Apperah Pravila o etici umjetne inteligencije

Pregled

Apperah koristi AI za ograničen skup funkcija: strukturiranje javno objavljenih informacija o događajima, sastavljanje kratkih opisa javnih mjesta, automatsku provjeru objava događaja i fotografija na otvorenim pozivnicama (Open Invites) koje korisnici podnose te pomoćne funkcije koje aktivno koristite — itinerare i popise za putovanja, skeniranje fotografija rasporeda, prevođenje na zahtjev i razgovor za povratne informacije u aplikaciji. AI ne donosi odluke s pravnim ili slično značajnim učincima o Vama; AI rezultate koji se odnose na Vas možete urediti; a naši ugovori s dobavljačima AI usluga zabranjuju korištenje Vaših osobnih podataka za treniranje njihovih općih modela.

Ova Pravila objašnjavaju gdje koristimo AI, gdje ga ne koristimo, kako se AI-generirani sadržaj označava i koje izbore imate.

1. Gdje koristimo AI

• Strukturiranje javnih informacija — javno objavljene informacije o događajima i objektima pretvaramo u jasne, strukturirane unose i pomažemo pretraživanju da razumije značenje. Ovo koristi isključivo javne informacije — ne Vaše osobne podatke. Unosi se automatski provjeravaju, a izvlačenja niže pouzdanosti zadržavaju se za pregled prije nego što se prikažu.
• Provjera jesu li događaji doista javni — AI pomaže klasificirati je li javno objavljeni događaj otvoren svima ili ograničen na zatvorenu skupinu (članovi, zaposlenici, studenti, privatne rezervacije). Ograničeni događaji isključeni su iz javnog imenika. Ova klasifikacija gleda samo javni tekst događaja — nikada osobe — a fiksna provjera ključnih riječi ima prednost pred prosudbom AI-ja.
• Očuvanje sigurnosti platforme — kada podnesete javnu objavu događaja, AI automatski pregledava njezin tekst i slike prije nego što se pojavi u imeniku, a fotografije dodane otvorenim pozivnicama pregledavaju se na isti način. Taj je pregled dio objavljivanja i ne može se isključiti. Dodatno gradimo automatizirano otkrivanje materijala seksualnog zlostavljanja djece (CSAM) prema mjerodavnim registrima. Vidi Sigurnost djece i mladih.
• Pomoć kada je zatražite — neke funkcije šalju podatke pružatelju AI usluga samo kada ih koristite: generiranje itinerara ili popisa za pakiranje za grupno putovanje, skeniranje fotografije rasporeda koju odaberete pretvoriti u stavke kalendara, prevođenje korisničkog sadržaja kada dodirnete “translate” i razgovor za povratne informacije u porukama, gdje AI asistent može odgovoriti prije nego što se naš tim javi. Svaka od njih radi samo s onim što aktivno podnesete, i ni s čim drugim.

2. Gdje ne koristimo AI

• Bez značajnih automatiziranih odluka o Vama. Ne donosimo odluke s pravnim ili slično značajnim učincima o Vama isključivo automatiziranim sredstvima (GDPR Art. 22).
• Mjere na razini računa donose ljudi. Suspenzija, ograničenje ili uklanjanje računa ljudska je odluka, ne AI odluka.
• Moderiranje na razini računa pregledava čovjek. AI može pomoći u pronalaženju sadržaja u velikom opsegu, a naša automatizirana sigurnosna provjera može odbiti javnu objavu događaja (rečeno Vam je zašto i možete kontaktirati podršku kako biste to osporili) — ali svaku odluku o Vašem računu pregledava osoba.
• Prijedlozi prijatelja temelje se na pravilima — izvode se iz signala poput zajedničkih prijatelja i zajedničkih grupa, a ne iz AI modela.
• Bez AI profiliranja osoba mlađih od 18 godina i bez profiliranja za ciljanje oglasa — ne provodimo bihevioralno profiliranje radi ciljanja oglašavanja. Promovirani plasmani poduzeća odabiru se prema području i kategoriji događaja — nikada prema Vašem profilu.
• Preporuke su bodovanje temeljeno na pravilima, ne AI model — Vaš početni feed rangira se prema signalima poput udaljenosti, svježine i Vaše vlastite aktivnosti u aplikaciji (vidi Pravila privatnosti §10), a personalizirane preporuke možete isključiti u Settings > Data & personalization > AI Recommendations.
• Analitika nije AI profiliranje. Naša neobavezna analitika korištenja (uz uključivanje, pseudonimna — vidi Pravila privatnosti) koristi se zbirno za razumijevanje korištenja funkcija; ona ne hrani AI model o Vama i ne gradimo bihevioralne segmente.

3. Kako označavamo AI-generirani sadržaj

• Sadržaj koji generira AI — poput AI-sastavljenih opisa mjesta — nosi jasnu oznaku “AI-generated” u aplikaciji, zajedno sa strojno čitljivom oznakom (Akt EU-a o umjetnoj inteligenciji, čl. 50, na snazi od 2026-08-02).

