura ou avaliação.

Um curador da comunidade marcou isso como uma parceria paga. O curador escolhe sua posição e duração. Apperah não organiza essa parceria.

As etiquetas publicitárias abrem os detalhes do anunciante e da seleção. Os registros comunitários mais antigos podem não ter o nome do anunciante; eles mostram “Anunciante indisponível” até que um curador o forneça.

12. Sincronização de calendário

Se ligar um calendário (Google Calendar):

• Lemos os seus eventos para ajudar com a disponibilidade e o agendamento. Usamos este acesso apenas para ler o seu calendário — não criamos, editamos nem eliminamos eventos nele.
• Pode desligá-lo a qualquer momento, e removemos a ligação.

13. Open Invites

Os Open Invites são convites criados por utilizadores e partilhados através de uma ligação universal.

• Você é o responsável pelo conteúdo do convite
• É você que escolhe a audiência. Um convite chega às pessoas e grupos que selecionar explicitamente — de entre os seus amigos, seguidores e ligações mútuas. Ninguém é incluído apenas por pertencer a uma categoria de relação, e um convite sem audiência selecionada não chega a ninguém
• Participar requer uma conta Apperah: uma ligação de convite abre a aplicação e pede primeiro ao destinatário que inicie sessão ou crie uma conta. Receber uma ligação não cria qualquer conta nem obrigação para o destinatário
• As pessoas que aderirem podem voltar a partilhar o seu convite — apenas com pessoas ou grupos que escolham explicitamente, e é ser escolhido que concede o acesso para o ver. Pode desativar a repartilha em cada convite, e os bloqueios prevalecem sempre
• Todos os convites têm um prazo de expiração; a ligação deixa de funcionar quando o convite expira ou quando o elimina
• É responsável por obter consentimento antes de publicar fotografias identificáveis de outras pessoas
• Não partilhe informação que possa pôr outra pessoa em perigo

14. Partilha de localização

Se ativar a partilha de localização:

• Dá o seu acordo em cada partilha — a sua localização não é partilhada automaticamente.
• Você controla com que precisão partilha, com quem e por quanto tempo.
• A Apperah não conserva um histórico de localizações; guardamos apenas a sua última localização partilhada, e pode parar de partilhar a qualquer momento.

Existem recursos de segurança disponíveis na aplicação.

15. Grupos e Comunidades

Os grupos são espaços de comunicação persistentes para círculos de amigos e grupos de interesses. Os administradores de grupo têm permissões adicionais limitadas; a Apperah não intervém em disputas internas, salvo se ocorrerem violações da AUP.

Alguns grupos são comunidades públicas que qualquer pessoa pode descobrir e a que pode aderir, e cujos organizadores podem destacar eventos e locais. Se gerir uma comunidade pública, aceita também os Termos para Organizadores de Grupos de Comunidade. Se um organizador for pago para destacar conteúdo, esse conteúdo deve ser rotulado como uma parceria paga, e o organizador — não a Apperah — é responsável pela legalidade, exatidão e quaisquer impostos da promoção. A Apperah pode remover ou restringir uma comunidade ou os seus conteúdos ao abrigo da Política de Utilização Aceitável, com uma fundamentação e um direito de recurso.

16. Eliminação de conta e conservação de dados

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Na eliminação:

1. Confirmamos o pedido
2. Os dados pessoais do lado da Apperah são eliminados ou anonimizados no prazo de 30 dias
3. Quaisquer registos que a lei nos obrigue a conservar são retidos, anonimizados sempre que possível, pelo mínimo legal
4. A eliminação aplica-se a todos os sistemas da Apperah, sujeita às exceções de conservação acima

Ver a nossa Política de Privacidade para saber durante quanto tempo conservamos os diferentes tipos de dados.

17. Limitação de responsabilidade

Sem prejuízo das normas imperativas de defesa do consumidor da sua jurisdição, a responsabilidade da Apperah por qualquer reclamação emergente destes Termos está limitada ao maior dos seguintes valores: o montante que pagou à Apperah nos 12 meses anteriores à reclamação, OU USD 100.

Não somos responsáveis por: danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos; perda de lucros, receitas, dados ou clientela; falhas causadas por eventos fora do nosso controlo razoável.

O que esta cláusula NÃO faz (porque a lei imperativa prevalece):

• Não limita a responsabilidade por negligência grosseira ou dolo (onde a lei local a preserve — p. ex., BGB §309 Nr. 7 na Alemanha)
• Não renuncia a direitos legais dos consumidores (garantias da ACL na Austrália; CRA no Reino Unido; KSchG na Áustria; CGA na NZ; CPA na África do Sul)
• Não limita a responsabilidade por lesões corporais ou morte causadas por negligência nossa

Especificidades por jurisdição nas adendas por país.

18. Indemnização

Aceita indemnizar e manter a Apperah indemne de qualquer reclamação de terceiros decorrente de:

• Conteúdo que publique que viole a lei ou estes Termos
• Violação sua destes Termos ou da AUP
• Violação sua de direitos de terceiros (PI, privacidade, difamação, direitos de imagem, de personalidade ou de semelhança)

Sem prejuízo das normas imperativas de defesa do consumidor (a maioria dos regimes de consumo anula indemnizações agressivas impostas ao consumidor).

19. Exclusões de garantia

O Serviço é fornecido “tal como está”, na medida permitida pela lei. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, isento de erros ou seguro; que os conteúdos serão exatos (especialmente os conteúdos extraídos por IA — ver §11); nem que o Serviço satisfará as suas necessidades específicas.

