Xóa tài khoản & dữ liệu của bạn
Bạn có thể xóa tài khoản Apperah của mình bất cứ lúc nào. Khi bạn làm vậy, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày — ngoại trừ một số hồ sơ hạn chế mà chúng tôi bị pháp luật yêu cầu phải giữ hoặc cần để bảo vệ các yêu cầu pháp lý (xem Chính sách Quyền riêng tư).
Cách 1 — Trong ứng dụng (khuyến nghị)
- Mở ứng dụng Apperah và đăng nhập.
- Vào Settings → Your data.
- Nhấn Delete my account và xác nhận.
Dữ liệu cá nhân của bạn — hồ sơ, tin nhắn, danh sách, kế hoạch, ảnh và hoạt động — được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số hồ sơ được giữ lại khi pháp luật yêu cầu hoặc được ẩn danh hóa tại chỗ thay vì bị xóa.
Cách 2 — Qua email
Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng, hãy gửi email đến privacy@apperah.com từ địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn với tiêu đề “Account Deletion Request”. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày, theo yêu cầu của GDPR Article 17.
Nếu bạn đã đăng nhập bằng Facebook, Google, hoặc Apple
Việc xóa tài khoản Apperah của bạn sẽ gỡ bỏ dữ liệu hồ sơ chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội của bạn (tên, địa chỉ email, ảnh đại diện), và chúng tôi không sử dụng lại chúng. Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của Apperah trong cài đặt bảo mật của nhà cung cấp (ví dụ, Facebook → Settings → Apps and Websites).
Những gì được xóa
- Thông tin tài khoản và hồ sơ (tên, email, tên người dùng, ảnh đại diện, tiểu sử).
- Nội dung bạn đã tạo (danh sách, tin nhắn, kế hoạch, đánh giá, ảnh).
- Kết nối bạn bè và người theo dõi cùng tư cách thành viên nhóm (được gỡ bỏ hoặc ẩn danh hóa để chúng không còn hiển thị với bạn hay với người khác).
- Tùy chọn và cài đặt. (Chúng tôi giữ hồ sơ có ghi ngày về việc bạn đã cấp hoặc rút lại sự đồng ý — pháp luật yêu cầu chúng tôi phải có khả năng chứng minh điều đó — nhưng một khi hồ sơ của bạn đã được ẩn danh hóa, nó không còn liên kết với bất kỳ chi tiết định danh nào.)
- Liên kết phân tích của bạn: nếu bạn đã đồng ý tham gia phân tích, những sự kiện đó được gắn với ID tài khoản của bạn — không bao giờ là tên hay email của bạn. Khi tài khoản của bạn bị xóa, tên, email và các chi tiết định danh khác của bạn được xóa khỏi hồ sơ của chúng tôi, nên các sự kiện phân tích còn lại trỏ đến một định danh không còn kết nối với bất kỳ thông tin định danh nào chúng tôi nắm giữ.
Một số dữ liệu có thể được giữ lại khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ hoặc cần nó để bảo vệ các yêu cầu pháp lý — xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.
Câu hỏi
Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn tại privacy@apperah.com.