Elimine su cuenta y sus datos
Puede eliminar su cuenta de Apperah en cualquier momento. Cuando lo haga, eliminamos o anonimizamos de forma irreversible sus datos personales en un plazo de 30 días — salvo determinados registros limitados que la ley nos obliga a conservar o que necesitamos para defendernos frente a reclamaciones legales (véase la Política de Privacidad).
Opción 1 — En la aplicación (recomendada)
- Abra la aplicación de Apperah e inicie sesión.
- Vaya a
Settings → Your data. - Pulse “Delete my account” y confirme.
Sus datos personales — perfil, mensajes, listas, planes, fotos y actividad — se eliminan o anonimizan. Algunos registros se conservan cuando la ley lo exige o se anonimizan en el propio sistema en lugar de borrarse.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si ya no puede acceder a la aplicación, escriba a privacy@apperah.com desde la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta con el asunto “Account Deletion Request”. Verificaremos su identidad y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días, según exige el Artículo 17 del RGPD.
Si inició sesión con Facebook, Google o Apple
Eliminar su cuenta de Apperah elimina los datos de perfil que recibimos de su proveedor de inicio de sesión social (nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil), y no los reutilizamos. Adicionalmente, puede revocar el acceso de Apperah en la configuración de seguridad de su proveedor (por ejemplo, Facebook → Settings → Apps and Websites).
Qué se elimina
- Información de la cuenta y del perfil (nombre, correo electrónico, nombre de usuario, avatar, biografía).
- El contenido que usted creó (listas, mensajes, planes, reseñas, fotos).
- Las conexiones de amistad y de seguidores y las membresías de grupos (eliminadas o anonimizadas de modo que ya no aparecen ni para usted ni para otros).
- Preferencias y configuración. (Conservamos el registro fechado de que usted otorgó o retiró un consentimiento — la ley nos exige poder demostrarlo — pero una vez anonimizado su perfil, ya no se vincula a ningún dato identificativo.)
- Su vínculo de análisis: si aceptó los análisis, esos eventos están vinculados a su ID de cuenta — nunca a su nombre o correo electrónico. Cuando se elimina su cuenta, su nombre, correo electrónico y demás datos identificativos se borran de nuestros registros, de modo que los eventos de análisis restantes apuntan a un identificador que ya no conecta con ninguna información identificativa que conservemos.
Algunos datos pueden conservarse cuando tenemos una obligación legal de mantenerlos o los necesitamos para defendernos frente a reclamaciones legales — véase nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Preguntas
Contáctenos sobre sus datos en privacy@apperah.com.