1. Akceptacja i zakres
Niniejszy Regulamin („Regulamin“) reguluje Państwa dostęp do aplikacji mobilnej Apperah, naszej strony internetowej apperah.com oraz powiązanych usług (łącznie „Usługa”) i korzystanie z nich. Tworząc konto lub korzystając z Usługi, akceptują Państwo niniejszy Regulamin.
Jeśli się Państwo nie zgadzają, prosimy nie korzystać z Usługi.
Niniejszy Regulamin stanowi wiążącą umowę między Państwem a Apperah Aksjeselskap (norweska spółka AS — „Apperah“, „my”, „nas“, „nasz”). W niektórych jurysdykcjach suplementy krajowe uzupełniają lub zastępują niniejszy Regulamin; suplementy są wymienione w §25.
2. Terminy zdefiniowane
| Termin | Znaczenie |
|---|---|
| Apperah / my / nas / nasz | Apperah Aksjeselskap, norweska spółka AS |
| Państwo / Państwa / użytkownik | Osoba posiadająca konto Apperah |
| Usługa | Aplikacja Apperah, strona internetowa i powiązane funkcje |
| Treści | Wszystko, co Państwo publikują, udostępniają, przesyłają lub transmitują za pośrednictwem Usługi |
| Plan | Zaplanowana aktywność, którą Państwo tworzą lub w której uczestniczą za pośrednictwem Apperah |
| Open Invite | Zaproszenie utworzone przez użytkownika, udostępniane za pomocą linku uniwersalnego, docierające do odbiorców wybranych przez jego twórcę |
| Użytkownik biznesowy | Podmiot (obecnie w ograniczonym zakresie — zob. Regulamin biznesowy §B) |
| AUP | Nasza Polityka dopuszczalnego użytkowania |
| Wytyczne dla społeczności | Nasze Wytyczne dla społeczności |
| Polityka prywatności | Nasza Polityka prywatności |
3. Warunki korzystania i konto
Wiek: aby korzystać z Usługi, muszą Państwo mieć ukończone 16 lat, lub więcej, jeśli wymaga tego prawo Państwa kraju — w tym 18 lat (lub zgoda rodzica) w krajach takich jak Indie, Republika Południowej Afryki i Brazylia. Stosujemy 16 lat jako globalne minimum nawet tam, gdzie prawo lokalne dopuszczałoby niższy wiek. Zob. Polityka prywatności §13 oraz suplement dla Państwa kraju.
Utworzenie konta: konto mogą Państwo utworzyć przez aplikację Apperah lub naszą aplikację internetową pod adresem app.apperah.com. Prosimy podawać dokładne informacje. Jedna osoba korzysta z jednego konta. Nie wolno podszywać się pod inną osobę ani korzystać z jej konta.
Bezpieczeństwo konta: odpowiadają Państwo za to, co dzieje się za pośrednictwem Państwa konta. Prosimy zachować hasło w tajemnicy; w razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu prosimy powiadomić nas pod adresem security@apperah.com.
Zawieszenie / rozwiązanie konta: możemy zawiesić lub usunąć konta zgodnie z ramami egzekwowania AUP (poziomy Tier 1-3 — zob. AUP §11), z zastrzeżeniem gwarancji proceduralnych opisanych w §22 poniżej.
4. Państwa treści i licencja dla Apperah
Treści należą do Państwa. Plany, które Państwo tworzą, przesyłane zdjęcia i pisane wiadomości pozostają Państwa własnością.
Odpowiadają Państwo za to, co Państwo przesyłają. Odpowiadają Państwo za zdjęcia, obrazy, teksty i inne treści, które Państwo publikują lub udostępniają. Oświadczają Państwo i zapewniają, że są właścicielem tych treści lub posiadają wszystkie prawa, licencje, pozwolenia i zgody niezbędne do ich przesłania oraz udzielenia poniższej licencji — w tym zgodę każdej możliwej do zidentyfikowania osoby widocznej na zdjęciu. Prosimy nie przesyłać treści, których nie mają Państwo prawa udostępniać.
