Diretrizes da Comunidade da Apperah

Bem-vindo à Apperah

A Apperah é para ligações reais — coordenar encontros de verdade, partilhar planos com amigos, tomar decisões em grupo. Funciona porque as pessoas comparecem umas pelas outras.

Estas Diretrizes da Comunidade descrevem o que esperamos de todos na Apperah.

Se fizer algo que vá contra estas Diretrizes, podemos tomar medidas — ver a nossa Política de Utilização Aceitável para as regras contratuais, como funciona a aplicação das medidas e o seu direito de recurso.

Os nossos 5 valores

1. Ligação real

A Apperah é para conviver de verdade e planear encontros reais. Não é para conteúdo performativo nem para contar seguidores. Construímos funcionalidades que o ajudam a passar tempo com as pessoas que importam — e não recompensamos o tempo perdido em “doom-scrolling”.

2. Respeito pelo tempo

O tempo é a coisa mais preciosa que partilhamos. Respeite-o.

• ✓ Responda aos convites num prazo razoável
• ✓ Atualize a sua confirmação (RSVP) quando os planos mudam
• ✗ Não cancele repetidamente à última da hora
• ✗ Não desapareça sem dizer nada — avise se não puder ir

3. Inclusivo por natureza

Os planos são mais ricos quando mais pessoas são bem-vindas. Não use a Apperah para excluir com base na identidade, na origem, na deficiência ou em qualquer outra coisa que não tenha a ver com a atividade em si.

• ✓ Textos de convite acolhedores
• ✓ Pense na acessibilidade (local, horário, ambiente)
• ✗ Não faça planos de grupo secretos cujo objetivo seja excluir uma pessoa específica
• ✗ Não se recuse a incluir alguém por causa de quem essa pessoa é

4. Verdade nos convites

Um convite é uma promessa. Cumpra-a.

• ✓ Honre o que disse que faria
• ✓ Cancele com delicadeza e com antecedência se não puder
• ✗ Não faça “bait-and-switch” quanto ao que o plano realmente é
• ✓ Quando adicionar ou sugerir uma edição a um local, dê informação exata e em primeira mão
• ✗ Não submeta entradas ou edições de locais falsas, enganosas ou de spam
• ✗ Não convide alguém que na verdade não quer que apareça

5. Privacidade e consentimento

Os dados das outras pessoas não são seus para partilhar.

• ✓ Pergunte antes de publicar uma fotografia de alguém
• ✓ Lembre-se de que uma publicação pública (como uma Memória pública) pode ser vista por qualquer pessoa — publique publicamente apenas o que estiver confortável em partilhar com todos
• ✓ Use a precisão AREA quando a EXACT não for necessária
• ✓ Peça autorização antes de partilhar o plano de um amigo com desconhecidos
• ✗ Não partilhe a localização de um amigo com pessoas que não estão no plano
• ✗ Não publique uma Memória pública que revele a casa ou a localização de outra pessoa sem o seu consentimento
• ✗ Não publique fotografias identificáveis de crianças sem o consentimento dos pais
• ✗ Não publique os contactos de outras pessoas

O que não permitimos

Estas são as categorias que levam à suspensão ou remoção. A lista completa e vinculativa está na nossa Política de Utilização Aceitável.

Em resumo, nada de:

• Assédio, perseguição, ameaças
• Conteúdo de ódio dirigido à identidade
• Conteúdo sexual envolvendo menores (denunciamos todos os casos às autoridades)
• Imagens íntimas não consentidas
• Fraude, burlas, roubo de identidade
• Spam em escala, abuso de múltiplas contas
• Atividade ilegal
• Desinformação coordenada em contextos de alto risco (eleições, saúde pública)
• Publicar a localização, fotografias ou contactos de outras pessoas sem consentimento
• Tentar contornar as nossas proteções (limites de débito, barreiras de idade, moderação de conteúdo)

Segurança e conteúdo sensível

Se vir algo prejudicial:

• Toque em “Report” no conteúdo ou no utilizador
• Damos prioridade às denúncias graves e revemo-las o mais depressa possível

Se você estiver em perigo:

• Numa emergência, ligue para o número de emergência local (113/112 Noruega; 999 Reino Unido; 911 EUA; 112 na maior parte da UE)
• A Apperah não é um serviço de resposta a emergências

Recursos úteis:

• Apoio à saúde mental: Mental Helse (Noruega), Samaritans (Reino Unido), 988 (EUA), consoante o país
• Se estiver a ser assediado ou perseguido: NCK (Noruega), Refuge (Reino Unido), consoante o país
• Se viu imagens que exploram uma criança: denuncie na aplicação; ao tomarmos conhecimento, removemo-las e denunciamo-las às autoridades competentes (como o NCMEC ou, na Noruega, a Kripos), conforme a lei exige

Estes recursos são disponibilizados em seu benefício; a Apperah não é um serviço de aconselhamento. Procure profissionais para apoio continuado.

