Apperah AI 倫理ポリシー

概要

Apperah は、限られた一連の機能に AI を使用しています: 公開投稿されたイベント情報の構造化、公共の場所の短い説明文のドラフト作成、ユーザーが投稿するイベント掲載および Open Invite の写真の自動スクリーニング、そしてお客様が能動的に使用する支援機能 — 旅行のしおりとチェックリスト、スケジュール写真のスキャン、ご依頼に応じた翻訳、およびアプリ内のフィードバック会話です。AI が、お客様に法的効果または同様の重大な影響を及ぼす決定を行うことはありません。お客様に関する AI の出力は編集でき、AI ベンダーとの契約は、お客様の個人データを汎用モデルの学習に使用することを禁じています。

本ポリシーは、当社が AI をどこで使用し、どこで使用しないか、AI 生成コンテンツにどのようにラベルを付けるか、そしてお客様にどのような選択肢があるかを説明するものです。

1. AI を使用する場面

• 公開情報の構造化 — 公開投稿されたイベントおよび店舗の情報を、明確で構造化された掲載情報に変換し、検索が意味を理解できるよう支援します。これは公開情報のみを使用します — お客様の個人データは使用しません。掲載情報は自動的にスクリーニングされ、確度の低い抽出結果は、表示前に審査のために保留されます。
• イベントが真に公開のものかの確認 — AI は、公開投稿されたイベントが誰にでも開かれているか、それとも閉じたグループ（会員、従業員、学生、貸切予約）に限定されているかの分類を支援します。限定されたイベントは公開ディレクトリから除外されます。この分類は公開されたイベントのテキストのみを対象とし — 人を対象とすることは決してありません — また、固定のキーワードチェックが AI の判断に優先します。
• プラットフォームの安全維持 — 公開イベント掲載を投稿すると、AI がディレクトリに表示される前にそのテキストと画像を自動的に審査します。Open Invite に追加された写真も同様に審査されます。この審査は公開プロセスの一部であり、オフにすることはできません。加えて、権威あるレジストリと照合する児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の自動検知を構築中です。子どもと青少年の安全をご覧ください。
• お客様の求めに応じた支援 — 一部の機能は、お客様が使用したときに限り AI プロバイダーにデータを送信します: グループの旅程のための旅行のしおりや持ち物チェックリストの生成、カレンダーの予定に変換することを選択したスケジュール写真のスキャン、翻訳をタップしたときのユーザー作成コンテンツの翻訳、および Messages 内のフィードバック会話（当社チームが対応する前に AI アシスタントが返信することがあります）。いずれも、お客様が能動的に送信したものだけを対象とし、それ以外は対象としません。

2. AI を使用しない場面

• お客様に関する重大な自動化された決定は行いません。 専ら自動化された手段のみにより、お客様に法的効果または同様の重大な影響を生じる決定を行うことはありません（GDPR Art. 22）。
• アカウントに対する措置は人が行います。 アカウントの停止、制限、または削除は、AI ではなく人間の決定です。
• アカウントレベルのモデレーションは人が審査します。 AI は大量のコンテンツの抽出を支援することがあり、当社の自動安全性審査が公開イベント掲載を却下することもあります（理由が通知され、サポートに連絡して争うことができます）— しかし、お客様のアカウントに関するあらゆる決定は、人が審査します。
• 友達の候補はルールベースです — 共通の友達や共有グループなどのシグナルから導かれるものであり、AI モデルによるものではありません。
• 18 歳未満の AI プロファイリングはなく、広告ターゲティングのためのプロファイリングもありません — 当社は、広告のターゲティングを目的とした行動プロファイリングを行いません。事業者のプロモーション掲載は、エリアとイベントカテゴリーによって選択されます — お客様のプロファイルから選択されることは決してありません。
• おすすめはルールベースのスコアリングであり、AI モデルではありません — ホームフィードは、距離、新しさ、お客様自身のアプリ内アクティビティなどのシグナルによってランク付けされます（プライバシーポリシー §10参照）。パーソナライズされたおすすめは Settings > Data & personalization > AI Recommendations でオフにできます。
• 分析は AI プロファイリングではありません。 当社の任意の利用状況分析（オプトイン、仮名化 — プライバシーポリシー参照）は、機能の利用状況を理解するために集計値として使用されます。お客様に関する AI モデルに供給されることはなく、行動セグメントを構築することもありません。