Ograniczona licencja operacyjna: udzielają Państwo Apperah ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji z prawem do sublicencjonowania na hostowanie, przechowywanie, transmitowanie, wyświetlanie, modyfikowanie (wyłącznie w celach formatowania / technicznych) i rozpowszechnianie Państwa treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi i wyłącznie zgodnie z Państwa ustawieniami prywatności.
Licencja ta wygasa z chwilą usunięcia Państwa treści, z wyjątkiem sytuacji, gdy mamy uzasadnioną potrzebę (ustawowe przechowywanie zapisów; obrona przed roszczeniami prawnymi — zob. Polityka prywatności §7).
Open Invites objęte są szerszą licencją, ponieważ są udostępniane linkiem odbiorcom, których Państwo wybiorą — Apperah może udostępniać treści Open Invite poprzez linki uniwersalne wybranym przez Państwa odbiorcom.
Wydarzenia publiczne, które Państwo rejestrują. Jeśli zarejestrują Państwo publiczne wydarzenie w katalogu (zob. Polityka wydarzeń i hostingu), jest ono publikowane dla wszystkich po zautomatyzowanych kontrolach — człowiek nie przegląda go najpierw — i jest oznaczone etykietą “User created”. Powyższe zapewnienia obowiązują w pełnej mocy: prosimy publikować wyłącznie wydarzenia, które są prawdziwe, rzeczywiście publiczne i które mają Państwo prawo ogłaszać. Możemy usuwać wydarzenia naruszające niniejszy Regulamin lub Politykę wydarzeń i hostingu.
Udostępnianie wiąże się z ryzykiem — akceptują je Państwo. Gdy decydują się Państwo opublikować lub udostępnić treści — zwłaszcza publicznie, w społecznościach lub poprzez linki — inne osoby mogą być w stanie je oglądać, wykonywać zrzuty ekranu, kopiować, zapisywać, pobierać, przekazywać dalej lub ponownie udostępniać, a ani Państwo, ani Apperah nie mogą w pełni kontrolować ani cofnąć tego, co z nimi zrobią po ich udostępnieniu. Zdjęcia mogą też zawierać ukryte informacje, takie jak lokalizacja, w której zostały zrobione; prosimy wziąć to pod uwagę przed udostępnieniem. Akceptują Państwo to nieodłączne ryzyko udostępniania w internecie. W zakresie dozwolonym przez prawo Apperah nie odpowiada za to, w jaki sposób inni użytkownicy lub podmioty trzecie oglądają, kopiują, przechowują, rozpowszechniają lub w inny sposób niewłaściwie wykorzystują treści, które zdecydowali się Państwo im udostępnić, ani za utratę lub ujawnienie tych treści wynikające z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą. Prosimy udostępniać tylko to, z czego oglądaniem i przekazywaniem dalej czują się Państwo komfortowo, i odpowiednio korzystać z ustawień prywatności oraz kontroli precyzji lokalizacji. Nie wpływa to na własne obowiązki Apperah jako administratora danych wynikające z Polityki prywatności i obowiązującego prawa ochrony danych.
5. Dopuszczalne użytkowanie
Muszą Państwo przestrzegać AUP. AUP zabrania między innymi: działalności niezgodnej z prawem, nękania, treści nienawistnych i CSAM, oszustw i spamu, obchodzenia zabezpieczeń technicznych oraz manipulowania funkcjami AI.
6. Własność intelektualna Apperah
Aplikacja Apperah, strona internetowa, marka, logotypy i wszystkie powiązane materiały należą do Apperah lub naszych licencjodawców. Mogą Państwo z nich korzystać wyłącznie w zakresie, na jaki pozwala Usługa.
Nie wolno Państwu:
- Kopiować, modyfikować ani tworzyć dzieł zależnych na podstawie kodu, projektu lub treści Apperah
- Dokonywać inżynierii wstecznej aplikacji lub strony internetowej
- Usuwać informacji o prawach autorskich / znakach towarowych
- Używać marki lub znaków Apperah do własnych celów bez pisemnej zgody
7. Prywatność
Państwa prywatność reguluje nasza Polityka prywatności. Najważniejsze punkty: jesteśmy administratorem danych; nie sprzedajemy Państwa danych osobowych; przysługują Państwu prawa dostępu, usunięcia, przenoszenia danych i inne.
