Политика использования файлов cookie Apperah

1. Что охватывает настоящая Политика

Apperah использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на нашем веб-сайте (apperah.com) и эквивалентные механизмы (идентификаторы SDK, сохраняемые приложением настройки) в нашем мобильном приложении. Наши бизнес- и админ-порталы используют строго необходимые cookie для входа (только сессионные cookie и cookie безопасности), которые относятся к категории «строго необходимые» ниже.

Настоящая Политика объясняет:

• Что мы используем и зачем
• Что строго необходимо, а что опционально
• Ваш выбор и как его изменить

2. Файлы cookie и трекеры

Cookie — это небольшой текстовый файл, сохраняемый вашим веб-браузером. Мы также используем эквивалентные технологии в нашем мобильном приложении: идентификаторы устройства, локальное хранилище приложения, push-токены и настройки приложения. В настоящей Политике «трекер» означает любую из этих технологий.

3. Категории трекеров и ваше согласие

Мы используем следующие категории трекеров, и вы контролируете опциональные из них:

• Строго необходимые (всегда включены) — нужны, чтобы поддерживать ваш вход в систему, обеспечивать безопасность сервиса и запоминать ваш выбор по cookie. Они освобождены от требования согласия по правилам ePrivacy ЕС и их национальным эквивалентам.
• Целостность сервиса (всегда включены) — отчёты о сбоях и базовые измерения производительности (такие как время запуска приложения и загрузки экранов) выполняются для каждой установки, чтобы мы могли находить сбои и поддерживать надёжную работу приложения. Они не используются для рекламы или профилирования и не содержат вашего имени или электронной почты. Мы обрабатываем их на основании нашего законного интереса в обеспечении стабильной работы сервиса.
• Функциональные — настройки, такие как ваш язык и тема, сохраняются на вашем устройстве, чтобы приложение могло применить сделанный вами выбор. Они не связаны с отслеживанием и никогда не покидают ваше устройство.
• Аналитика (по согласию, opt-in) — помогает нам понять, как используется приложение, чтобы мы могли его улучшать. Наш провайдер аналитики — PostHog, размещённый в ЕС. События аналитики привязаны к вашему идентификатору учётной записи — никогда к вашему имени, электронной почте или имени пользователя, — и мы не записываем ваш экран или сессию. Аналитика остаётся выключенной, пока вы не дадите согласие через баннер согласия, и вы можете снова отключить её в любое время; наш публичный веб-сайт (apperah.com) вообще не использует аналитических или рекламных трекеров.
• Реклама — мы не используем рекламные трекеры или трекеры поведенческого таргетинга. Любое изменение потребовало бы обновления настоящей Политики и вашего нового согласия (opt-in).

Опциональные трекеры выключены по умолчанию и остаются выключенными, пока вы их не включите.

4. В мобильном приложении

В приложении мы не используем рекламные идентификаторы. Отчёты о сбоях и базовые измерения производительности выполняются для каждой установки как данные целостности сервиса (см. категорию выше) — они не содержат имени или электронной почты и никогда не используются для рекламы. Если вы даёте согласие на продуктовую аналитику, события использования привязываются к вашему идентификатору учётной записи (никогда к имени или электронной почте); аналитика управляется переключателем аналитики и остаётся выключенной до вашего согласия. Мы также используем push-токен для доставки уведомлений (удаляется при отключении).

5. Сторонние провайдеры

Некоторые функции, которые вы решаете использовать — такие как вход через Google, Apple или Facebook, просмотр карт или синхронизация календаря, — задействуют сторонних провайдеров, которые могут устанавливать собственные cookie в соответствии со своими политиками. Мы их не контролируем.

Когда вы покидаете Apperah. Сам Apperah не устанавливает рекламных cookie. Когда вы переходите по ссылке из приложения — например, к продавцу билетов, — сайт назначения может устанавливать собственные cookie в соответствии со своей политикой cookie и настройками согласия. Для партнёрских (аффилиатных) ссылок это может включать cookie, который относит ваш визит на счёт Apperah, чтобы мы могли заработать комиссию с покупки; это не меняет сумму, которую вы платите, и не связано с передачей данных вашей учётной записи Apperah. Партнёрские ссылки обозначены в приложении.

6. Ваш выбор

Вы можете изменить свои настройки трекеров в любое время:

• Веб: наш публичный веб-сайт (apperah.com) вообще не устанавливает опциональных трекеров, поэтому там нет баннера cookie или ссылки на настройки cookie — управлять нечем. Собственные средства управления cookie вашего браузера действуют всегда.
• Мобильное приложение: баннер согласия при первом запуске, а затем Settings > Data & personalization — включайте или выключайте аналитику в любое время; изменение вступает в силу немедленно.

Поскольку apperah.com не использует рекламное или межсайтовое отслеживание, отказываться от чего-либо в рекламных целях не требуется. Если это когда-либо изменится, мы будем учитывать сигнал Global Privacy Control (GPC) от вашего браузера как отказ.

Ваш выбор охватывает опциональные категории. Строго необходимые трекеры и трекеры целостности сервиса остаются включёнными — именно они обеспечивают вход в приложение, безопасность и работоспособность.

Мы не используем «cookie-стены». Вы можете пользоваться Apperah независимо от того, соглашаетесь ли вы на опциональные трекеры.

7. Повторный запрос согласия

Если вы отклоняете опциональные трекеры, ваш выбор остаётся в силе — мы не надоедаем повторными запросами. Мы спрашиваем снова только тогда, когда существенное изменение настоящей Политики или наших трекеров требует нового согласия. Вы можете пересмотреть свой выбор в любое время в Settings > Data & personalization.

8. Правила для конкретных стран

В некоторых странах действуют особые правила в отношении cookie. Если к вам применяется дополнение для конкретной страны, оно имеет преимущество перед настоящей Политикой.

9. Обновления

Мы обновляем настоящую Политику, когда:

• Мы добавляем или изменяем трекеры
• Регуляторы выпускают новые рекомендации
• Меняется законодательство

Существенные обновления: заблаговременное уведомление в приложении и по электронной почте. Мы ведём архив прошлых версий.

10. Контакты

Вопросы, жалобы или запросы: privacy@apperah.com.

11. Перекрёстные ссылки

• Политика конфиденциальности
• Директива ePrivacy — статья правовой библиотеки

Подписание (предпубликационная проверка):