Apperah AI नैतिकता नीति

अवलोकन

Apperah AI का उपयोग कार्यों के एक सीमित समूह के लिए करता है: सार्वजनिक रूप से पोस्ट की गई कार्यक्रम जानकारी को संरचित करना, सार्वजनिक जगहों के संक्षिप्त विवरणों का प्रारूप तैयार करना, उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत कार्यक्रम सूचियों और Open Invite फ़ोटो की स्वचालित जाँच करना, और वे सहायक सुविधाएँ जिनका आप सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं — यात्रा कार्यक्रम और चेकलिस्ट, शेड्यूल-फ़ोटो स्कैनिंग, अनुरोध पर अनुवाद, और इन-ऐप फ़ीडबैक वार्तालाप। AI आपके बारे में कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव वाले निर्णय नहीं लेता; आप अपने बारे में AI आउटपुट संपादित कर सकते हैं; और AI विक्रेताओं के साथ हमारे समझौते आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उनके सामान्य मॉडलों के प्रशिक्षण के लिए प्रतिबंधित करते हैं।

यह नीति बताती है कि हम AI का उपयोग कहाँ करते हैं, कहाँ नहीं करते, AI-जनित सामग्री को कैसे लेबल किया जाता है, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

1. हम AI का उपयोग कहाँ करते हैं

• सार्वजनिक जानकारी को संरचित करना — हम सार्वजनिक रूप से पोस्ट की गई कार्यक्रम और वेन्यू जानकारी को स्पष्ट, संरचित सूचियों में बदलते हैं, और खोज को अर्थ समझने में मदद करते हैं। इसमें केवल सार्वजनिक जानकारी का उपयोग होता है — आपके व्यक्तिगत डेटा का नहीं। सूचियों की स्वचालित रूप से जाँच होती है, और कम-विश्वास वाले निष्कर्षण दिखाए जाने से पहले समीक्षा के लिए रोके जाते हैं।
• यह जाँचना कि कार्यक्रम सचमुच सार्वजनिक हैं — AI यह वर्गीकृत करने में मदद करता है कि कोई सार्वजनिक रूप से पोस्ट किया गया कार्यक्रम सभी के लिए खुला है या किसी बंद समूह (सदस्य, कर्मचारी, छात्र, निजी बुकिंग) तक सीमित है। सीमित कार्यक्रम सार्वजनिक निर्देशिका से बाहर रखे जाते हैं। यह वर्गीकरण केवल सार्वजनिक कार्यक्रम पाठ को देखता है — कभी लोगों को नहीं — और एक निश्चित कीवर्ड जाँच AI के निर्णय पर वरीयता पाती है।
• प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखना — जब आप कोई सार्वजनिक कार्यक्रम सूची प्रस्तुत करते हैं, तो निर्देशिका में दिखने से पहले AI स्वचालित रूप से उसके पाठ और छवियों की समीक्षा करता है, और Open Invites में जोड़ी गई फ़ोटो की भी उसी तरह समीक्षा होती है। यह समीक्षा प्रकाशन का हिस्सा है और इसे बंद नहीं किया जा सकता। हम इसके अतिरिक्त आधिकारिक रजिस्ट्रियों के विरुद्ध स्वचालित बाल-यौन-शोषण-सामग्री (CSAM) पहचान का निर्माण कर रहे हैं। देखें बाल एवं युवा सुरक्षा।
• आपके अनुरोध पर आपकी मदद करना — कुछ सुविधाएँ केवल आपके उपयोग करने पर ही किसी AI प्रदाता को डेटा भेजती हैं: किसी समूह यात्रा के लिए यात्रा कार्यक्रम या पैकिंग चेकलिस्ट तैयार करना, आपकी चुनी हुई शेड्यूल की फ़ोटो स्कैन करके उसे कैलेंडर प्रविष्टियों में बदलना, अनुवाद पर टैप करने पर उपयोगकर्ता-लिखित सामग्री का अनुवाद करना, और Messages में फ़ीडबैक वार्तालाप, जहाँ हमारी टीम के अनुवर्तन से पहले एक AI सहायक उत्तर दे सकता है। प्रत्येक सुविधा केवल उस पर चलती है जो आप सक्रिय रूप से प्रस्तुत करते हैं, और किसी अन्य चीज़ पर नहीं।