8. Płatności i zamawianie w lokalach
Apperah nie oferuje dzielenia rachunków, płatności ani przekazów pieniężnych między użytkownikami. Wszelkie ustalenia finansowe z innymi uczestnikami Planu odbywają się poza Usługą, dotyczą wyłącznie Państwa i tych osób, a Apperah nie jest ich stroną.
Zamawianie w lokalach. Jeżeli lokal oferuje zamawianie w aplikacji, Państwa zamówienie jest zakupem od tego lokalu — lokal ustala menu i ceny, realizuje zamówienie i jest Państwa stroną umowy; obecnie płacą Państwo bezpośrednio lokalowi (na przykład przy odbiorze). Apperah przekazuje Państwa zamówienie i nie jest sprzedawcą.
9. Funkcje płatne
Apperah obecnie nie pobiera opłat od konsumentów za korzystanie z aplikacji. Jeśli wprowadzimy płatne funkcje konsumenckie, wprowadzimy odpowiednie warunki — w tym cennik, automatyczne odnawianie, anulowanie i prawa do zwrotu — z wyprzedzeniem, zanim zaczną obowiązywać.
10. Zwroty
Ponieważ Apperah obecnie nie pobiera opłat od konsumentów, na ten moment nie występują zwroty konsumenckie ani obciążenia zwrotne (chargebacki). Jeśli wprowadzimy funkcje płatne, zwroty będą obsługiwane zgodnie z obowiązującym prawem.
11. Funkcje AI
Wykorzystujemy AI do wyodrębniania wydarzeń, generowanych przez AI opisów lokali, zautomatyzowanego przeglądu bezpieczeństwa publicznych ogłoszeń o wydarzeniach i zdjęć w Open Invites, rekomendacji opartych na AI oraz funkcji, z których aktywnie Państwo korzystają — generowania planu podróży lub listy kontrolnej w grupie, skanowania zdjęcia harmonogramu do wpisów kalendarza, tłumaczenia treści napisanych przez użytkowników na żądanie oraz rozmowy z opiniami (feedback) w aplikacji. Pełne szczegóły: Polityka prywatności §11 oraz Polityka etyki AI.
Kluczowe zobowiązania:
- Treści generowane przez AI są oznaczane zgodnie z art. 50 aktu UE w sprawie AI
- AI nie podejmuje wobec Państwa decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki (gwarancje z art. 22 RODO zachowane); zautomatyzowany przegląd bezpieczeństwa może odrzucić publiczne ogłoszenie lub zdjęcie, a mogą to Państwo zakwestionować w ramach ścieżki odwoławczej opisanej w naszej Polityce dopuszczalnego użytkowania
- Nasi dostawcy AI nie trenują swoich modeli ogólnych na Państwa danych osobowych
- Mogą Państwo wyłączyć rekomendacje oparte na AI w
Settings > Data & personalization > AI Recommendations; zautomatyzowany przegląd bezpieczeństwa publicznych zgłoszeń wydarzeń jest elementem utrzymania bezpieczeństwa katalogu i nie można go wyłączyć
Jak to jest oceniane
Kanał domowy
Na pierwszym planie znajdują się wspomnienia znajomych i obserwowane konta. Posty biznesowe i aktualizacje grupowe zajmują inne miejsca. Wspomnienia autorstwa znajomych i obserwowane firmy uzyskują silniejszy wzrost punktacji niż świeżość; aktualizacje grupowe mają zwiększoną zawartość. Wspomnienia pozostają preferowaną mieszanką, z różnorodnością typów kart. Promocje korzystają z oddzielnych, ograniczonych miejsc. Miejsca i wydarzenia znajdziesz w osobnej sekcji Proponowane dla Ciebie.
Odkrycie społeczności
Publiczne, możliwe do przeszukiwania grupy, do których nie dołączyłeś, są uporządkowane według liczby członków, zaczynając od największej. Gdy liczba jest równa, identyfikator grupy określa kolejność. Wyszukiwanie, kategoria i lokalizacja ograniczają dopasowania. Ostatnia aktywność nie ma wpływu na zamówienie. Grupy w pobliżu wykorzystują Twoje miasto jako filtr.
