Supprimez votre compte et vos données
Vous pouvez supprimer votre compte Apperah à tout moment. Lorsque vous le faites, nous supprimons ou anonymisons de manière irréversible vos données à caractère personnel dans un délai de 30 jours — à l’exception de certains enregistrements limités que la loi nous impose de conserver ou dont nous avons besoin pour nous défendre en cas de réclamation juridique (voir la Politique de confidentialité).
Option 1 — Dans l’application (recommandé)
- Ouvrez l’application Apperah et connectez-vous.
- Allez dans Settings → Your data.
- Touchez Delete my account et confirmez.
Vos données à caractère personnel — profil, messages, listes, plans, photos et activité — sont supprimées ou anonymisées. Certains enregistrements sont conservés lorsque la loi l’exige, ou sont anonymisés sur place plutôt qu’effacés.
Option 2 — Par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à privacy@apperah.com depuis l’adresse e-mail liée à votre compte, avec l’objet “Account Deletion Request”. Nous vérifierons votre identité et procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, comme l’exige l’article 17 du RGPD (GDPR Article 17).
Si vous vous êtes connecté avec Facebook, Google ou Apple
La suppression de votre compte Apperah supprime les données de profil que nous avons reçues de votre fournisseur de connexion sociale (nom, adresse e-mail, photo de profil), et nous ne les réutilisons pas. Vous pouvez en outre révoquer l’accès d’Apperah dans les paramètres de sécurité de votre fournisseur (par exemple, Facebook → Settings → Apps and Websites).
Ce qui est supprimé
- Les informations de compte et de profil (nom, e-mail, nom d’utilisateur, avatar, biographie).
- Les contenus que vous avez créés (listes, messages, plans, avis, photos).
- Les liens d’amitié et d’abonnement ainsi que les appartenances à des groupes (retirés ou anonymisés de sorte qu’ils n’apparaissent plus, ni pour vous ni pour les autres).
- Les préférences et paramètres. (Nous conservons l’enregistrement daté du fait que vous avez donné ou retiré un consentement — la loi nous impose de pouvoir le démontrer — mais une fois votre profil anonymisé, il n’est plus relié à aucun élément identifiant.)
- Votre lien avec les statistiques d’utilisation : si vous avez accepté les statistiques, ces événements sont rattachés à votre identifiant de compte — jamais à votre nom ni à votre e-mail. Lorsque votre compte est supprimé, votre nom, votre e-mail et vos autres éléments identifiants sont effacés de nos enregistrements, de sorte que les événements d’analytics restants pointent vers un identifiant qui ne renvoie plus à aucune information identifiante en notre possession.
Certaines données peuvent être conservées lorsque nous avons une obligation légale de les conserver ou que nous en avons besoin pour nous défendre en cas de réclamation juridique — voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Questions
Contactez-nous au sujet de vos données à privacy@apperah.com.