Chính sách Đạo đức AI của Apperah

Tổng quan

Apperah sử dụng AI cho một tập hợp chức năng có giới hạn: cấu trúc hóa thông tin sự kiện được đăng công khai, soạn thảo các mô tả ngắn về các địa điểm công cộng, tự động sàng lọc các sự kiện và ảnh trên Open Invite do người dùng gửi, và các tính năng hỗ trợ mà bạn chủ động sử dụng — lịch trình và danh sách kiểm tra chuyến đi, quét ảnh thời khóa biểu, dịch theo yêu cầu, và cuộc hội thoại phản hồi trong ứng dụng. AI không đưa ra các quyết định có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự về bạn; bạn có thể chỉnh sửa kết quả AI về bạn; và các thỏa thuận của chúng tôi với các nhà cung cấp AI cấm việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để huấn luyện các mô hình tổng quát của họ.

Chính sách này giải thích chúng tôi sử dụng AI ở đâu, không sử dụng ở đâu, nội dung do AI tạo được gắn nhãn như thế nào, và các lựa chọn bạn có.

1. Chúng tôi sử dụng AI ở đâu

• Cấu trúc hóa thông tin công khai — chúng tôi chuyển thông tin sự kiện và địa điểm được đăng công khai thành các danh sách rõ ràng, có cấu trúc, và giúp tìm kiếm hiểu ý nghĩa. Việc này chỉ dùng thông tin công khai — không phải dữ liệu cá nhân của bạn. Các danh sách được sàng lọc tự động, và các trích xuất có độ tin cậy thấp được giữ lại để rà soát trước khi hiển thị.
• Kiểm tra rằng các sự kiện thực sự công khai — AI giúp phân loại một sự kiện được đăng công khai là mở cho mọi người hay bị giới hạn cho một nhóm đóng (thành viên, nhân viên, sinh viên, đặt chỗ riêng). Các sự kiện bị giới hạn được loại khỏi danh bạ công khai. Việc phân loại này chỉ xem xét văn bản sự kiện công khai — không bao giờ xem xét con người — và một bước kiểm tra từ khóa cố định được ưu tiên hơn phán đoán của AI.
• Giữ nền tảng an toàn — khi bạn gửi một sự kiện công khai, AI tự động rà soát văn bản và hình ảnh của nó trước khi nó xuất hiện trong danh bạ, và ảnh được thêm vào Open Invite cũng được rà soát theo cách tương tự. Việc rà soát này là một phần của quá trình công bố và không thể tắt. Chúng tôi cũng đang xây dựng thêm cơ chế phát hiện tự động tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM) đối chiếu với các cơ sở dữ liệu chính thức. Xem An toàn Trẻ em & Thanh thiếu niên.
• Hỗ trợ bạn khi bạn yêu cầu — một số tính năng chỉ gửi dữ liệu tới nhà cung cấp AI khi bạn sử dụng chúng: tạo lịch trình chuyến đi hoặc danh sách đồ cần mang cho một hành trình nhóm, quét ảnh thời khóa biểu mà bạn chọn chuyển thành các mục lịch, dịch nội dung do người dùng viết khi bạn nhấn dịch, và cuộc hội thoại phản hồi trong Messages, nơi một trợ lý AI có thể trả lời trước khi đội ngũ của chúng tôi theo dõi tiếp. Mỗi tính năng chỉ chạy trên những gì bạn chủ động gửi, và không gì khác.

2. Chúng tôi không sử dụng AI ở đâu

• Không có các quyết định tự động đáng kể về bạn. Chúng tôi không đưa ra các quyết định tạo hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự về bạn chỉ bằng phương tiện tự động (GDPR Art. 22).
• Các hành động về tài khoản do con người thực hiện. Việc tạm ngưng, hạn chế, hoặc xóa một tài khoản là quyết định của con người, không phải của AI.
• Kiểm duyệt ở cấp tài khoản do con người rà soát. AI có thể giúp phát hiện nội dung ở quy mô lớn, và rà soát an toàn tự động của chúng tôi có thể từ chối một sự kiện công khai (bạn được cho biết lý do và có thể liên hệ hỗ trợ để phản đối) — nhưng bất kỳ quyết định nào về tài khoản của bạn đều được một người rà soát.
• Gợi ý bạn bè dựa trên quy tắc — chúng xuất phát từ các tín hiệu như bạn chung và các nhóm chung, không phải từ một mô hình AI.
• Không hồ sơ hóa bằng AI với người dưới 18 tuổi, và không hồ sơ hóa để nhắm quảng cáo — chúng tôi không chạy hồ sơ hóa hành vi để nhắm mục tiêu quảng cáo. Các vị trí quảng bá từ doanh nghiệp được chọn theo khu vực và danh mục sự kiện — không bao giờ từ một hồ sơ về bạn.
• Đề xuất là chấm điểm dựa trên quy tắc, không phải mô hình AI — bảng tin trang chủ của bạn được xếp hạng bằng các tín hiệu như khoảng cách, độ mới, và hoạt động trong ứng dụng của chính bạn (xem Chính sách Quyền riêng tư §10), và bạn có thể tắt các đề xuất cá nhân hóa trong Settings > Data & personalization > AI Recommendations.
• Phân tích không phải là hồ sơ hóa bằng AI. Phân tích sử dụng tùy chọn của chúng tôi (chọn tham gia, giả danh — xem Chính sách Quyền riêng tư) được dùng ở dạng tổng hợp để hiểu cách các tính năng được sử dụng; chúng không cung cấp dữ liệu cho một mô hình AI về bạn, và chúng tôi không xây dựng các phân khúc hành vi.