Sugestie osób
Sugestie wykorzystują osoby, które Cię obserwują, udostępnione grupy i kontakty za pośrednictwem osób, które obserwujesz. Kandydaci z okolicy i społeczności mogą wypełnić luki. Następnie strona główna stawia na pierwszym miejscu liczbę wspólnych znajomych i grup współdzielonych. Osoby, które już obserwujesz i zablokowane konta, są wykluczone.
Wydarzenia
Happeningi pochodzą z Twojej własnej działalności, zaproszeń, połączeń i grup, w zależności od widoczności i wybranego zakresu. Powtarzające się serie zdarzeń zapadają się w następne wystąpienie. Na stronie głównej zapisane zaproszenia, a następnie niewidziana aktywność, zaczynając od najnowszych. Lista Wydarzeń grupuje najpierw niewidoczne elementy, a pozostałe według czasu ich wystąpienia. Przełącznik Rekomendacja domu nie zmienia tej sekcji.
Wyszukiwanie miejsca
Wyszukiwanie miejsc umieszcza dopasowania w wybranym kraju przed wynikami z całego świata, a następnie nadaje priorytet dokładnym nazwom, przedrostkom nazw i nazwom zawierającym wyszukiwane słowa. Odległość zamawia podobne mecze, jeśli dostępna jest lokalizacja. Wybrane filtry ograniczają dopasowania.
Przeglądanie miejsc
Jeśli dostępna jest lokalizacja, najważniejsze są miejsca bliżej. Zamiast tego lista otwarta z mapy zachowuje kolejność rzutni; bez współrzędnych przeglądanie krajów zachowuje kolejność wyszukiwania według źródeł. Wybrane filtry oraz zapisane lub polubione kolekcje ograniczają wyniki.
Miejsca na mapie
Miejsca muszą pasować do obszaru mapy i filtrów. W wynikach prowadzi niewielki zbiór znanych miejsc, oparty na znaczeniu Wikidanych; Resztę wypełnia stabilne zamawianie identyfikatorów miejsc. Oznaczone płatne miejsca docelowe korzystają z osobnej rotacji. Płatność nie powoduje dopasowania niepowiązanego miejsca.
Wyszukiwanie zdarzeń
Silne dopasowania do tytułu wydarzenia pojawiają się przed słabszymi meczami, nawet jeśli są one dalej. W ramach poziomu meczu wydarzenia rozpoczynające się w wybranym oknie dat mają miejsce przed wydarzeniami przeniesionymi na ten poziom. Bliskość ma większą wagę punktową niż czas rozpoczęcia wydarzenia. Filtry ograniczają dopasowania.
Przeglądanie zdarzeń
Wydarzenia rozpoczynające się w wybranym oknie dat pojawiają się przed wydarzeniami, które rozpoczęły się wcześniej. Podczas przeglądania dodatki do kalendarza, zaufane źródła wydarzeń i zdjęcia na okładce rozróżniają poziomy jakości przed bliskością i nadchodzącą datą. Odległość ma większą wagę punktową niż data. Gdy pozostałe kryteria są równe, o kolejności decyduje identyfikator zdarzenia. Filtry i zapisane kolekcje ograniczają dopasowania.
Wydarzenia na mapie
Zdarzenia muszą pasować do obszaru mapy, okna daty i innych wybranych filtrów. Jakość karty uwzględnia zainteresowania w kalendarzu, zaufane źródła i zdjęcia na okładce, a także nadchodzący czas wykorzystany do zamówienia podobnych kart. Płatne miejsca docelowe są oddzielnie oznaczone i mają własną kolejność.
Spersonalizuj mój kanał
Znajomi i firmy, które obserwujesz, wpływają na kolejność wpisów na stronie głównej. Wyłączenie tej opcji ocenia posty według tego, jak niedawno zostały opublikowane lub udostępnione. Dostępna treść, różnorodność typów kart i limity reklam nadal obowiązują.