As garantias imperativas de defesa do consumidor aplicam-se — ver §17 e as adendas por país.

Ver §4 quanto à sua responsabilidade pelo que carrega e aos riscos de partilhar conteúdo online.

20. Alterações ao Serviço

Podemos atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades. Alterações materiais que afetem os seus direitos ou preços: aviso razoável. Se não as aceitar, pode rescindir.

21. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Alterações materiais: aviso prévio na aplicação e por email; data de entrada em vigor claramente indicada; mantemos um arquivo das versões anteriores. Edições menores (correções tipográficas, clarificações) produzem efeitos na atualização.

22. Litígios — processo antes de um procedimento formal

O seguinte processo aplica-se antes de procedimentos formais:

1. Contacte-nos primeiro — support@apperah.com — descreva o problema
2. Resolução informal — procuramos resolver no prazo de 30 dias
3. Mediação (opcional) — através do organismo de RAL de consumo da sua jurisdição
4. Procedimento formal — arbitragem (EUA) ou tribunal (outras jurisdições) nos termos dos §23-24

Os organismos de RAL por jurisdição estão listados nas adendas por país e na Política de Privacidade §18.

23. Arbitragem e renúncia a ações coletivas — apenas utilizadores dos EUA

Esta secção aplica-se apenas a utilizadores dos EUA. Para utilizadores fora dos EUA, ver §24.

Os utilizadores dos EUA aceitam arbitragem individual vinculativa ao abrigo das AAA Consumer Arbitration Rules:

• Apenas reclamações individuais (sem arbitragem coletiva)
• Renúncia a ações coletivas (sujeita às exceções estaduais, incluindo a exceção californiana de McGill v. Citibank relativa a medidas inibitórias de interesse público)
• Janela de exclusão de 30 dias da arbitragem: envie um email para opt-out@apperah.com no prazo de 30 dias após a criação da conta para preservar o direito de recorrer aos tribunais
• Exceção preservada para os julgados de pequenas causas

Os direitos de execução dos procuradores-gerais estaduais, os direitos processuais da DMCA e os direitos legais de defesa do consumidor NÃO são renunciados.

24. Lei aplicável e jurisdição (fora dos EUA)

25. Adendas específicas por jurisdição

Estes Termos são complementados por adendas por país. Quando uma adenda declarar que prevalece para a sua jurisdição, a adenda tem precedência.

Finalizamos a adenda específica de cada mercado antes de aí lançarmos.

26. Cessação

Podemos encerrar a sua conta por violações materiais (AUP Níveis 2-3), violações menores repetidas (Nível 1) ou inatividade prolongada (>3 anos sem utilização). Você pode rescindir a qualquer momento (Settings > Your data > Delete my account).

A cessação não afeta as obrigações legais de conservação de registos, os direitos adquiridos, nem as secções que pela sua natureza subsistem (PI, indemnização, limitação de responsabilidade, litígios).

27. Notificações

Enviamos-lhe notificações através de mensagem na aplicação e por email. Você envia-nos notificações para:

• Geral: support@apperah.com
• Privacidade: privacy@apperah.com
• Segurança: security@apperah.com
• Jurídico / DMCA: legal@apperah.com
• Correio postal: a nossa sede social (ver Ficha Técnica)

28. Disposições diversas

• Salvaguarda (severability): se uma disposição for declarada inválida, o resto dos Termos mantém-se em vigor
• Não renúncia: a falta de aplicação não constitui renúncia
• Cessão: não pode ceder estes Termos; nós podemos cedê-los a um sucessor / afiliada
• Força maior: nenhuma das partes é responsável por atrasos causados por eventos fora do controlo razoável
• Acordo integral: estes Termos, a AUP, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, as Diretrizes da Comunidade e as adendas por país aplicáveis constituem o acordo integral

29. Ligações para bilhetes e ligações de parceiros

A Apperah liga para vendedores de bilhetes e outros sites de parceiros — por exemplo, quando toca em “Get tickets” num evento. Algumas destas são ligações de parceiros (afiliados): a ligação transporta uma etiqueta de referência para que o vendedor saiba que a sua visita veio da Apperah, e o vendedor pode definir um cookie no seu próprio site para atribuir uma compra a essa visita. Se comprar algo, podemos receber uma comissão do vendedor. Isto nunca altera o preço que paga, e não dá ao vendedor acesso à sua conta ou perfil Apperah. Tudo o que fizer no site de um vendedor — incluindo o uso de cookies por este — é regido pelos termos e pela política de privacidade desse site. Ao utilizar ligações de bilhetes e de parceiros, reconhece este funcionamento.

§B — Termos Empresariais (ver documento autónomo)

Os Utilizadores Empresariais (estabelecimentos que reivindicam um local, carregam conteúdo empresarial, fazem promoção ou pagam à Apperah) são regidos pelos autónomos Termos de Serviço Empresariais e pelos Termos de Promoção e Publicidade Empresarial. Em caso de conflito com estes Termos de Consumo, os Termos Empresariais prevalecem para os utilizadores empresariais.

Língua autoritativa

Estes Termos são originalmente redigidos em inglês. Quando a lei local torne uma versão traduzida autoritativa para os consumidores dessa jurisdição (p. ex., Carta do Quebeque, Loi Toubon, BGB §307, CDC Art. 31), a versão traduzida prevalece sobre o inglês para esses consumidores. Caso contrário, o inglês prevalece em caso de discrepância de tradução.

Aprovação (revisão de pré-publicação):