अपना खाता और डेटा हटाएँ
आप अपना Apperah खाता किसी भी समय हटा सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं या अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर देते हैं — सिवाय उन सीमित रिकॉर्डों के जिन्हें रखना कानूनन आवश्यक है या जिनकी हमें कानूनी दावों की रक्षा के लिए आवश्यकता है (गोपनीयता नीति देखें)।
विकल्प 1 — ऐप में (अनुशंसित)
- Apperah ऐप खोलें और साइन इन करें।
- Settings → Your data पर जाएँ।
- Delete my account टैप करें और पुष्टि करें।
आपका व्यक्तिगत डेटा — प्रोफ़ाइल, संदेश, सूचियाँ, योजनाएँ, फ़ोटो, और गतिविधि — हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है। कुछ रिकॉर्ड वहाँ रखे जाते हैं जहाँ कानून अपेक्षा करता है, या मिटाने के बजाय उन्हीं की जगह गुमनाम कर दिए जाते हैं।
विकल्प 2 — ईमेल द्वारा
यदि आप ऐप तक पहुँच नहीं पा रहे हैं, तो अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से “Account Deletion Request” विषय के साथ privacy@apperah.com पर ईमेल करें। हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे और GDPR Article 17 की अपेक्षा के अनुसार 30 दिनों के भीतर हटाने की प्रक्रिया पूरी करेंगे।
यदि आपने Facebook, Google, या Apple से साइन इन किया था
आपका Apperah खाता हटाने से वह प्रोफ़ाइल डेटा हट जाता है जो हमें आपके सोशल लॉगिन प्रदाता से मिला था (नाम, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल चित्र), और हम उसका पुन: उपयोग नहीं करते। आप अतिरिक्त रूप से अपने प्रदाता की सुरक्षा सेटिंग्स में Apperah की पहुँच रद्द कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, Facebook → Settings → Apps and Websites)।
क्या हटाया जाता है
- खाता और प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, ईमेल, उपयोगकर्ता नाम, अवतार, बायो)।
- आपके द्वारा बनाई गई सामग्री (सूचियाँ, संदेश, योजनाएँ, समीक्षाएँ, फ़ोटो)।
- मित्र और फ़ॉलोअर कनेक्शन तथा समूह सदस्यताएँ (हटा दी जाती हैं या गुमनाम कर दी जाती हैं ताकि वे आपको या दूसरों को दिखाई न दें)।
- प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स। (हम यह दिनांकित रिकॉर्ड रखते हैं कि आपने सहमति दी या वापस ली — कानून हमसे इसे प्रदर्शित कर पाने की अपेक्षा करता है — लेकिन एक बार आपकी प्रोफ़ाइल गुमनाम हो जाने के बाद यह किसी भी पहचान संबंधी विवरण से नहीं जुड़ता।)
- आपका विश्लेषण लिंक: यदि आपने विश्लेषण में ऑप्ट-इन किया था, तो वे इवेंट आपके खाता ID से जुड़े होते हैं — कभी भी आपके नाम या ईमेल से नहीं। जब आपका खाता हटाया जाता है, तो आपका नाम, ईमेल, और अन्य पहचान संबंधी विवरण हमारे रिकॉर्ड से मिटा दिए जाते हैं, इसलिए शेष विश्लेषण इवेंट एक ऐसे पहचानकर्ता की ओर इशारा करते हैं जो हमारे पास मौजूद किसी भी पहचान संबंधी जानकारी से नहीं जुड़ता।
कुछ डेटा वहाँ बनाए रखा जा सकता है जहाँ इसे रखने का हमारा कानूनी दायित्व है या कानूनी दावों की रक्षा के लिए इसकी आवश्यकता है — विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
प्रश्न
अपने डेटा के बारे में हमसे privacy@apperah.com पर संपर्क करें।