Wyszukiwanie i filtry wpływają na sekcję, w której ich używasz. Wyszukiwania na mapach i funkcjach Znajdź, odkrywanie społeczności, sugestie osób i wydarzenia mają oddzielną kolejność od kanału Strona główna.
Dlaczego to jest pokazane
Ta firma zapłaciła za reklamowanie pasującego miejsca lub wydarzenia w tym miejscu. Pasujące reklamy obracają się; większy dzienny boost zwiększa widoczność. Zmień obszar, wyszukiwanie lub filtry, aby mieć wpływ na pasujące promocje. Płatność zmienia promocyjne miejsce docelowe, a nie bezpłatne wyniki wyszukiwania.
Ta firma zapewniła wyróżnioną promocję. Pasujące kampanie są wybierane na krótkiej liście według priorytetu i czasu utworzenia, a następnie ze względów uczciwości zmieniane. Promocja może być objęta subskrypcją lub okresem próbnym.
Kurator społeczności oznaczył to jako płatne partnerstwo. Kurator wybiera jej miejsce i czas trwania. Apperah nie organizuje tego partnerstwa.
Etykiety reklamowe otwierają szczegóły reklamodawcy i wyboru. W starszych rejestrach społeczności może brakować nazwy reklamodawcy; wyświetlają komunikat „Reklamodawca niedostępny”, dopóki kurator go nie dostarczy.
12. Synchronizacja kalendarza
Jeśli połączą Państwo kalendarz (Google Calendar):
- Odczytujemy Państwa wydarzenia, aby pomóc w ustalaniu dostępności i planowaniu. Używamy tego dostępu wyłącznie do odczytu kalendarza — nie tworzymy, nie edytujemy ani nie usuwamy w nim wydarzeń.
- Mogą Państwo w każdej chwili rozłączyć kalendarz, a my usuniemy połączenie.
13. Open Invites
Open Invites to zaproszenia tworzone przez użytkowników, udostępniane za pomocą linku uniwersalnego.
- Państwo kontrolują treść zaproszenia
- Państwo wybierają odbiorców. Zaproszenie dociera do osób i grup, które Państwo wyraźnie wybiorą — spośród znajomych, obserwujących i wzajemnych powiązań. Nikt nie jest uwzględniony jedynie z racji kategorii relacji, a zaproszenie bez wybranych odbiorców nie dociera do nikogo
- Udział wymaga konta Apperah: link zaproszenia otwiera aplikację i prosi odbiorcę najpierw o zalogowanie się lub utworzenie konta. Otrzymanie linku nie tworzy konta ani zobowiązania po stronie odbiorcy
- Osoby, które dołączą, mogą ponownie udostępnić Państwa zaproszenie — wyłącznie osobom lub grupom, które wyraźnie wybiorą, a bycie wybranym jest tym, co przyznaje dostęp do jego wyświetlenia. Mogą Państwo wyłączyć ponowne udostępnianie dla każdego zaproszenia, a blokady zawsze mają pierwszeństwo
- Każde zaproszenie ma termin ważności; link przestaje działać, gdy zaproszenie wygaśnie lub gdy je Państwo usuną
- Odpowiadają Państwo za uzyskanie zgody przed publikacją zdjęć umożliwiających identyfikację innych osób
- Prosimy nie udostępniać informacji, które mogłyby narazić inną osobę na niebezpieczeństwo
14. Udostępnianie lokalizacji
Jeśli włączą Państwo udostępnianie lokalizacji:
- Zgodę wyrażają Państwo dla każdego udostępnienia osobno — Państwa lokalizacja nie jest udostępniana automatycznie.
- Państwo kontrolują, jak precyzyjnie, komu i na jak długo ją udostępniają.
- Apperah nie przechowuje historii lokalizacji; zachowujemy tylko Państwa ostatnią udostępnioną lokalizację, a udostępnianie mogą Państwo zakończyć w każdej chwili.
Zasoby dotyczące bezpieczeństwa są dostępne w aplikacji.
15. Grupy i Społeczności
Grupy to trwałe przestrzenie komunikacji dla kręgów znajomych i grup zainteresowań. Administratorzy grup mają ograniczone dodatkowe uprawnienia; Apperah nie ingeruje w spory wewnętrzne, chyba że dochodzi do naruszeń AUP.