3. Chúng tôi gắn nhãn nội dung do AI tạo như thế nào

• Nội dung do AI tạo — như các mô tả địa điểm do AI soạn — mang nhãn “AI-generated” rõ ràng trong ứng dụng, cùng một dấu hiệu máy đọc được (EU AI Act Art. 50, hiệu lực 2026-08-02).

• Điều khoản của chúng tôi mang phần công bố Art. 50 tương ứng, và chúng tôi sẽ công bố một “model card” ngắn cho mỗi tính năng AI trên trang web của chúng tôi.

• Nhãn áp dụng ở bất cứ nơi nào nội dung do AI tạo xuất hiện, kể cả trong các nhóm và cộng đồng (ví dụ một mô tả địa điểm do AI soạn hiển thị trong các địa điểm được đề xuất của một cộng đồng).

4. Giữ quyền kiểm soát cho bạn (giám sát của con người)

• AI không đưa ra các quyết định cuối cùng có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với bạn.
• Bạn có thể chỉnh sửa kết quả của AI — nếu một chi tiết địa điểm hoặc sự kiện do AI soạn bị sai, hãy dùng Suggest an edit trên địa điểm hoặc sự kiện và chúng tôi rà soát bản chỉnh sửa.
• Khi AI gắn cờ điều gì đó, một người rà soát nó trước bất kỳ hành động nào ảnh hưởng đến một tài khoản.

5. Bảo vệ dữ liệu của bạn khi chúng tôi sử dụng AI

• Tối thiểu hóa dữ liệu — các định danh cá nhân được tối thiểu hóa trong nội dung trước khi được nhà cung cấp AI xử lý, khi khả thi.
• Chỉ mục tìm kiếm chỉ được xây dựng từ văn bản công khai của địa điểm — không có dữ liệu cá nhân.
• Không huấn luyện trên dữ liệu của bạn — chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp AI, theo hợp đồng, không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để huấn luyện các mô hình tổng quát của họ.
• Chúng tôi chỉ gửi dữ liệu cá nhân tới một nhà cung cấp AI khi đã có thỏa thuận xử lý dữ liệu và một cơ sở pháp lý được ghi nhận.

6. Các thực hành bị cấm

Apperah không triển khai các thực hành bị cấm bởi EU AI Act, bao gồm:

• Các kỹ thuật tiềm thức hoặc thao túng, hoặc khai thác các điểm yếu, để bóp méo hành vi của bạn.
• Chấm điểm xã hội.
• Nhận dạng sinh trắc học từ xa theo thời gian thực.
• Thu thập không nhắm mục tiêu các hình ảnh khuôn mặt để xây dựng cơ sở dữ liệu nhận dạng khuôn mặt.
• Nhận dạng cảm xúc.
• Phân loại sinh trắc học để suy luận các thuộc tính nhạy cảm về bạn.
• Các hệ thống dự đoán trị an.

7. Các nhà cung cấp AI chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp AI bên thứ ba, được nhóm theo loại nhiệm vụ:

• Hiểu văn bản — trích xuất thông tin sự kiện công khai, soạn thảo mô tả địa điểm, nhập thực đơn của địa điểm từ các trang công khai của họ, và rà soát an toàn tự động các sự kiện và ảnh trên Open Invite do người dùng gửi.
• Các tính năng hỗ trợ bạn kích hoạt — tạo lịch trình và danh sách kiểm tra chuyến đi, quét ảnh thời khóa biểu, dịch nội dung do người dùng viết theo yêu cầu, và các câu trả lời trong cuộc hội thoại phản hồi trong ứng dụng.
• Tìm kiếm — xây dựng chỉ mục tìm kiếm từ văn bản công khai của địa điểm để tìm kiếm hiểu ý nghĩa (chỉ dữ liệu công khai).

Chúng tôi yêu cầu một thỏa thuận xử lý dữ liệu với mọi nhà cung cấp AI cấm họ huấn luyện các mô hình tổng quát của họ trên dữ liệu của bạn, và chúng tôi chỉ gửi dữ liệu cá nhân tới một nhà cung cấp khi thỏa thuận đó đã có hiệu lực. Chúng tôi nêu tên các nhà cung cấp trên trang Nhà cung cấp Dịch vụ của chúng tôi.

8. Các lựa chọn của bạn

• Tắt các đề xuất do AI hỗ trợ trong Settings > Data & personalization > AI Recommendations (xem Điều khoản §11). Rà soát an toàn tự động các sự kiện công khai do người dùng gửi và ảnh trên Open Invite là một phần của việc giữ nền tảng an toàn và không thể tắt.
• Các tính năng hỗ trợ do bạn quyết định dùng hay không — tạo lịch trình, quét thời khóa biểu, dịch, và cuộc hội thoại phản hồi mỗi cái chỉ chạy khi bạn kích hoạt; không dùng chúng thì không gì được gửi đi.
• Phản đối việc AI xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — gửi email tới privacy@apperah.com — và thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn (bao gồm quyền phản đối và các bảo vệ theo Art. 22). Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

9. Các cam kết tuân thủ của chúng tôi

• EU AI Act Art. 50 (minh bạch) — hiệu lực 2026-08-02.
• EU AI Act Art. 4 (hiểu biết về AI) — chúng tôi cung cấp đào tạo hiểu biết về AI phù hợp cho nhân viên làm việc trên các tính năng AI.
• Chúng tôi rà soát từng tính năng AI định kỳ và làm mới các đánh giá rủi ro khi các mô hình thay đổi.

10. Liên hệ

Câu hỏi hoặc lo ngại về việc chúng tôi sử dụng AI: privacy@apperah.com.

11. Tham chiếu chéo

• Chính sách Quyền riêng tư · Điều khoản Dịch vụ §11 · An toàn Trẻ em & Thanh thiếu niên
• EU AI Act (Thư viện Luật)

Phê duyệt (rà soát trước khi công bố):