3. AI 生成コンテンツのラベル付け

• AI によって生成されたコンテンツ — AI がドラフトした場所の説明文など — には、アプリ内で明確な “AI-generated” ラベルが、機械可読なマーカーとともに表示されます（EU AI Act Art. 50、2026-08-02 発効）。

• 当社の利用規約には対応する Art. 50 の開示が含まれており、各 AI 機能について短い**「モデルカード」**をウェブサイトで公開する予定です。

• ラベルは、AI 生成コンテンツが表示されるあらゆる場所に適用されます。グループやコミュニティの内部（たとえば、コミュニティのおすすめの場所に表示される AI 作成の場所説明文）を含みます。

4. お客様によるコントロールの維持（人間による監督）

• AI が最終決定を行うことはありません — お客様に法的効果または同様の重大な影響を及ぼす事柄について。
• AI の出力は訂正できます — AI がドラフトした場所やイベントの詳細が誤っている場合は、その場所またはイベントの Suggest an edit をご利用ください。当社が訂正を審査します。
• AI が何かをフラグした場合、アカウントに影響する措置の前に、人が審査します。

5. AI 使用時のデータ保護

• データ最小化 — 実行可能な場合、コンテンツが AI プロバイダーによって処理される前に、個人識別子を最小化します。
• 検索インデックスは、公開されている店舗テキストのみから構築されます — 個人データは含まれません。
• お客様のデータでの学習の禁止 — 当社は、契約により、AI ベンダーがお客様の個人データを汎用モデルの学習に使用しないことを求めています。
• 個人データを AI ベンダーに送信するのは、データ処理契約が締結され、文書化された法的根拠がある場合に限られます。

6. 禁止される実践

Apperah は、EU AI Act が禁止する実践を展開していません。これには次が含まれます:

• お客様の行動を歪めるためのサブリミナルもしくは操作的な手法、または脆弱性の悪用。
• ソーシャルスコアリング。
• リアルタイムの遠隔生体識別。
• 顔認識データベースを構築するための顔画像の無差別なスクレイピング。
• 感情認識。
• お客様の機微な属性を推論するための生体分類。
• 予測的取り締まり（predictive-policing）システム。

7. 使用する AI プロバイダー

当社は、タスクのカテゴリー別に、サードパーティの AI プロバイダーを使用しています:

• テキスト理解 — 公開イベント情報の抽出、場所の説明文のドラフト作成、店舗の公開ページからのメニューのインポート、およびユーザーが投稿するイベント掲載と Open Invite の写真の自動安全性審査。
• お客様が呼び出す支援機能 — 旅行のしおりとチェックリストの生成、スケジュール写真のスキャン、ご依頼に応じたユーザー作成コンテンツの翻訳、およびアプリ内フィードバック会話での返信。
• 検索 — 検索が意味を理解できるよう、公開されている店舗テキストから検索インデックスを構築すること（公開データのみ）。

当社は、すべての AI プロバイダーとの間で、お客様のデータでの汎用モデルの学習を禁じるデータ処理契約を締結することを求めており、その契約が締結されて初めて個人データをプロバイダーに送信します。プロバイダー名は、当社のサービスプロバイダーページに記載しています。

8. お客様の選択肢

• AI によるおすすめをオフにする — Settings > Data & personalization > AI Recommendations から（利用規約 §11参照）。公開イベント投稿および Open Invite の写真の自動安全性審査は、プラットフォームの安全を保つための一部であり、無効にすることはできません。
• 支援機能を使うかどうかはお客様の自由です — しおりの生成、スケジュールのスキャン、翻訳、フィードバック会話は、いずれもお客様が呼び出したときにのみ実行されます。使用しなければ何も送信されません。
• お客様の個人データの AI 処理への異議申立て — privacy@apperah.com までメールしてください — また、データ保護に関する権利（異議申立ての権利および Art. 22 の保護を含みます）を行使できます。当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

9. 当社のコンプライアンスコミットメント

• EU AI Act Art. 50（透明性）— 2026-08-02 発効。
• EU AI Act Art. 4（AI リテラシー）— AI 機能に携わるスタッフに適切な AI リテラシー研修を提供しています。
• 各 AI 機能を定期的にレビューし、モデルの変更時にはリスク評価を更新します。

10. お問い合わせ

当社の AI 使用に関するご質問やご懸念: privacy@apperah.com。

11. 関連文書

• プライバシーポリシー · 利用規約 §11 · 子どもと青少年の安全
• EU AI Act（法令ライブラリ）

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