Niektóre grupy to społeczności publiczne, które każdy może odkryć i do których każdy może dołączyć, a ich organizatorzy mogą wyróżniać wydarzenia i miejsca. Jeśli prowadzą Państwo społeczność publiczną, akceptują Państwo również Regulamin organizatorów grup społecznościowych. Jeśli organizator otrzymuje wynagrodzenie za wyróżnienie treści, treści te muszą być oznaczone jako płatna współpraca (“paid partnership”), a za legalność, rzetelność i wszelkie podatki związane z promocją odpowiada organizator — nie Apperah. Apperah może usunąć lub ograniczyć społeczność lub jej treści na podstawie Polityki dopuszczalnego użytkowania, z podaniem uzasadnienia i prawem do odwołania.
16. Usunięcie konta i przechowywanie danych
Konto mogą Państwo usunąć w każdej chwili. Po usunięciu:
- Potwierdzamy żądanie
- Dane osobowe po stronie Apperah są usuwane lub anonimizowane w ciągu 30 dni
- Wszelkie zapisy, których przechowywania wymaga od nas prawo, są zachowywane — w miarę możliwości w formie zanonimizowanej — przez ustawowe minimum
- Usunięcie obejmuje systemy Apperah, z zastrzeżeniem powyższych wyjątków dotyczących przechowywania
Zob. nasza Polityka prywatności, aby dowiedzieć się, jak długo przechowujemy różne rodzaje danych.
17. Ograniczenie odpowiedzialności
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów w Państwa jurysdykcji, odpowiedzialność Apperah z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z niniejszego Regulaminu jest ograniczona do wyższej z kwot: kwoty zapłaconej przez Państwa Apperah w ciągu 12 miesięcy przed roszczeniem ALBO 100 USD.
Nie odpowiadamy za: szkody pośrednie, następcze, uboczne ani odszkodowania karne; utratę zysków, przychodów, danych lub renomy; awarie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą.
Czego niniejsza klauzula NIE robi (ponieważ pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące):
- Nie ogranicza odpowiedzialności za rażące niedbalstwo lub winę umyślną (tam, gdzie prawo lokalne to zachowuje — np. BGB §309 Nr. 7 w Niemczech)
- Nie uchyla ustawowych praw konsumentów (gwarancje ACL w Australii; CRA w Wielkiej Brytanii; KSchG w Austrii; CGA w Nowej Zelandii; CPA w Republice Południowej Afryki)
- Nie ogranicza odpowiedzialności za uszkodzenie ciała lub śmierć spowodowane naszym niedbalstwem
Szczegóły dla poszczególnych jurysdykcji w suplementach krajowych.
18. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnifikacja)
Zgadzają się Państwo zwolnić Apperah z odpowiedzialności i chronić przed wszelkimi roszczeniami podmiotów trzecich wynikającymi z:
- Publikowanych przez Państwa treści naruszających prawo lub niniejszy Regulamin
- Naruszenia przez Państwa niniejszego Regulaminu lub AUP
- Naruszenia przez Państwa praw podmiotów trzecich (własność intelektualna, prywatność, zniesławienie, prawa do wizerunku, dóbr osobistych lub podobizny)
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów (większość reżimów konsumenckich unieważnia agresywne klauzule indemnifikacyjne wobec konsumentów).
19. Wyłączenia odpowiedzialności
Usługa jest świadczona „taka, jaka jest” („as is”) w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie nieprzerwana, wolna od błędów lub bezpieczna; że treści będą dokładne (zwłaszcza treści wyodrębnione przez AI — zob. §11); ani że Usługa spełni Państwa szczególne potrzeby.
Obowiązują bezwzględne gwarancje ochrony konsumentów — zob. §17 i suplementy krajowe.
Zob. §4 w sprawie Państwa odpowiedzialności za przesyłane treści i ryzyka udostępniania treści w internecie.