2. हम AI का उपयोग कहाँ नहीं करते

• आपके बारे में कोई महत्वपूर्ण स्वचालित निर्णय नहीं। हम केवल स्वचालित साधनों से आपके बारे में कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करने वाले निर्णय नहीं लेते (GDPR Art. 22)।
• खाता संबंधी कार्रवाइयाँ लोग करते हैं। किसी खाते को निलंबित, प्रतिबंधित, या हटाना एक मानवीय निर्णय है, AI का नहीं।
• खाता-स्तरीय मॉडरेशन की मानव समीक्षा होती है। AI बड़े पैमाने पर सामग्री सामने लाने में मदद कर सकता है, और हमारी स्वचालित सुरक्षा समीक्षा किसी सार्वजनिक कार्यक्रम सूची को अस्वीकार कर सकती है (आपको कारण बताया जाता है और आप उसे चुनौती देने के लिए सहायता से संपर्क कर सकते हैं) — लेकिन आपके खाते के बारे में कोई भी निर्णय एक व्यक्ति द्वारा समीक्षित होता है।
• मित्र सुझाव नियम-आधारित हैं — वे परस्पर मित्रों और साझा समूहों जैसे संकेतों से निकलते हैं, किसी AI मॉडल से नहीं।
• 18 से कम उम्र वालों की कोई AI प्रोफ़ाइलिंग नहीं, और कोई विज्ञापन-लक्ष्यीकरण प्रोफ़ाइलिंग नहीं — हम विज्ञापन लक्षित करने के लिए व्यवहारगत प्रोफ़ाइलिंग नहीं चलाते। व्यवसायों के प्रचारित प्लेसमेंट क्षेत्र और कार्यक्रम श्रेणी के आधार पर चुने जाते हैं — कभी भी आपकी प्रोफ़ाइल से नहीं।
• अनुशंसाएँ नियम-आधारित स्कोरिंग हैं, AI मॉडल नहीं — आपकी होम फ़ीड दूरी, नवीनता, और आपकी अपनी इन-ऐप गतिविधि जैसे संकेतों के आधार पर रैंक होती है (देखें गोपनीयता नीति §10), और आप Settings > Data & personalization > AI Recommendations में वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ बंद कर सकते हैं।
• एनालिटिक्स AI प्रोफ़ाइलिंग नहीं है। हमारी वैकल्पिक उपयोग एनालिटिक्स (ऑप्ट-इन, छद्मनामी — देखें गोपनीयता नीति) का उपयोग सुविधाओं के उपयोग को समझने के लिए समेकित रूप में होता है; वे आपके बारे में किसी AI मॉडल को नहीं दी जातीं, और हम व्यवहारगत खंड नहीं बनाते।

3. हम AI-जनित सामग्री को कैसे लेबल करते हैं

• AI द्वारा जनित सामग्री — जैसे AI-प्रारूपित जगहों के विवरण — ऐप में एक स्पष्ट “AI-generated” लेबल के साथ आती है, एक मशीन-पठनीय चिह्नक के साथ (EU AI Act Art. 50, प्रभावी 2026-08-02)।

• हमारी शर्तों में मिलता-जुलता Art. 50 प्रकटीकरण है, और हम प्रत्येक AI सुविधा के लिए अपनी वेबसाइट पर एक संक्षिप्त “model card” प्रकाशित करेंगे।

• यह लेबल जहाँ भी AI-जनित सामग्री दिखती है, वहाँ लागू होता है, जिसमें समूहों और समुदायों के भीतर भी (उदाहरण के लिए किसी समुदाय की अनुशंसित जगहों में दिखाया गया AI-प्रारूपित जगह का विवरण)।

4. आपको नियंत्रण में रखना (मानव निगरानी)

• AI अंतिम निर्णय नहीं लेता जिनका आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव हो।
• आप AI आउटपुट सुधार सकते हैं — यदि AI-प्रारूपित किसी जगह या कार्यक्रम का विवरण गलत है, तो उस जगह या कार्यक्रम पर Suggest an edit का उपयोग करें और हम सुधार की समीक्षा करते हैं।
• जहाँ AI किसी चीज़ को फ़्लैग करता है, वहाँ किसी खाते को प्रभावित करने वाली किसी भी कार्रवाई से पहले एक व्यक्ति उसकी समीक्षा करता है।

5. AI उपयोग के समय आपके डेटा की सुरक्षा

• डेटा न्यूनीकरण — जहाँ संभव हो, किसी AI प्रदाता द्वारा संसाधित होने से पहले सामग्री में व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं को न्यूनतम किया जाता है।
• खोज सूचकांक केवल सार्वजनिक वेन्यू पाठ से बनाया जाता है — कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं।
• आपके डेटा पर कोई प्रशिक्षण नहीं — हम अपने AI विक्रेताओं से अनुबंध के अंतर्गत अपेक्षा करते हैं कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने सामान्य मॉडलों के प्रशिक्षण के लिए न करें।
• हम किसी AI विक्रेता को व्यक्तिगत डेटा केवल तभी भेजते हैं जब एक डेटा-प्रसंस्करण समझौता लागू हो और एक प्रलेखित वैधानिक आधार हो।

