アカウントとデータの削除
Apperahのアカウントは、いつでも削除できます。削除すると、当社は30日以内にお客様の個人データを削除するか、不可逆的に匿名化します — ただし、法律により保持が義務付けられている限定的な記録、または法的請求への対応に必要な記録を除きます（プライバシーポリシーをご覧ください）。
方法1 — アプリ内で（推奨）
- Apperahアプリを開いてサインインします。
- Settings → Your data に移動します。
- Delete my account をタップして確認します。
お客様の個人データ — プロフィール、メッセージ、リスト、プラン、写真、およびアクティビティ — は削除または匿名化されます。一部の記録は、法律で義務付けられている場合に保持されるか、消去ではなくその場で匿名化されます。
方法2 — メールで
アプリにアクセスできなくなった場合は、アカウントに紐付けられたメールアドレスから、件名を「Account Deletion Request」として privacy@apperah.com 宛てにメールをお送りください。当社は本人確認を行い、GDPR Article 17の要求に従って30日以内に削除を完了します。
Facebook、Google、またはAppleでサインインした場合
Apperahアカウントを削除すると、ソーシャルログインプロバイダーから受け取ったプロフィールデータ（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）が削除され、当社はこれを再利用しません。加えて、プロバイダーのセキュリティ設定（例: Facebook → Settings → Apps and Websites）で、Apperahのアクセスを取り消すことができます。
削除されるもの
- アカウントおよびプロフィール情報（氏名、メールアドレス、ユーザー名、アバター、自己紹介）。
- お客様が作成したコンテンツ（リスト、メッセージ、プラン、レビュー、写真）。
- 友達・フォロワーのつながりおよびグループのメンバーシップ（お客様にも他の人にも表示されなくなるよう、削除または匿名化されます）。
- 設定および環境設定。（同意を付与または撤回した日付入りの記録は保持します — 法律により、これを証明できることが義務付けられています — ただし、プロフィールが匿名化された後は、いかなる識別情報にも紐付かなくなります。）
- お客様の分析データとのリンク: 分析にオプトインしていた場合、それらのイベントはお客様のアカウントID — 決して氏名やメールアドレスではありません — に紐付けられています。アカウントが削除されると、氏名、メールアドレス、その他の識別情報は当社の記録から消去されるため、残った分析イベントは、当社が保有するいかなる識別情報にも結び付かない識別子を指すことになります。
一部のデータは、当社に保持の法的義務がある場合、または法的請求への対応に必要な場合に保持されることがあります — 詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
質問
お客様のデータに関するお問い合わせは、privacy@apperah.com までご連絡ください。