20. Zmiany Usługi
Możemy aktualizować, modyfikować lub wycofywać funkcje. Istotne zmiany wpływające na Państwa prawa lub ceny: rozsądne powiadomienie. Jeśli ich Państwo nie akceptują, mogą Państwo rozwiązać umowę.
21. Zmiany niniejszego Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Istotne zmiany: wcześniejsze powiadomienie w aplikacji i pocztą elektroniczną; wyraźnie wskazana data wejścia w życie; prowadzimy archiwum poprzednich wersji. Drobne poprawki (korekty typograficzne, doprecyzowania) wchodzą w życie z chwilą aktualizacji.
22. Spory — procedura przed formalnym postępowaniem
Przed formalnym postępowaniem obowiązuje następująca procedura:
- Najpierw kontakt z nami — support@apperah.com — opis problemu
- Rozwiązanie polubowne — dążymy do rozwiązania w ciągu 30 dni
- Mediacja (opcjonalnie) — za pośrednictwem organu ADR ds. konsumentów w Państwa jurysdykcji
- Postępowanie formalne — arbitraż (USA) lub sąd (inne jurysdykcje) zgodnie z §23-24
Organy ADR dla poszczególnych jurysdykcji są wymienione w suplementach krajowych i Polityce prywatności §18.
23. Arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych — wyłącznie użytkownicy z USA
Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie użytkowników z USA. Użytkownicy spoza USA — zob. §24.
Użytkownicy z USA zgadzają się na wiążący arbitraż indywidualny zgodnie z AAA Consumer Arbitration Rules:
- Wyłącznie roszczenia indywidualne (bez arbitrażu zbiorowego)
- Zrzeczenie się pozwów zbiorowych (z zastrzeżeniem wyjątków stanowych, w tym kalifornijskiego wyjątku McGill v. Citibank dotyczącego publicznych środków nakazowych)
- 30-dniowe okno rezygnacji z arbitrażu: e-mail na opt-out@apperah.com w ciągu 30 dni od utworzenia konta zachowuje prawo do pozwu sądowego
- Zachowany wyjątek dla sądu drobnych roszczeń (small-claims court)
Prawa egzekucyjne prokuratorów stanowych (State AG), prawa proceduralne DMCA oraz ustawowe prawa ochrony konsumentów NIE podlegają zrzeczeniu.
24. Prawo właściwe i jurysdykcja (poza USA)
| Państwa lokalizacja | Prawo właściwe | Gdzie mogą Państwo pozwać |
|---|---|---|
| Norwegia (kraj siedziby) | Prawo norweskie | Oslo tingrett lub Państwa miejsce zamieszkania |
| UE/EOG | Prawo norweskie oraz bezwzględnie obowiązująca ochrona konsumentów Państwa państwa członkowskiego (Rome I Art. 6) | Państwa miejsce zamieszkania (Brussels I Recast) |
| Wielka Brytania | Prawo angielskie, UK GDPR oraz brytyjska ochrona konsumentów | Państwa miejsce zamieszkania |
| Quebec | Prawo Quebecu i sądy Quebecu (CCQ Art. 3149 — nie podlega zrzeczeniu) | Quebec |
| Pozostałe prowincje Kanady | Prawo prowincji i kanadyjskie prawo federalne | Państwa prowincja zamieszkania |
| Brazylia | Prawo brazylijskie (CDC) | Państwa miejsce zamieszkania (CDC Art. 101) |
| Australia | Prawo Państwa stanu/terytorium oraz prawo Wspólnoty (Commonwealth) | Państwa stan/terytorium zamieszkania |
| Republika Południowej Afryki | Prawo południowoafrykańskie i POPIA | Sądy południowoafrykańskie |
| Inne | Zgodnie z suplementem krajowym, z prawem norweskim jako domyślnym | Zgodnie z suplementem krajowym |
25. Suplementy dla poszczególnych jurysdykcji
Niniejszy Regulamin jest uzupełniany suplementami krajowymi. Jeżeli suplement stanowi, że ma pierwszeństwo w Państwa jurysdykcji, suplement ma pierwszeństwo.
Suplement krajowy dla każdego rynku finalizujemy przed rozpoczęciem tam działalności.