6. निषिद्ध प्रथाएँ

Apperah EU AI Act द्वारा निषिद्ध प्रथाओं को तैनात नहीं करता, जिनमें शामिल हैं:

• आपके व्यवहार को विकृत करने के लिए अवचेतन या हेरफेर करने वाली तकनीकें, या कमज़ोरियों का शोषण।
• सोशल स्कोरिंग।
• रीयल-टाइम दूरस्थ बायोमेट्रिक पहचान।
• चेहरा-पहचान डेटाबेस बनाने के लिए चेहरे की छवियों की अलक्षित स्क्रैपिंग।
• भावना पहचान।
• आपके बारे में संवेदनशील गुणों का अनुमान लगाने के लिए बायोमेट्रिक वर्गीकरण।
• भविष्यसूचक-पुलिसिंग प्रणालियाँ।

7. हम जिन AI प्रदाताओं का उपयोग करते हैं

हम तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, कार्य श्रेणी के अनुसार समूहित:

• पाठ की समझ — सार्वजनिक कार्यक्रम जानकारी निकालना, जगहों के विवरणों का प्रारूप तैयार करना, वेन्यू के सार्वजनिक पृष्ठों से उनके मेनू आयात करना, और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत कार्यक्रम सूचियों और Open Invite फ़ोटो की स्वचालित सुरक्षा समीक्षा।
• आपके द्वारा शुरू की जाने वाली सहायक सुविधाएँ — यात्रा कार्यक्रम और चेकलिस्ट तैयार करना, शेड्यूल-फ़ोटो स्कैनिंग, अनुरोध पर उपयोगकर्ता-लिखित सामग्री का अनुवाद, और इन-ऐप फ़ीडबैक वार्तालाप में उत्तर।
• खोज — सार्वजनिक वेन्यू पाठ से एक खोज सूचकांक का निर्माण ताकि खोज अर्थ समझ सके (केवल सार्वजनिक डेटा)।

हम हर AI प्रदाता के साथ एक डेटा-प्रसंस्करण समझौते की अपेक्षा करते हैं जो उन्हें आपके डेटा पर अपने सामान्य मॉडलों के प्रशिक्षण से प्रतिबंधित करता है, और हम किसी प्रदाता को व्यक्तिगत डेटा तभी भेजते हैं जब वह समझौता लागू हो। हम अपने प्रदाताओं का नाम अपने सेवा प्रदाता पृष्ठ पर देते हैं।

8. आपके विकल्प

• AI-संचालित अनुशंसाएँ बंद करें — Settings > Data & personalization > AI Recommendations में (देखें शर्तें §11)। सार्वजनिक कार्यक्रम प्रस्तुतियों और Open Invite फ़ोटो की स्वचालित सुरक्षा समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने का हिस्सा है और उसे अक्षम नहीं किया जा सकता।
• सहायक सुविधाओं का उपयोग करना या न करना आपके हाथ में है — यात्रा कार्यक्रम तैयार करना, शेड्यूल स्कैनिंग, अनुवाद, और फ़ीडबैक वार्तालाप — प्रत्येक केवल तभी चलता है जब आप उसे शुरू करते हैं; उनका उपयोग न करने पर कुछ भी नहीं भेजा जाता।
• अपने व्यक्तिगत डेटा के AI प्रसंस्करण पर आपत्ति करें — privacy@apperah.com पर ईमेल करें — और अपने डेटा-संरक्षण अधिकारों का प्रयोग करें (जिनमें आपत्ति का अधिकार और Art. 22 सुरक्षाएँ शामिल हैं)। देखें हमारी गोपनीयता नीति।

9. हमारी अनुपालन प्रतिबद्धताएँ

• EU AI Act Art. 50 (पारदर्शिता) — प्रभावी 2026-08-02।
• EU AI Act Art. 4 (AI साक्षरता) — हम AI सुविधाओं पर काम करने वाले स्टाफ़ को उपयुक्त AI-साक्षरता प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।
• हम प्रत्येक AI सुविधा की नियमित समीक्षा करते हैं और मॉडल बदलने पर अपने जोखिम आकलनों को ताज़ा करते हैं।

10. संपर्क

हमारे AI उपयोग के बारे में प्रश्न या चिंताएँ: privacy@apperah.com।

11. सन्दर्भ

• गोपनीयता नीति · सेवा की शर्तें §11 · बाल एवं युवा सुरक्षा
• EU AI Act (Law Library)

साइन-ऑफ (पूर्व-प्रकाशन समीक्षा):