• Naši Uvjeti nose odgovarajuće otkrivanje prema čl. 50, a na našem ćemo web-mjestu objaviti kratku “karticu modela” za svaku AI funkciju.

• Oznaka se primjenjuje gdje god se AI-generirani sadržaj pojavljuje, uključujući unutar grupa i zajednica (na primjer AI-sastavljeni opis mjesta prikazan među preporučenim mjestima zajednice).

4. Kontrola ostaje u Vašim rukama (ljudski nadzor)

• AI ne donosi konačne odluke s pravnim ili slično značajnim učinkom na Vas.
• AI rezultate možete ispraviti — ako je AI-sastavljeni podatak o mjestu ili događaju pogrešan, upotrijebite “Suggest an edit” na mjestu ili događaju i mi pregledavamo ispravak.
• Kada AI nešto označi, osoba to pregledava prije bilo koje mjere koja utječe na račun.

5. Zaštita Vaših podataka pri korištenju AI-ja

• Minimizacija podataka — osobni identifikatori minimiziraju se u sadržaju prije njegove obrade kod pružatelja AI usluga, gdje je to izvedivo.
• Indeks pretraživanja gradi se isključivo iz javnog teksta o objektima — bez osobnih podataka.
• Bez treniranja na Vašim podacima — od naših dobavljača AI usluga ugovorno zahtijevamo da Vaše osobne podatke ne koriste za treniranje svojih općih modela.
• Osobne podatke šaljemo dobavljaču AI usluga samo kada postoji sklopljen ugovor o obradi podataka i dokumentirana pravna osnova.

6. Zabranjene prakse

Apperah ne primjenjuje prakse zabranjene Aktom EU-a o umjetnoj inteligenciji, uključujući:

• Subliminalne ili manipulativne tehnike, ili iskorištavanje ranjivosti, radi iskrivljavanja Vašeg ponašanja.
• Društveno bodovanje.
• Daljinsku biometrijsku identifikaciju u stvarnom vremenu.
• Neciljano strojno prikupljanje slika lica radi izgradnje baza podataka za prepoznavanje lica.
• Prepoznavanje emocija.
• Biometrijsku kategorizaciju radi izvođenja osjetljivih atributa o Vama.
• Sustave prediktivnog policijskog rada.

7. Pružatelji AI usluga koje koristimo

Koristimo vanjske pružatelje AI usluga, grupirane po kategoriji zadatka:

• Razumijevanje teksta — izvlačenje javnih informacija o događajima, sastavljanje opisa mjesta, uvoz jelovnika objekata s njihovih javnih stranica te automatizirana sigurnosna provjera objava događaja i fotografija na otvorenim pozivnicama koje korisnici podnose.
• Pomoćne funkcije koje sami pokrećete — generiranje itinerara i popisa za putovanja, skeniranje fotografija rasporeda, prevođenje korisničkog sadržaja na zahtjev i odgovori u razgovoru za povratne informacije u aplikaciji.
• Pretraživanje — izgradnja indeksa pretraživanja iz javnog teksta o objektima kako bi pretraga razumjela značenje (isključivo javni podaci).

Sa svakim pružateljem AI usluga zahtijevamo ugovor o obradi podataka koji im zabranjuje treniranje njihovih općih modela na Vašim podacima, a osobne podatke šaljemo pružatelju tek nakon što je taj ugovor sklopljen. Naše pružatelje imenujemo na našoj stranici Pružatelji usluga.

8. Vaši izbori

• Isključite preporuke pokretane AI-jem u Settings > Data & personalization > AI Recommendations (vidi Uvjete §11). Automatizirana sigurnosna provjera javnih podnesaka događaja i fotografija na otvorenim pozivnicama dio je očuvanja sigurnosti platforme i ne može se onemogućiti.
• Pomoćne funkcije koristite po vlastitom izboru — generiranje itinerara, skeniranje rasporeda, prevođenje i razgovor za povratne informacije rade samo kada ih pokrenete; ako ih ne koristite, ništa se ne šalje.
• Prigovorite AI obradi Vaših osobnih podataka — pošaljite e-poruku na privacy@apperah.com — i ostvarite svoja prava zaštite podataka (uključujući pravo na prigovor i zaštite iz čl. 22). Vidi naša Pravila privatnosti.

9. Naše obveze usklađenosti

• Akt EU-a o umjetnoj inteligenciji, čl. 50 (transparentnost) — na snazi od 2026-08-02.
• Akt EU-a o umjetnoj inteligenciji, čl. 4 (AI pismenost) — osoblju koje radi na AI funkcijama pružamo odgovarajuću obuku o AI pismenosti.
• Svaku AI funkciju redovito pregledavamo i osvježavamo naše procjene rizika kada se modeli promijene.

10. Kontakt

Pitanja ili primjedbe o našem korištenju AI-ja: privacy@apperah.com.

11. Unakrsne poveznice

• Pravila privatnosti · Uvjeti pružanja usluge §11 · Sigurnost djece i mladih
• Akt EU-a o umjetnoj inteligenciji (pravna knjižnica)

Potpisivanje (predobjavni pregled):