26. Rozwiązanie umowy
Możemy usunąć Państwa konto za istotne naruszenia (AUP Tier 2-3), powtarzające się drobne naruszenia (Tier 1) lub długotrwałą nieaktywność (>3 lata bez użycia). Państwo mogą rozwiązać umowę w każdej chwili (Settings > Your data > Delete my account).
Rozwiązanie nie wpływa na obowiązki ustawowego przechowywania zapisów, prawa nabyte ani postanowienia, które z natury pozostają w mocy (własność intelektualna, indemnifikacja, ograniczenie odpowiedzialności, spory).
27. Zawiadomienia
Zawiadomienia wysyłamy do Państwa poprzez wiadomość w aplikacji i e-mail. Państwo wysyłają zawiadomienia do nas na adresy:
- Ogólne: support@apperah.com
- Prywatność: privacy@apperah.com
- Bezpieczeństwo: security@apperah.com
- Prawne / DMCA: legal@apperah.com
- Pocztowe: nasza siedziba (zob. Imprint)
28. Postanowienia różne
- Klauzula salwatoryjna: jeśli jakieś postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy
- Brak zrzeczenia: brak egzekwowania nie stanowi zrzeczenia się praw
- Cesja: nie mogą Państwo dokonać cesji niniejszego Regulaminu; my możemy dokonać cesji na następcę prawnego / podmiot powiązany
- Siła wyższa: żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami poza rozsądną kontrolą
- Całość umowy: niniejszy Regulamin, AUP, Polityka prywatności, Polityka plików cookie, Wytyczne dla społeczności oraz obowiązujące suplementy krajowe stanowią całość umowy
29. Linki do biletów i linki partnerskie
Apperah zawiera linki prowadzące do sprzedawców biletów i innych stron partnerskich — na przykład gdy dotkną Państwo “Get tickets” przy wydarzeniu. Niektóre z nich to linki partnerskie (afiliacyjne): link zawiera znacznik polecenia, dzięki któremu sprzedawca wie, że Państwa wizyta pochodzi z Apperah, a sprzedawca może ustawić plik cookie na własnej stronie, aby przypisać zakup do tej wizyty. Jeśli coś Państwo kupią, możemy otrzymać od sprzedawcy prowizję. Nigdy nie zmienia to ceny, którą Państwo płacą, i nie daje sprzedawcy dostępu do Państwa konta ani profilu Apperah. Wszystko, co robią Państwo na stronie sprzedawcy — w tym jej użycie plików cookie — podlega warunkom i polityce prywatności tej strony. Korzystając z linków do biletów i linków partnerskich, przyjmują Państwo do wiadomości, jak to działa.
§B — Regulamin biznesowy (zob. odrębny dokument)
Użytkownicy biznesowi (lokale, które przejmują miejsce, przesyłają treści biznesowe, promują się lub płacą Apperah) podlegają odrębnemu dokumentowi Regulamin biznesowy (Business Terms of Service) oraz Regulaminowi promocji i reklamy dla firm. W razie sprzeczności z niniejszym Regulaminem konsumenckim dla użytkowników biznesowych pierwszeństwo ma Regulamin biznesowy.
Język autorytatywny
Niniejszy Regulamin został pierwotnie sporządzony w języku angielskim. Tam, gdzie prawo lokalne czyni wersję przetłumaczoną autorytatywną dla konsumentów danej jurysdykcji (np. Karta Quebecu, Loi Toubon, BGB §307, CDC Art. 31), wersja przetłumaczona ma pierwszeństwo przed angielską dla tych konsumentów. W pozostałych przypadkach, w razie rozbieżności tłumaczenia, pierwszeństwo ma wersja angielska.
Zatwierdzenie (przegląd przed publikacją):
| Rola | Imię i nazwisko | Data |
|---|---|---|
| Prawnik sporządzający | TBD | TBD |
| IOD (DPO) | TBD | TBD |
| Przegląd zewnętrznego doradcy prawnego | TBD | TBD (Phase 7 Checkpoint 2) |
| Partner recenzujący Apperah | TBD | TBD |
| Wersja dokumentu | v1.0-draft (angielskie źródło autorytatywne) | 2026-05-18 |