Utilizadores mais jovens

A idade mínima da Apperah é atualmente 16 anos em todo o lado; estamos a introduzir idades mínimas por país (até um mínimo de 13, quando a lei local o permita, e mais altas nalguns) — ver Política de Privacidade §13 e a nossa página de Segurança dos Jovens.

Se suspeitar que alguém que conhece está abaixo da nossa idade mínima mas usa a Apperah:

• Não o envergonhe — incentive-o a esperar
• Denuncie-nos para podermos atuar

Se tem 16-17 anos:

• A Apperah não tem hoje funcionalidades pagas para consumidores; se introduzirmos alguma, algumas poderão exigir consentimento parental no seu país
• Incentivamo-lo a manter as suas definições de privacidade no nível mais privado

Conteúdo gerado por IA

Algum conteúdo na Apperah é gerado por IA (descrições de eventos a partir de fontes públicas; descrições de estabelecimentos). Esse conteúdo exibe um distintivo “AI-generated” onde é mostrado, nos termos do AI Act da UE, Art. 50.

Coisas a saber sobre a IA da Apperah:

• A IA não toma decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre si — uma revisão de segurança automatizada pode recusar um anúncio público de evento ou uma fotografia de Open Invite, e pode contestar essa decisão
• A IA não é treinada com os seus dados pessoais
• Se vir algo gerado por IA que pareça errado, use Suggest an edit no local ou evento para o corrigir
• Pode desativar as recomendações baseadas em IA em Settings > Data & personalization > AI Recommendations

Os nossos compromissos públicos de IA: Política de Ética de IA.

Denunciar e o que acontece

Quando toca em Report:

1. A denúncia vai para a equipa de Trust & Safety da Apperah
2. Revemo-la prontamente, dando prioridade ao conteúdo grave
3. Atuamos segundo a nossa Política de Utilização Aceitável — conteúdo removido / utilizador avisado / suspenso / conta encerrada
4. Recebe uma confirmação de que foi tomada uma medida (sem revelar os dados pessoais do utilizador denunciado)
5. O utilizador denunciado recebe uma fundamentação escrita e poderá pedir uma revisão (estamos a construir o processo de recurso para cumprir os DSA Arts. 17 e 20)

Denunciar uma comunidade. Pode denunciar uma comunidade inteira ou os seus conteúdos — não apenas publicações individuais — se esta violar estas Diretrizes, incluindo personificação, promoção paga não divulgada ou conteúdo ilícito.

Se recebermos denúncias que se revelem manifestamente infundadas, podemos suspender temporariamente os seus privilégios de denúncia, após um aviso (nos termos do DSA Art. 23, contra o abuso do mecanismo de notificação).

Denunciar sem conta. Não precisa de uma conta Apperah para denunciar conteúdo ilegal. Qualquer pessoa pode contactar a nossa equipa de Trust & Safety em trust@apperah.com — indique a ligação ou a localização do conteúdo, porque acredita que é ilegal, e os seus contactos (pode permanecer anónimo ao denunciar material de abuso sexual de crianças). As autoridades governamentais e judiciais podem contactar-nos em authorities@apperah.com. Estes são os nossos pontos de contacto oficiais ao abrigo do Digital Services Act da UE (Arts. 11-12, 16).

Respeito cultural

A Apperah é global. Comportamentos que são apenas indelicados num lugar podem ser profundamente ofensivos noutro. Procuramos respeitar isso. As Diretrizes respeitam as diferenças culturais; a AUP aplica os mínimos legais de forma uniforme (portanto não há jurisdição em que CSAM, assédio ou fraude sejam aceitáveis).

Atualização destas Diretrizes

Atualizamos as Diretrizes à medida que a plataforma evolui. Faremos sempre o seguinte:

• Assinalar as atualizações materiais na aplicação
• Manter as versões anteriores arquivadas
• Acolher o seu feedback

Diga-nos o que falta ou não está claro: feedback@apperah.com.

Referências cruzadas

• Política de Utilização Aceitável — contraparte vinculativa
• Política de Privacidade
• Segurança dos Jovens
• Política de Ética de IA

Aprovação (revisão de pré-publicação):